NS

Sinds een jaar krijg ik om de zoveel weken eerst een popup dat er een update is. Heel irritant.
De popup is zo in de app geprogrammeerd dat hij eerst moet verschijnen alvorens de app werkt. Dat betekent dat wanneer de popup om een of andere manier moeite heeft met laden de app op miraculeuze wijze niet lijkt te werken, tot plots die popup te voorschijn komt.
Zelfs mijn bankapp (waar updates toch wel belangrijk zijn) is niet zo opdringerig.
Ik heb een jaar niet kunnen updaten omdat de nieuwe NS app niet compatible was met mijn OS versie. Wat denk je? Gewoon popups. Elke keer dat ik die app opende herinnerd worden dat NS wil dat je update.
En werkte de app gedurende dat jaar niet? Verkeerde informatie? Nee! De reisinfo wordt gewoon van een online bron gedownload, ongeacht versie. Dus waarom moeten we dan per se updaten? Ik vermoed dat NS telemetry data vergaard bij een update, zodat ze dat kunnen doorverkopen aan reclamebedrijven of AI bedrijven voor het trainen van LLM.
Super jammer, want de app is verder prima. Maar dat gedoe met dis popup. Het is reden om een andere app te zoeken, want ik ga niet elke zoveel weken updaten om een irritante popup uit een verder prima werkende app te laten verdwijnen. Het is een vorm van digitale hufterigheid die mijn inziens verboden zou moeten zijn.

Wel jammer dat de weergave van de drukte poppetjes niet verwisseld kan worden voor iets anders.

Na een reactie op de bug van niet tonen van de opgeslagen reizen, is een nieuwe update gemaakt. Goede service en de app is weer prima om te gebruiken

Sinds v8.53.2 is de opgeslagen reizen widget terug. Dus nu is de app weer super handig voor al mijn OV planningen.

Laatste probleem is nog niet opgelost. Althans ik kan mijn opgeslagen reizen niet terug vinden.
Hoop dat het snel wordt opgelost, want ik gebruik het zeer veel..

Sinds de laatste update zijn opgeslagen reizen niet langer zichtbaar. Dit is de meest gebruikte functie

Je kan je geplande trips niet meer zien. Ik ververs de pagina en dan komt ie 1 seconde in beeld en daarna weer weg. Heel raar. De klantenservice doet ook ap geen ruk dus dat is ook kansloos. NS, doe iets!

De update van gisteren zou volgens NS het probleem van het verdwijnen van de opgeslagen reizen oplossen. Niet dus!
En als je toch bezig bent: haal ook meteen alle overbodige widgets weg, dan zal de boel ook weer sneller worden, zoals we het gewend waren vóór die update.

The only good thing about the NS app is that you can save trips and get updates to plan your day through out. For the past 2-3 upgrades of the app they keep adding things and slowing the performance of the app. Now the saved trips disappear from the homepage. It’s useless.

Sinds de recente update is de favoriete opgeslagen reis verdwenen vanaf het beginscherm. Er ie een update geweest die dit moest verhalen volgens de info in de update maar dit is niet het geval. Ik heb twee telefoons en beide hebben de recente update gehad en de opgeslagen favoriete reis is nog steeds niet zichtbaar.
Verder een fijne app die ik meerdere keren per dag gebruik. Breng die opgelsagen favoriete reis graag zsm terug.

De laatste update maakt zou opgeslagen reizen weer moeten tonen. Dat werkt helaas nog steeds niet, erg jammer!

I think it’s a good app have had it for years but the last update removed the option of seeing my saved trips. Please fix this asap! Even after update still not fixed

Sinds v8.53.1 komt de opgeslagen reizen widget heel kort in beeld en verdwijnt dan weer. Graag fixen.

Hele fijne app.
Punten;
De in en uit check notificaties doen het niet meer terwijl de instellingen juist staan.
Dit is echt al maanden zo, wordt hier aan gewerkt? *reizen op rekening.
Ook zie ik mijn reisplanner niet meer staan.
Ook niet na de laatste update waar dit verholpen zou zijn.

Mijn Bewaarde reizen verdwijnen vrijwel meteen na bewaren uit de Planner. App verwijderen en opnieuw installeren lost dit probleem niet op. Graag zsm verhelpen.

Ondanks de app update om dit probleem te verhelpen, zijn de opgeslagen reizen nog steeds niet te zien in het startscherm

Meest recente update beloofd de “bewaarde reizen” weer beschikbaar te maken. Dat klopt niet. Uitgelogd en weer inloggen wordt geopperd als oplossing, echter lukt het inloggen niet door een fout in de app. Verwijderen en opnieuw installeren helpt ook geen klap. Hoe moeilijk kan het zijn om een al rare domme kleine fout herstellen en het voor elkaar krijgen het alleen maar erger te maken?! Zwak en goedkoop (enige wat goedkoop is bij NS) om het probleem bij app gebruikers neer te leggen. Zet je eigen zaken eens goed op orde, voor je de schuld elders legt!

Your app hangs and it would be a good idea to make it really easy to report bugs but it’s such a tedious process. Your chatbot doesn’t even know how to report a bug without having to put me through to an agent which I have to wait for - I don’t have time for that. Please make it easier! Besides the trains always breaking, it would help if the app did not.