Lush Fresh Handmade Cosmetics

An app allows customers to earn points, but physical stores don't award those points. (Incidentally, the store was unaware that the customer couldn't provide a receipt and requested points from customer service.) I only found out after contacting online customer service that lush system could't be connected, which is a great way to confuse customers.
In short, if you want to earn points, the only way is shop through the app.

Warum gibt es in der App nicht die Produkte, die ich über die Webseite bestellen kann? Auf der Webseite kann ich mein Lieblingsprodukt nicht zu den Favoriten hinzufügen, da es diese Funktion dort nicht gibt. Ich habe die App nur aus diesem Grund heruntergeladen, um nicht suchen zu müssen und nicht viel Zeit mit der Bestellung zu verbringen, sondern einfach die Favoriten in den Warenkorb zu legen. Jetzt weiß ich nicht, wo ich bestellen soll, das ist sehr unpraktisch.

Lush winkel en producten echt top. Maar de app is waardeloos de laatste tijd. Je wordt altijd terugverwezen naar de website, soms ook de engelse website. Dus ik kan nu helemaal geen App Only en Club producten in de Sale kopen online. Zo waardeloos! Zit je dan met je delivery pass.
De zoekfunctie in de app geeft ook altijd een foutmelding.

Ik kan je aanraden hier te kopen. De producten zijn van hoge kwaliteit, je doet met shampoos, crèmes en scrubs erg lang en het is fijn dat het goed is voor dier en milieu. De geleverde service is ook altijd goed en ze zijn erg klantvriendelijk. Daarnaast werkt de app goed en is makkelijk in gebruik.

Ik kon tot voor kort het scherm waar het badbom filmpje steeds herhaald werd wegschuiven of mijn telefoonscherm ‘uit’ klikken en dan bleef de muziek gewoon spelen! Vanaf 5.00 of 5.01 is dat niet meer mogelijk. Na een minuut of 2 valt de muziek dan uit. Ik kan vanuit het bad dat filmpje niet bekijken en vindt dat ook niet echt nodig. Het is steeds een herhaling. Als mijn scherm aan moet blijven om jullie geluid te horen gebruikt mijn telefoon wel veel meer stroom! Ik gebruik iOS versie 17.7 Kan dat aub terug aangepast worden. Dank U.

Als je op de categorieën klikt werken ze vaak niet! Je ziet geen producten “oeps” maar ondertussen bestaan ze wel als je ze via een andere weg opzoekt. Heel onprettig winkelen.

Hi,
I’m sorry, could you please make it possible to change the language within the countries as well? (for eg to English in the Netherlands)
If its there already it’s not working on my phone, please fix the bug

Het is een hele fijne app om alle producten te bekijken en op je verlanglijstje te zetten. Alleen kan het afrekenen alleen met creditcard. IDeal is alleen mogelijk als je via de site besteld.

De app is duidelijk, ziet er mooi uit en werkt over het algemeen goed. Wel zou de zoekfunctie beter kunnen; bij verkeerde spelling geen resultaten, is soms wat lastig omdat de productnamen veelal in het Engels zijn.
En HEEL erg jammer dat ik niet met IDeal kan betalen...nu ga ik toch maar weer bestellen via de site en gooi ik de app weer van m’n telefoon.

Maak het mogelijk om met Paypal of IDeal te betalen. En maak een spaar systeem dat je punten krijgt bij je aankopen die je later kan gebruiken om korting te krijgen of iets

Kan niets bestellen. Doordat je met de app alleen maar kan betalen met visa. Denk dat jullie zo veel bestellingen mis lopen

Leuk dat het item verlanglijstje is toegevoegd! Zou helemaal leuk zijn als hij het ook zou doen...

De app ziet er mooi en ook wel overzichtelijk uit. De zoekfunctie werkt goed dus dat is fijn. Echter mis ik de mogelijkheid om een verlanglijstje (dus een <3 aan te kunnen vinken) en zie je niet bij producten staan of ze zijn uitverkocht maar krijg je een melding als je deze in je winkelmandje probeert te stoppen. Als dat aangepast wordt heb ik verder geen aanmerkingen!

Goeie app! Maar jammer dat ik nog geen dingen aan mijn verlanglijstje kan toevoegen via de app. Verbeterpunt voor de volgende update misschien?