Interpolis

De laatste stap van een melding toevoegen werkt niet.
Sorry, verzenden is mislukt
Wij helpen je graag telefonisch verder.

Ik opende app en er werd gezegd dat er een update moest worden uitgevoerd. Na de update opende ik de app en moest er verbinding worden gemaakt met mijn bank, daarna vermelde de app dat er iets fout was gegaan en dat de gegevens niet konden worden opgehaald.

Niet handig als je op vakantie bent en brakke WiFi / mobiel internet hebt, zoals in Frankrijk. Het zou handiger zijn om de vorige versie ook toe te staan.

Door stormachtig weer deur dicht geslagen en gelaagd glas op diverse plaatsen gescheurd en gelukkig blijkt, dat ik deze kan vervangen en offerte opgevraagd

Gezichtsherkenning werkt niet. Het werkt weer na restart iPhone en gezichtsherkenning een paar keer aan en uit te zetten?

Sinds update 4.15 zijn de polisgegevens niet meer beschikbaar.
Laat dit nu net het doel van de app zijn.

Helaas werkt deze app totaal niet. Zodra je wilt inloggen krijg je een foutmelding waardoor je geen enkele andere optie meer kunt aanklikken. Ook na de nodige updates blijft dit een probleem.

Interpolis app niet bereikbaar, meerdere keren geinstalleerd via app store.
Instructies opgevolgd om enkel via Safari als standaard browser te gebruiken.
Na inloggen en bevestigen steeds een foutmelding.
Erg nadelig om lopende/ gewijzigde zaken te volgen en contact over te krijgen.
Gezien persoonlijk contact telefonisch en/of per mail niet mogelijk lijkt.

Mijn premie is met ruim 20% verhoogd terwijl ik geen schade heb gereden en mijn schadevrije jaren minder zijn geworden… lijken wel een stelletje boeven daar bij Interpolis

Afgelopen 2 jaar helaas 3 schade meldingen moeten indienen. Bij 1 ben ik ooit gebeld geweest, 2, nooit meer iets van gehoord.
App ingediend, wat al matig werkte, maar dan nu eens kijken of er nog wat mee gedaan is. Is het stappen plan 3 delig, blijkbaar allemaal ‘afgerond’ maar geen uitleg niks. Ook niet bij overzicht (ja dan zie ik welke verzekeringsprocuct het was. En als ik dan mijn melding wilt kijken: tekst weg, staat hooguit nog een titel.
Dus je eigen info verdwijnt + geen verklaring waarom iets zou zijn afgerond… wat heb ik aan deze app dan? Is het de Meldingen doen + frustratie app? Erg vaag. Maak dan 1 app-scherm. Bel of mail ons, hier wordt u niet geholpen of wijzer

Zonder de laatste update kun je de app niet starten. Stel dat je in het buitenland zit met brak internet (Frankrijk bijvoorbeeld). De update is recent, dus ik liep niet heel erg achter bijvoorbeeld.
Contactgegevens zijn niet aan te passen en komen niet overeen met de Rabo gegevens waar je het aan zou moeten passen.
Er staat steeds een eentje als badge notificatie terwijl ik alle (flauwekul) berichten al gelezen heb.
De app ziet er niet uit op een iPad. Nog steeds niet.
Ik ben normaal positief ingesteld, maar dit is eigenlijk een ster nog niet waard.

Zit je bij een bank die niet wordt ondersteund, dan kan je simpelweg niet bij je verzekeringen. Dat is op zijn zachtst gezegd bijzonder.

Bij een inbraak is oa mijn portemonnee gestolen. Nu kan ik de app alleen gebruiken als ik deze koppel met aan bankrekening welke ik normaal niet gebruik en nu dus ook geen pinpas meer heb… aangezien die gestolen is. Goed geregeld! Fijn ook dat je een andere keuze hebt…

Ik zie dat ik een melding heb, maar als ik app wil openen dan blijft de app nadenken/ laden.
Er gaat iets niet goed!

De app is net zo traag als de service van Interpolis. Om ze telefonisch te bereiken kun je het beste een vrije dag nemen.

Na het inloggen krijg ik steeds de melding, “ophalen gegevens mislukt, probeer het opnieuw”
Dit is al een paar maanden.
Wat slecht voor zo’n maatschappij
Geert.

In de onderstaande reacties lees ik dat de app al sinds februari ‘23 niet te gebruiken is. Maar heden ten dage is de app nog steeds niet bruikbaar. Graag een oplossing, een goede app of een snel bereikbare klantenservice via de telefoon.

Nieuwe update van 3 mei. Maar nog steeds vraagt de app om een momentje bij het opstarten. Een momentje dat eeuwig duurt, want verder komt de app niet. Onbruikbaar.