Mijn DHL

Top! mijn jurk heb ik binnen 24 uur ontvangen! en dat vlak voor het pinkster weekend! veel dank!

In plaats van te bezorgen naar afhaalpunt wat was opgegeven “Tabak en gemak” in Beverwijk is het bezorgt op mijn eigen afgifte punt in Uithoorn
Ik wil mijn geld terug of te goed bon.

Bezorger wacht niet op deur openen. Zet pakket gewoon voor de deur en loopt dan weg. Ook al
Meegemaakt dat het over de schutting wordt gegooid. Zeer klantonvriendelijk. Post-nl doet dit 100 keer beter!

Keurig binnen de tijd, alleen zei hij ik zet het in de lift, maar onze lift is stuk, en het is ook niet de bedoeling dat ik het uit de lift moet halen, hoort aan mijn deur afgeleverd te worden.
Ik zei ik kom het wel halen, en toen ik beneden kwam was de bezorger al weg, en stond het pakje in de hal
Hierdoor vind ik de bezorging slecht, en ben ik niet blij met DHL.

Ik geef altijd op te leveren op huisadres. Jullie leveren toch altijd af op ophaalpunt. Wij kunnen niet lopen en moeten iedrekeer iemand vragen het voor ons op te halen

Helaas kun je nooit een pakket-automaat as afleverpunt kiezen als er een handtekening nodig is. Waarom? Zonder QR-code krijg je dat pakketje toch niet in handen. En aan de deur zet de koerier vaak zelf een krabbel uit tijdsdruk, dus die handtekening is een fictie. Los dit nu eens op.

Beter te volgen, wanneer er iets wordt bezorgd krijg je direct een melding doordat de chauffeur aftekent op het moment dat hij wat bezorgd heeft (een brievenbuspakje bv.
Ons bedrijf maakt nu 3 jaar gebruik van PostNL maar we stappen over naar DHL.
PostNL maakt zo ontzettend veel fouten…. Pakketjes die na een week pas aankomen, ik kan wel 50 dingen opnoemen.
Wij stappen over naar DHL!

Als je extra betaald voor thuis bezorging en je de hele dag thuis bent en dan melding krijgt dat je niet thuis bent, kan echt niet. Terwijl ik busje van dhl gewoon voorbij ziet rijden. Slechte service

Nou dat schouderklopje neem ik terug. Ik dacht misschien kan ik er nog wat bijschrijven maar dat kan dus niet. Pakket gewoon in de algemene gang van het complex gegooid. Walgelijk zag hem zo wegrijden. Volgende keer gewoon een servicepunt.

Waardeloos bedrijf, bezorgers zijn over het algemeen niet klantvriendelijk, beheersen geregeld de Nederlandse taal niet. De app is onhandig en bezorgtijden worden onnauwkeurig aangegeven.

Echt slecht dat iets bezorgd wordt bij buren en er een kaartje in de deur gedaan wordt zonder een huisnummer erop. Dit is niet de eerste keer.

Voorheen was ik blij dat bestellingen met DHL verstuurd werden ipv met de concurrent waar ik vaak minder goede ervaringen mee had.
Ik krijg in de app de melding dat een bestelling tussen een bep tijd geleverd gaat worden, vervolgens krijg ik na dit tijdstip dat het bezorgd is op mijn adres. Niets gezien, ook niet bij de buren.
De volgende dag is de status aangepast; aangekomen in uw regio.
Een dag later volgt de melding dat het retour naar de verzender gegaan is.
Met de chatbot kom je ook niet veel verder met zijn standaard antwoorden, hoogst irritant!

Opnieuw verwarring over de bezorging terwijl we gewoon thuis zijn, dit gebeurt vaak bij DHL. Blijkt dat er eerst niet bezorgd is volgens de berichtgeving, dan weer wel en dan weer niet. Een nieuw bezorgmoment is morgen en dan staat ineens de bezorger in de achtertuin. Blijft raar.

Ik heb al zo vaak contact opgenomen via de beperkte wegen die er zijn. Aangegeven dat na 18.00 uur artikelen niet meer aan de deur bezorgd kunnen worden, omdat het een bedrijf betreft. Dit staat ook in mijn App. Nu net ook weer een pakketje geleverd om 19: 58 uur. Krijg ik het bericht “We hebben u gemist,
u kunt uw pakketje ophalen bij het afhaalpunt en anders wordt het retour gestuurd. Omdat zij hun werk niet doen, moet ik nu ergens anders mijn pakketje ophalen. En als ik niet snel genoeg ben is het pakketje weer verdwenen naar de winkel waar het vandaan kwam. En dan te weten hoeveel keren ik mijn beklag gedaan heb via de app en online. Ze doen er werkelijk geen reet mee. En de App heb ik blijkbaar ook voor Jan Lul ingevuld. Wat een klote bedrijf!

Betaald voor afhaal box aan de overkant. Moest naar het industrieterrein zonder opgave van reden. Bijzonder.

Het pakket is op een andere plek neergezet die helemaal in het zicht van de straat staat. In de app duidelijk aangegeven waar de ‘afgesproken plek’ is. Het lijkt erop dat dit niet gelezen wordt en het maar bij de eerste deur wordt neergezet.

“Binnen een kwartier staan we voor de deur”. Een paar minuten later “we hebben je gemist…”. IK BEN GEWOON THUIS!

De bezorger leest mijn voorkeur niet, en zet alles vol in het zicht.
Waardoor de buurkinderen het weer weghalen.