NS International

Kan niet eens meer zoeken naar een bestemming! Waardeloos. Ook is een overstaptijd al jaren niet in te stellen. Iedereen die ik ken gebruikt de DB app. Dies veel beter

Pas op! De tijden aangegeven op het portaal worden nooit geupdate. Heen en terug beide overstappen gemist. Totaal geen notificatie van verandering. Geld terug moeten vragen voor gemiste treinen

Wat is de NS toch kansloos. App werkt totaal niet. Geen accurate up-dates van je reis (ik kreeg ze letterlijk 2 dagen te laat). Personeel helpt je niet, in de app, aan de telefoon of in het echt. Dat de directeur daar een salaris verdient van 4 ton per jaar is echt ronduit belachelijk. Kortom een kansloze jank organisatie.

De app kan je alleen gebruiken om je ticket digitaal op te slaan. Updates over je reis doet hij niet, wat juist zo belangrijk is. Zeer matige app voor zo’n organisatie

This APP is a shambles. Pages take an ETERNITY to load and you constantly get error messages alleging lack of connection (untrue as all other apps work). Can’t believe the tool they depend on for generating their income is so poor!

Handig om je reisinformatie in op te slaan. Helaas is de app niet in staat veranderingen weer te geven, waardoor het dus onbruikbaar is voor de reis zelf. Push berichten komen niet of kloppen niet. Klantenservice reageert pas na 50 minuten, bijna net zo lang als de vertraging van een ICE trein.

Oké….je kan er je tickets in opslaan en openen. Alleen ter overvloede; Twee dezelfde scancodes voor elke overstap (in ons geval dus 8), terwijl je er maar 1 voor een hele reis voor alle reizigers nodig hebt…. En voor de rest ook geen ene reet aan gehad. Zowel de heen- als de terugreis niet. Alles veranderende in m’n reis, zonder enige bericht of update in de app.

Gisteren was een retour Parijs €144 en vandaag €190. Gaan de prijzen altijd omhoog met 30% per dag?

Je kunt bij de gemaakte boeking niet zelf je zitplaats boeken. Hierdoor moet je dus controleren of je niet op beide reizen omgekeerd naar je eindpunt reist. Extra ongemak dus handiger om via de Eurostar app te boeken.

De reisinfo is heel algemeen en de melding wordt te vroeg gedaan op de mobiel. En wijzigingen in vertrektijden en vertreksporen moet je gedurende de reis ter plaatse ondervinden. Op dat gebied voecht de app dus niets toe.

Op wandelvakantie in Slovenië regende het hard, werd mijn telefoon nat en viel uit. Gelukkig had ik een reserve telefoon van m’n werk. Daarop was de app NS international snel te installeren en had ik weer toegang tot mijn tickets. Blij mee!

Hoezo niet? Waarom moet ik de reis opnieuw opzoeken? Er is een wijziging, wat dan? Bizar dit…

Deze app geeft doorlopend foutieve reisinformatie over vertraging, het missen van aansluitingen en het uitvallen van stations. Zelfs na telefonisch contact met de NS wordt geïnformeerd de meldingen te negeren.

Kijk eens naar de app van Deutsche Bahn en neem daar een voorbeeld aan. Die heeft eindeloos veel meer features!

Staan hier in Duisburg nu al meer da een uur te wachten op de trein naar Utrecht
Totaal geen update van de reis in de app. SUPER SLECHT!

Love the app. Ten minutes ago I did not know it existed, now I have a train ticket for travel from France to The Netherlands without leaving the kitchen table. Smooth.

Deze app komt met onhaalbare aansluitingen op internationale stations. Het is belangrijk dat je een minimale overstaptijd kan instellen. Datakabel nu niet.

Werkt prima maar geef bij vertraging en missen van overstap geen oplossend alternatief, moeten daarvoor andere apps gebruiken om te zoeken…