My Renault

Disappointed, the first two years are free, and then you have to pay for the app. We didn’t now that, so at a certain moment the app didn’t work anymore. They didn’t tell this when we bought the new car.
Second no option to charge till 80%, so you have to be alert, because a full battery is not good for the lifecycle of the battery. Third, the app synchronizes not good anymore, a delay of at least half hour, will charging. If you manage to take care to charge the battery to 80%, in the app, the battery will be almost full, due to the delay.

The connection is very slow to say the least. Also I can’t change the information from imperial to metric.

The app is fine. Except for the nearly constant requests for reviews even after giving a rating.

In The Netherlands it’s not possible to activate the charge pass. App says that post code is not valid. When will this be fixed?

App synchroniseert matig. Bediening op afstand via Wifi is slecht. Locatiewijziging wordt pas heel laat verwerkt. Geeft regelmatig melding dat er niet wordt opgeladen, terwijl dat wel zo is. Afijn, ik kan er niet van op aan.

Had gehoopt dat routes en instellingen voor de auto vanuit de app zouden kunnen, helaas niet!
Voor de rest, wat niet zo heel erg veel is, werkt alles naar behoren.

De app blijft foutmeldingen geven en doet niet wat hij beloofd. Je betaald voor dergelijke services en kunt er niet eens gebruikt van maken.
Slecht

Geen zicht op ondersteuning voor het ontgrendelen van de auto met mijn iPhone. Dat terwijl andere automerken dit ondersteunen.

Je kunt geen tijd aangeven geven wanneer je wil laden. Erg balen als je verschillende tarieven hebt op bepaalde tijden.

Een app die heel veel storing geeft en grote delen van de dag niet op in te loggen is.

Duidelijke app met veel functies. Alleen portieren openen op afstand mist nog. In een jaar nog weinig missers meegemaakt. Ga zo door Renault!

Ik heb de Renault 5 en moet zeggen alles werkt tot nu toe prima. Voorverwarmen super functie! 5 sterren als digitale sleutel wordt toegevoegd (telefoon als sleutel gebruiken).. en als je ook kan checken of je ramen dicht zijn.. auto afgesloten etc. Ook zou het mooi zijn als je je laatste rit terug kunt zien. Kilometers verbruik etc

Renault 5 bevalt zeer goed. Als geheel is de auto zó geslaagd. Zo ook de app, het entertainment en de navigatie.

Ik ridt een megane estate phev. Het laden plannen kan niet. De locatie klopt niet altijd. Traag. Airco of verwarmen op afstand geeft vaak een foutmelding. Maar als het werkt is het wel heel fijn. Een afgekoelde auto instappen of in de winter ontdooit. Status bekijken dat is wel fijn maar het zeker beter en nu de contracten verlopen zijn, nergens te vinden hoe je dat verlengd. Ook geen melding verlopen maar gewoon foutmeldingen. Slecht!

Ik moet steeds de app afsluiten en weer aanzetten om de actuele situatie te kunnen aflezen. Niet handig, maar misschien doe ik iets verkeerd ?

When press-hold the icon you get some menu options. In there only the option “my car” works, all other options make the app crash. I really hope the cars have been tested better than this app, this doesn’t sound promising! Is this the level of quality Renault stands for?
Apart from that, the app contains placeholders for buttons without the actual buttons, some pages contain only 1 item. In short: it feels like the app is not ready for public yet. With the app you can update some settings for your car, like the program for climate and charging. But updating this is very slow!

Helaas werkt de app niet meer. Verwijderen en opnieuw opstarten en installeren is niet de oplossing. Geeft een error en laad geen gegevens.

Ok eerlijk… als het werkt dan werkt het ook, maar het vervelende is dat je er niet van op aan kunt dat het werkt. Vaak foutmeldingen die volgens mij alles te maken hebben met de bereikbaarheid van de dienst bij Renault. Iets wat wel te verhelpen is in mijn optiek is de voorspelbaarheid wanneer de auto periodiek opnieuw zijn goedkeuring moet verlenen om connectie te maken met de Renault dienst. Dat ligt er spontaan en altijd onverwacht uit en dat komt nooit uit.