Lounge by Zalando | Outlet

Het is makkelijk te bestellen, het is moeilijk te kiezen met zo veel opties :D
Met de juiste help om de maat te kunnen kiezen verschil veel en voorkomt veel producten te moeten retourneren.
Pakketten komt meestal snel, maar soms, en niks met jullie te maken, de postbodes zijn traag om de pakket te handelen, ze wandelen veel met ons pakket in hun bussen. Maar goed iig i hou van Lounge!

It’s frustrating to be selecting items then find out they’re all out of stock, why do you still display them?

Het is heerlijk winkelen met de kwaliteit en het design van deze Lounge by Zalando artikelen.

Ieder jaar rond de zelfde tijd zijn m’n schoenen versleten en altijd binnen 5 min vind ik hier een nieuw paar voor een schappelijke prijs.

Please implement the search feature as soon as possible. I have this functionality on my phone, but my husband doesn’t have it on his app. He has tried deleting and reinstalling the app several times because he also wants access to the search feature.

Difficult to use without being able to search. Also doesn’t offer English language support for customers in Netherlands.

Reservering verdwenen voordat ik klaar was met winkelen?! 2 uur lang niks voor niks geselecteerd

Vaak mooie aanbiedingen. Ik bestel er graag. Ik zou vaker bestellen als de verzendkosten minder waren en het retourneren makkelijker is. Het moeten printen is wel echt achterhaald. Verder zeer tevreden.

Top site alleen qua maat soms niet goed. Probeer altijd het product te zoeken en eerst te passen maar soms lukt dat niet en dan is het retour proces is wat ingewikkeld enerzijds begrijp ik dat maar anderzijds ik ben vaste klant dus soms baal ik wel waar vind je nog een kopieermachine

Jammer dat je bezorgkosten moet betalen wanneer je paar honderd euro’s geld hebt uitgegeven. Bij de andere Zalando webshop betaal je pas bezorgkosten onder de 20 euro .

Òf de nieuwe aanbiedingen moeten bovenaan verschijnen, of nog beter, de deals van de dag moeten je weer kunnen selecteren. T is nu chaotisch

Eerder was ik erg positief over het gebruik van de app, onder andere door de handige zoekfunctie. Helaas lijkt deze nu verdwenen en moet je echt alle aanbiedingen af gaan? Dit kost heel veel meer tijd en het is erg lastig om zo dingen te vergelijken als je eerst naar andere acties toe moet om weer iets te zoeken.. Hierdoor gebruik ik de app helaas ook bijna niet meer. Ik hoop van harte dat de zoekfunctie wel weer beschikbaar komt wat het gebruikersgemak zeer ten goede zal komen.

Ben heel blij met zalando lounge goede aanbiedingen, en er is voor iedereen wat wils

Als je echt een probleem hebt kom je met de chat er sowieso niet uit. Het email adres wat dan verstrekt wordt geeft als automatisch reply dat je mail niet gelezen wordt en je iets anders moet proberen. Je wordt dan weer verwezen naar dezelfde verschrikkelijke app.
Al met al een slechte klantenservice/aftersale

The app is great and has stable functions and Zalando promotes diversity.
however (and for this reason I don’t give 5stars rating) the mobile app does not support diversity at all: once you select the country you can see content only in one (majority) language of this country. It is not even based on language of your mobile device settings. So for example to use it in English, one must select e.g. US or UK but then might be a problem with delivery ;)

Zalando Lounge is zo leuk, dat het bijna verslavend is. Ik vind daar altijd leuke kleding en accessoires voor mooie prijzen.

Great app , using it all the time .
The reason fir only 2 stars is what is the point of selecting "Men" at the top on the first page if i'll see woman and kids items between the results !?

It should have other languages than Dutch also from the app. It’s difficult to find what you need if you don’t speak Dutch