NS International

De reisinfo is heel algemeen en de melding wordt te vroeg gedaan op de mobiel. En wijzigingen in vertrektijden en vertreksporen moet je gedurende de reis ter plaatse ondervinden. Op dat gebied voecht de app dus niets toe.

Op wandelvakantie in Slovenië regende het hard, werd mijn telefoon nat en viel uit. Gelukkig had ik een reserve telefoon van m’n werk. Daarop was de app NS international snel te installeren en had ik weer toegang tot mijn tickets. Blij mee!

Hoezo niet? Waarom moet ik de reis opnieuw opzoeken? Er is een wijziging, wat dan? Bizar dit…

Deze app geeft doorlopend foutieve reisinformatie over vertraging, het missen van aansluitingen en het uitvallen van stations. Zelfs na telefonisch contact met de NS wordt geïnformeerd de meldingen te negeren.

Kijk eens naar de app van Deutsche Bahn en neem daar een voorbeeld aan. Die heeft eindeloos veel meer features!

Staan hier in Duisburg nu al meer da een uur te wachten op de trein naar Utrecht
Totaal geen update van de reis in de app. SUPER SLECHT!

Love the app. Ten minutes ago I did not know it existed, now I have a train ticket for travel from France to The Netherlands without leaving the kitchen table. Smooth.

Deze app komt met onhaalbare aansluitingen op internationale stations. Het is belangrijk dat je een minimale overstaptijd kan instellen. Datakabel nu niet.

Werkt prima maar geef bij vertraging en missen van overstap geen oplossend alternatief, moeten daarvoor andere apps gebruiken om te zoeken…

Fijne app, maar ZO vervelend dat je telkens opnieuw moet scrollen in de timetable als je teruggaat na het bekijken van een specifieke reis.

Reeds verschillende malen gebruikt, maar heeft eigenlijk altijd problemen met het weergeven van actuele reisinformatie.

De app gebruikt tijdens onze reis naar Berlijn en dat ging echt super. Perronwissel werd bijtijds aangegeven en tijdens een vertraging werd steeds de nieuwe aankomsttijd up-to-date gehouden, zodat we konden uitzoeken welke aansluiting het beste uitkwam. Echt heel tevreden met deze app en zeker een aanrader.

Vanuit Italië probeerde ik over Frankrijk per trein naar Nederland te komen. Na verschillende sites geprobeerd te hebben, zonder resultaat. Toen NS internationaal gebruikt en binnen een minuut stond er een uitgestippelde reis op mijn scherm. Ook een, die de omslachtige overstap in Parijs van Gare de Lyon naar Gare du Nord vermeed.
Nu de reis zelf nog, maar over het ticket kopen ben ik heel tevreden en eigenlijk ook blij verrast.
Anneke Verheijden (70)

De app gebruik ik eigenlijk liever niet omdat de reizen altijd met veel te korte overstap tijden wordt weergeven binnen Duitsland en dit valt jammer genoeg ook niet aan te passen. Aangezien ik minstens 20 minuten ervoor wil hebben aangezien db dat zelf ook als tip heeft. Dus ik boek eigenlijk altijd via db.
Een tussen bestemming zou ik ook fijn vinden om aan te geven zodat wellicht het boeken zelf goedkoper en makkelijker zal gaan. Aangezien ik regelmatig via Duitsland naar Frankrijk reis

De tijdsaanduidingen komen vanwege de opmaak maar beperkt in beeld. Het beeld kantelt niet mee als de telefoon in de breedte wordt gehouden. Dit zou een oplossing kunnen zijn.

App blijft melden dat ik extra gegevens moet invoeren voor Eurostar, wat ik al weken geleden heb gedaan. Dit geef ik ook steeds aan in de app, maar dat maakt geen enkel verschil. K**app

Can not see the time table clearly when a trip is booked. Only see the first two numbers of the whole hour.

Het zou handig zijn als de eindbestemming van de trein in het reisschema wordt getoond, ipv (alleen) de plek van overstap. Op station wordt vaak alleen de eindbestemming duidelijk getoond, en dan is het fijn om snel te zien of dit de trein is die je moet hebben (als je bv op een eerder station dan de eindbestemming moet overstappen).