NPO Start

App does not update the live TV overview, and therefore links to content are missing on recent items

Sinds 20:30 tijdens het programma ‘beste zangers’ blijft geluid en soms beeld haperen.
Harde reset, app opnieuw downloaden
, heeft niet geholpen. Wat nu? Ik kijk op een iPad.
C. Koenders

Wat blijft dit toch een bagger app.
Ben ik de serie (off the record) aan het kijken, en plots bij aflevering 3 heb ik geen ondertiteling meer. Ook start de serie elke keer weer vanaf het begin.
Ik betaal dus nog steeds voor een app, die totaal niet werkt. Eén ster is eigenlijk nog teveel NPO schaam jullie en doe er wat aan, want zo te lezen ben ik niet de enige met problemen.

Helaas, leuke serie’s en docu’s te bekijken, maar de tijd dat het duurt om op te starten en te laden tussendoor en we hebben toch echt supersnelle verbinding. Alle andere apps op de tv gaan als een speer.. daarnaast vind ik het raar dat als je een serie opnieuw wilt bekijken, de aflevering verder gaat waar die de eerste keer was stopgezet (dus helemaal achteraan) en vervolgens doorgaat met de volgende aflevering, die ook tot achteraan wasbekeken en dus weer doorgaat naar de 3de aflevering. Een optie (meteen met het selecteren van de aflevering) “opnieuw bekijken” zou een ware uitkomst zijn. Ik snap dat het allemaal ook een geldkwestie is, maar misschien is er toch nog wat verbetering mogelijk.

Vasten via chromecast werkt slecht. Elke keer als je live wilt kijken start die het programma 3 uur terug. Super irritant. Weinig voortgang… kom eens met een goede app. Onthouden van welke aflevering je hebt gezien weekt ook niet.

Ik wilde op npo 1 het journaal kijken, bij kijken bleef het, want geen geluid. Op npo 2 wel, heel bijzonder.

Misschien moet de NPO de app door AI laten programmeren. Vandaag stopt het geluid er opeens mee. Reclame werkt altijd wel met geluid

Verschrikkelijke app. Op mijn iPhone is hij vaker aan het bufferen dan dat ik iets fatsoenlijk kan kijken. Ook heb ik geen mogelijkheid om verder te kijken en moet dus steeds mijn programma weer opzoeken. Op mijn LG webOS is het al helemaal drama, daar speelt niks fatsoenlijk af (loopt alleen maar vast) en heb je ook geen mogelijkheid om volgende aflevering te kiezen

Nergens tref je nog zo’n waardeloze app aan. En daar betaal je dan voor… Of NPO neemt zichzelf niet serieus of z’n klanten niet. Blijkbaar allebei.
Doe er iets aan! De programma’s zijn prima, maar de app is echt waardeloos.

De app op zowel LG tv, Apple TV maar ook web of app werken niet naar behoren. Elke serie moet om te minuut laden waardoor je geen een serie fatsoenlijk kan kijken. Ik heb 5 andere streaming services en nergens dit probleem. Wie is daar in hemelsnaam verantwoordelijk voor de techniek?

Maakt het uit wat mijn feedback is. Er wordt toch niets mee gedaan anders zaten er niet zulke rare kronkels in de app. Dat de ontwikkelaar er geld voor krijgt…..

App werkt naar behoren. Maar in de gids (tabje Live) kan ik nog steeds niet zien wat er straks op tv komt. Het contrast is zeer laag en dat gecombineerd met een kleine letter.

Ik keek altijd via mijn iPad, maar sinds kort is iOS 16.4 noodzakelijk, terwijl de mijne niet verder komt dan 15,88 en ik dus mijn betalende app niet meer kan kijken op de iPad

Content is prima, maar app lijkt het niet aan te kunnen. Loopt voortdurend vast, ondanks herhaaldelijke updates. Jammer van het abonnementsgeld!

Wat een gigantisch brakke app. Ik hoop werkelijk dat hier niet al te veel belastinggeld naartoe gaat, want dit voelt als een klassiek mislukt overheid IT-project.
De app is traag, streaming is onbetrouwbaar en de beeldkwaliteit is anno 2026 echt niet meer uit te leggen. Waarom kun je bij zoveel programma’s en series nog steeds niet gewoon in goede, hoge resolutie kijken?
Op iOS is streamen via 5G al helemaal een drama. Ondanks een uitstekende verbinding zakt de kwaliteit regelmatig enorm in, hapert de stream of stopt hij er gewoon mee. Ook zijn verrassend veel afleveringen of programma’s niet beschikbaar.
En dat allemaal terwijl ik ook nog betaal voor NPO Plus. Dan mag je toch minimaal een snelle, stabiele app en fatsoenlijke streamingkwaliteit verwachten. Absurd dat dit het niveau is.

Ik kijk TV alleen via deze app, maar dat gaat steeds moeizamer (crashes, bufferen). Nu ineens heb ik niet de goede licentie … of beweert de app dat ik in het buitenland ben. En dan schakelt-ie uit.
Kunnen jullie dit z.sp.m. fixen?
Ik ben echt in Nederland en mijn device ook (alle instellingen gecontroleerd en VPN uit). Vast dank.

Na iedere update van de app zijn er weer nieuwe problemen. Als je net gewend bent aan een versie en trucs hebt gevonden om te kunnen leven met de fouten in die versie komt er weer een nieuwe. Nu kennelijk ook, want het was weer helemaal mis. Voor de zekerheid ook andere apps geprobeerd, maar die streamen probleemloos.

Het enige wat wel werkt in de app is de reclame, daarna een foutcode, opnieuw proberen, weer reclame…. Foutcode.zoekfunctie werkt slecht, menu’s zitten ondoordacht in elkaar.