Massimo Dutti: Kledingwinkel

Error of Worldpay (the payment service provider) in payment process is seen by MD as a problem of the client. I did a payment, order was processed wrongly and helpdesk of MD who can see payment details including order number - directs me to Worldpay. I do not have any relationship with Worldpay....

Levertijd is extreem lang
Tevens geen tot zeer slechte app functie met robot reply
Totaal geen bereik met customer service

App is gewoon de website, het is identiek. Hier boven op onthoud die ook je inlog gegevens niet en moet je telkens opnieuw inloggen.

I am not able to store any items to my wishlist. I tried to download and reinstall the app, but it didn’t work.

Mostly using this app for all purchases since they have in-store kind of services within the app, it is very easy to do shopping without going to a store. Highly recommended!

I connected with the customer service many times, even after 14 business days my return not refunded. I had to deal with the customer service many times, I really regret shopping online, I really regret the whole experience. What a headache I created myself. Just don’t shop online here. Return is a huge hassle.

Excellent App And I love the Massimo Duti service oriented approach. Well done guys!

Het is niet meer mogelijk om via de post items te retourneren. Je moet een afhaalpunt kiezen - kosten 1,95 - maar die afhaalpunten blijken gewoon winkels te zijn. Of dit is een fout in de app - fix het dan ajb snel want de retour periode is 30 dagen - of het is niet meer mogelijk om via de post te retourneren. Dat zou buitengewoon belachelijk zijn en een reden om niet meer bij massimo te bestellen maar via zalando. Vooralsnog ga ik uit van een fout.

Please add inner and outer length of trousers, total back length of dresses, shirts and tunics.

Koop al een aantal jaren. Uw systeem is m.i. Veranderd. Voor Nederland wordt hetmoeilijker. Klopt het, dat Ik ook viaZalando alles van Massimodutti kan bestellen?Met vr . Gr.Ans de Vocht . Ik heb een account van Massimo Dutti, reageert niet meer.
Kan ik beter een nieuwe account/app maken

I ordered a blazer, it never arrived and after 2 phonecalls the money is back, no blazer

Betaling lukt niet via de app. Als je een cadeau kaart hebt toegevoegd ben je die ook kwijt. Erg slecht!

Hard to navigate to saved items, returning through pages often doesn’t work as expected.

WAAR KAN IK DE UNSUBSCRIBE-knop vinden Aub STOPPEN. NU !
Mooie collectie. Maar ik heb nul behoefte aan deze voortdurende propaganda

Als ik iets wil bestellen moet ik aan account aan maken. Dat vind ik stom. Ik wil gewoon iets kunnen bestellen zonder dat ik voor alles een account moet aanmaken.

Ik heb een retourzending aangemeld, maar ik krijg geen retourlabel op mijn emailadres. Ik heb het al 5 keer geprobeerd, ook niet in mijn spambox. Met chatten kom ik ook niet verder. Dit vind ik heel slecht.

App werkt top. Overzichtelijk en eenvoudig betalen. Alles wat je verwacht is aanwezig.

Artikelen prima, afhandeling betalen is niet goed :
Prijs artikel € 119( gratis verzending boven €80)
Berekening €119 + € 3 verzending) ?.?
Hoezo gratis verzending ?