NS International

Staan hier in Duisburg nu al meer da een uur te wachten op de trein naar Utrecht
Totaal geen update van de reis in de app. SUPER SLECHT!

Love the app. Ten minutes ago I did not know it existed, now I have a train ticket for travel from France to The Netherlands without leaving the kitchen table. Smooth.

Deze app komt met onhaalbare aansluitingen op internationale stations. Het is belangrijk dat je een minimale overstaptijd kan instellen. Datakabel nu niet.

Werkt prima maar geef bij vertraging en missen van overstap geen oplossend alternatief, moeten daarvoor andere apps gebruiken om te zoeken…

Fijne app, maar ZO vervelend dat je telkens opnieuw moet scrollen in de timetable als je teruggaat na het bekijken van een specifieke reis.

Reeds verschillende malen gebruikt, maar heeft eigenlijk altijd problemen met het weergeven van actuele reisinformatie.

De app gebruikt tijdens onze reis naar Berlijn en dat ging echt super. Perronwissel werd bijtijds aangegeven en tijdens een vertraging werd steeds de nieuwe aankomsttijd up-to-date gehouden, zodat we konden uitzoeken welke aansluiting het beste uitkwam. Echt heel tevreden met deze app en zeker een aanrader.

Vanuit Italië probeerde ik over Frankrijk per trein naar Nederland te komen. Na verschillende sites geprobeerd te hebben, zonder resultaat. Toen NS internationaal gebruikt en binnen een minuut stond er een uitgestippelde reis op mijn scherm. Ook een, die de omslachtige overstap in Parijs van Gare de Lyon naar Gare du Nord vermeed.
Nu de reis zelf nog, maar over het ticket kopen ben ik heel tevreden en eigenlijk ook blij verrast.
Anneke Verheijden (70)

De app gebruik ik eigenlijk liever niet omdat de reizen altijd met veel te korte overstap tijden wordt weergeven binnen Duitsland en dit valt jammer genoeg ook niet aan te passen. Aangezien ik minstens 20 minuten ervoor wil hebben aangezien db dat zelf ook als tip heeft. Dus ik boek eigenlijk altijd via db.
Een tussen bestemming zou ik ook fijn vinden om aan te geven zodat wellicht het boeken zelf goedkoper en makkelijker zal gaan. Aangezien ik regelmatig via Duitsland naar Frankrijk reis

De tijdsaanduidingen komen vanwege de opmaak maar beperkt in beeld. Het beeld kantelt niet mee als de telefoon in de breedte wordt gehouden. Dit zou een oplossing kunnen zijn.

App blijft melden dat ik extra gegevens moet invoeren voor Eurostar, wat ik al weken geleden heb gedaan. Dit geef ik ook steeds aan in de app, maar dat maakt geen enkel verschil. K**app

Can not see the time table clearly when a trip is booked. Only see the first two numbers of the whole hour.

Het zou handig zijn als de eindbestemming van de trein in het reisschema wordt getoond, ipv (alleen) de plek van overstap. Op station wordt vaak alleen de eindbestemming duidelijk getoond, en dan is het fijn om snel te zien of dit de trein is die je moet hebben (als je bv op een eerder station dan de eindbestemming moet overstappen).

Trein vertrok in België ineens van een ander station. NS international meldt echter totaal geen veranderingen. Helemaal niks aan gehad dus.

Inferieure app waarbinnen zeker niet alle opties op trajecten worden gepresenteerd. Hierdoor word je vaak op het verkeerde been gezet. Daarbij is het zoeken op specifieke tijden ook erg lastig omdat de app alleen een soort bladerfunctie heeft hiervoor.

Op het moment dat je op het punt staat om de heenreis te boeken, wordt er gevraagd ‘Verder met een enkele reis’. Deze knop is geel. Daaronder staat iets kleiner en wellicht te onduidelijk ‘Kies een terugreis’. Op het moment dat je daarop klikt, kun je een retourreis boeken. Dit is een niet heel duidelijk voor gebruik. Zou dat in de toekomst aangepast kunnen worden?

Ik had heel veel vertragingen tijdens mijn reis van Nederland naar Oostenrijk, in totaal 5 uur ,en de medewerkers van de NS hebben me heel erg geholpen. De terugweg idem. Er viel een trein uit waardoor ik mijn overige 5 gereserveerde treinen zou missen. Alles is voor me omgeboekt. Echt heel erg fijn, ik boek de volgende keer weer bij de NS internationaal!

Als
Je interntl gaat reizen is het wel een dingetje, fietsen en aansluitingen …
Bij NS-interntl gaat dit prima. Goede communicatie via mail en vooral via de NS-App