PostNL

PostNL Holding B.V.

• Ok delivery but never where I requested it

  Rarely delivered at home even if the delivery is for home address
  Rarely at the parcel locker in my area - always at some shops that require me to go by bus and spend extra time ; The app tracking works fine , but there is no point in saving your preferences if these are NOT followed

  Meer
  3door Laz******

  30/10/2026

• Niet goed

  Ik krijg al een bijna een jaar mijn briefpost niet meer in de app te zien. Ook niet die via PostNL verstuurd zijn. Heel vervelend. Klantenservice kon me ook niet verder helpen. App verwijderd en de volgende dag weer geïnstalleerd, maar niks. Baal ervan

  Meer
  2door Did**

  30/10/2026

• Waarom wordt er niets ontwikkeld?

  Sinds het nieuwe privacy gebeuren is de post op ONS adres nog maar zeer beperkt inzichtelijk. Waarom kiest PostNL ervoor om dit als een voldongen feit te presenteren ipv iets te ontwikkelen dat huishoudens verder helpt? Bijvoorbeeld door verschillende omgevingen voor gebruikers binnen de app te bouwen zodat je na toestemming van alle postontvangers ‘makkelijk’ kunt switchen om de inkomende post te checken

  Meer
  1door Ann*******

  30/10/2026

• Ze doen maar

  Pakketjes worden bij andere pakket automaten bezorgd. Aan tijdstippen houdt men zich sowieso niet. Waar PostNL vroeger stond voor kwaliteit en service, is het nu een bak ellende.

  Meer
  1door Ldj**

  30/10/2026

• Keuze bezorging

  Aan keuze afgeven pakket houdt post nl zich niet dus als ze het naar eigen inzicht doen waarom dan nog keus doorgeven.

  Meer
  1door Ben*******

  30/10/2026

• Pakketautomaat

  Pakketautomaat aangeklikt , maar werd niet zichtbaar. Alleen afhaalpunt Verduyn werd genoemd, is niet eens in de buurt.
  Nú maar een dag later laten bezorgen.

  Meer
  2door H J******

  29/10/2026

• PostNL app werkt niet goed

  Pakket wordt zonder afspraak of reden afgeleverd in een pakketkluis volgens de app met de middag. Tijdens het avondeten krijg ik nogmaals een bericht dat deze is afgeleverd, ik dacht al, daar gaat iets mis, maar ik had toen nog een code. Na het eten richting de kluis gereden om het pakketje maar op te halen, sta ik daar staat er nog iemand met precies het zelfde euvel… Geen afhaal code meer…
  Daan (AI chat) beweert dat de code opnieuw is verstuurd, maar deze moet ik nu nog ontvangen.
  Daarom een zeer slechte recensie.

  Meer
  1door J W*******

  29/10/2026

• Pakketten te lang onderweg

  Pakketten te lang onderweg. Bezorging wordt regelmatig uitgesteld. Waardeloos als je als winkel wacht op je bestelling.

  Meer
  1door Bab*******

  29/10/2026

• Slechte bezorger!

  Een bezorger die niet aan je deur komt, maar je pakket onbeheerd achterlaat. Schandalig !

  Meer
  1door M C****

  28/10/2026

• Pakketje verdwenen

  Op 20 oktober mijn iPhone 15 opgestuurd naar Swappie om te verkopen geen bewijs ontvangen dat ik het verstuurd heb en bij Swappie hebben ze niets ontvangen, ben ik mooi klaar mee, zou 230 euro hiervoor ontvangen, bedankt post.nl

  Meer
  1door Pet*******

  28/10/2026

• Onderweg naar mij toont niet

  Jammer. Sinds de laatste update toony Onderweg Naar Mij niet meer. Krijg wel meldingen van post onderweg maar zie niks. Behalve dan die irritante overbodige info en advertenties.

  Meer
  2door Boe******

  28/10/2026

• Afhaalpunt

  Wanneeer pakje niet afgeleverd kan worden, is het wel fijn als het bij een afhaalpunt gebracht wat dichtbij je eigen adres is.

  Meer
  2door Pla*******

  28/10/2026

• Retour sturen omdat de bezorger niet voor sluitingstijd winkel kan bezorgen

  Eerst melden: bezorgen in de middag, dan melden retour omdat ontvangst geweigerd zou zijn, terwijl de nieuwe bezorgtijd buiten de openingstijden van de winkel ligt.

  Meer
  1door P A*******

  27/10/2026

• Slechte app

  Je vult in dat je je pakket thuis of bij de buren wilt ontvangen. Toch blijft post nl in t systeem zetten dat je je pakket op een pakketpunt wilt hebben. En niemand kan t veranderen. Wat een slecht systeem.

  Meer
  1door Hoo***

  27/10/2026

• Bezorgen

  Aangegeven het pakket thuis te willen ontvangen en achter mijn rug om veranderen jullie de aflevering. Hellevoetsluis of Vierpolders. Jullie service holt achteruit. Bah

  Meer
  1door S K*******

  27/10/2026

• Slechte bezorgers

  Sinds Adrie hier weg is als bezorger in Lelystad haven is het een zooitje geworden. De geven het niet eens meer af gooien het gelijk op een andere afgesproken plek of het gaat naar het afhaalpunt

  Meer
  3door Pit*****

  27/10/2026

• Gaat nooit goed…

  Hoe kan het dat mijn pakket werkelijk nooit op tijd bezorgd kan worden? Altijd later dan aangegeven en sowieso nooit op het aangegeven tijdsblok. Kiezen van een afhaallocatie leek de oplossing, maar dat gaat steeds vaker fout. Het heeft geen zin om een plek te kiezen, het gaat toch ergens anders heen!

  Meer
  1door Tan*****

  27/10/2026

• De post is niet meer te zien in de app.

  Heel erg slecht geworden deze app. Waar ik vroeger kon zien of er post kwam tijdens mijn vakantie, is het nu raden of er wat op de mat ligt dat weggehaald moet worden.

  Meer
  1door Dap*******

  27/10/2026

Recent bekeken