iRISCO

Mega probleem hier in december 2025! Na 7 jaar doet iRisco een update ( nieuwe lay-out op telefoon) en zet alle instellingen en benamingen, zones terug uit 2018!
Nu heb ik een alarm monteur 2 dagen nodig om alles weer opnieuw te programmeren!
Alle zones en sensoren zijn 7 jaar gewijzigd! IRisco zet een kopie terug van 7 jaar geleden en neemt niet eens de telefoon op in Brussel!
Slecht slecht slecht

De camerabeelden starten traag op, duurt ca 30 seconden tot 2 minuten voordat je beeld hebt en je kan niet eens inzoomen.
Zeer slecht systeem, raad dit ten zeerste af. En na de update van 20 december 2025 kan je niet meer terug kijken. Koop deze troep niet

De camerabeelden starten traag op, duurt ca 30 seconden tot 2 minuten voordat je beeld hebt en je kan niet eens inzoomen.
Zeer slecht systeem, raad dit ten zeerste af.

September 2025. Na twee weken is het nog steeds zoeken, zoeken, zoeken in de hernieuwde app. Wat een achteruitgang, we zijn hier helemaal niet blij mee. De vorige was veel overzichtelijker. Daarom krijgt IRisco nog maar 1 ster.

Sinds kort is mijn verbinding van het alarm paneel off-line.
Ik krijg nu geen meldingen meer door via mijn telefoon of iPad.
Ik heb alles geprobeerd om te resetten, wat ik altijd deed. Stekker van de modem eruit, na enige tijd weer erin, dan het internet stekkertje even eruit,….en weer terug, maar dit helpt allemaal niet. Vandaag een nieuwe internet kabel geplaatst, ook niet!
Waar kan ik hulp van de risico groep krijgen, of van de app ontwikkelaar?

Sinds kort worden kritieke meldingen niet meer doorgegeven op iPhone 12.
Apple support heeft alle settings nagekeken en snapt ook niet waarom het wel werkt op iPhone XR, 11 en 13.

Ineens moeten gaan betalen voor iets dat ik bij de aanschaf van mijn alarminstallatie heb geeist: op afstand aan/uitzetten. Bij overgang naar cloud werkte de app al matig maar nu ik gedwongen wordt te gaan betalen is echt schandalig. Leverancier zecht ook doodleuk dat zij er niets aan kunnen doen. Oplichterij!

Duur systeem maar gratis app. Die voorwaarde hebben ze naar eigen inzicht aangepast waardoor je nu ineens moet betalen. Wie weet wat het volgend jaar kost? Ze trekken zicht niets van de afspraken aan immers.

Sinds ik de master vh account ben geworden blijft de mobiele app hangen op ‘inlog fout. Uw account is geblokkeerd probeer het over 5 minuten opnieuw’ maar ook drie uur later heb ik nog die melding en kom ik er niet in.

Mijn advies aan de ontwikkelaars is dat ze bij de kritieke meldingen een speciale toon aanpassen.
Wanneer we een melding krijgen moeten we weten dat er een kritieke melding is van de iRisco-app.
De standaard huidige berichtgeving van iRisco is met de “3 toon” van iPhone zelf. Dat is met meerdere applicaties het zelfde. Ik zelf keek niet snel naar mijn telefoon omdat ik dacht dat het een normale bericht was terwijl het om een kritieke melding gaat…
Alvast bedankt voor uw aandacht!

This app is crap, you need to lock, unlock or turn off the alarm. This requires prompt response. However it takes at least 20 seconds for the app to connect if at all. What if you accidentally triggered the alarm and it takes minutes to kill it? If it works at all. Often it requires killing the app and restarting to get it out of turning cursor mode. Please rethink your purchase of iRISCO products…

Ironisch dat de makers van een beveiligingssysteem de koper oplichten. Onder voorwaarden het systeem inclusief app afgenomen en na 5 jaar ineens 24 EUR per jaar vragen. Als je dan uitleg zou krijgen en iig een uitbreiding op functionaliteit, dan zou ik dat nog best overwegen. Maar zomaar, no way. Consumentenbond komt eraan!

Na 3 jaar geleden een duur alarmsysteem te hebben gekocht verwachten ze nu dat we ineens 29,/ jaar gaan betalen voor een aan/uit knop in een app op je gsm!? Ze zijn niet wijs!

Belachelijk dat je nu ineens moet betalen voor een (voorheen) gratis app. Alarm betaald, installatie betaald en dan nu ook betalen voor de app?!?!
Kansloos!

Used the iRisco app 6 years for free and now need to pay 24 euro per year. I do not receive alarm messages anymore and my camera is useless. I am really angry about this.

Deze app is ineens een betaalde clouddienst geworden. Hoezo? Een app om mijn eigen alarmsysteem aan/uit te zetten! Dit is echt ronduit diefstal. En er is niets in de app veranderd! Schandalig!

Tegenwoordig is ook deze app een abonnement geworden. Was al 4 jaar gratis en zat gewoon bij de aanschaf van het (prijzige) alarmsysteem. Op zich vind ik het helemaal niet erg om jaarlijks te betalen, maar er is geen enkele functie bij gekomen en regelmatig moet ik 2 x het alarm ver/ontgrendelen voordat deze het doet.
Betalen dus prima, maar dan wel een goed werkende app die ook af toe eens geüpgrade wordt met nieuwe functies. Bijvoorbeeld gebruikers eenvoudig toevoegen en verwijderen. Dit gaat niet goed en moet regelmatig in de installatie zelf. Of een tijd aangeven wanneer automatisch het alarm erop of eraf gaat. De app is qua functionaliteit amper uitgebreid de afgelopen jaren.

Om het alarm eraf te halen moet ik sinds een paar maand 2x ontgrendelen voordat het alarm eraf gaat.
Werkt verder prima.