HelloFresh: Koken. Eten. Klaar

Een factuur betalen is omslachtig, een betaalmethode aanpassen werkt niet en de chatfunctie loopt vast waardoor je het met niemand kan bespreken… Dat is toch niet meer van deze tijd.

App werkt al zeker een jaar niet meer op iPad, ook niet na opnieuw installeren en ook niet op een nieuwe iPad.

Deze review gaat puur over de app. Niet over hello fresh zelf.
Ik heb helaas vaak dat de app niks weergeeft. Dan verschijnt er een button met iets in de trant van “er is iets fout gegaan, start de app opnieuw op”. De app opstarten werkt alleen niet.
Ook als ik wel in de app kom kan ik soms geen recepten aanpassen. De knoppen voor recepten toevoegen/verwijderen werkt gewoon niet.
Zeker de helft van de tijd werkt de app niet en ik heb hem al zeker 5 keer opnieuw gedownload.
Nu gebruik ik de mobiele website van hello fresh maar ook die werkt niet optimaal. Buttons verschuiven en verdwijnen steeds waardoor ik deze keer een verkeerd bestelde box heb ontvangen. Laptop kan ik niet eens inloggen.
De kwaliteit van het eten is echt goed maar het online gedeelte werkt nu echt niet meer.

Ze blijven maar verassen met lekkere recepten. De hoeveelheden zijn goed en ik kan het iedereen aanraden.

The portions are really small for a person, who trains. Not enough protein at all. And some products are highly processed, not healthy at all.

Ik vind het nog steeds heel vervelend dat ik steeds op ‘vorige bestellingen’ moet klikken, als ik naar een gerecht wil dat ik nog moet maken. Zorg gewoon dat ik direct in de week zit, waarin we nu zitten.

Na stoppen van deelmerk Greenchef weer terug bij HF. Best blij met recepten (veel opties, wel goed zoeken naar dingen met fatsoenlijke hoeveelheid groente, daar waren veel greenchef recepten beter in) Ben tevreden over de andere producten, en de extraatjes zijn leuk. Maar de app en site zijn en blijven bizar instabiel en onhandig. Daar gaat deze tweesterren over. De hele tijd ‘technische problemen’ met app en mobiele site. Vanaf het moment dat de bestelling wordt voorbereid kun je met geen mogelijkheid meer zien welk bezorgblok het ook alweer was, en het allerergst is dat eindeloze pushen om vrienden en kennissen op te zadelen met boxen. Ik ben je klant, niet je marketingvehikel. Ool die ‘snel snel bestel’ mails zijn waanzinnig irritant voor een vaste klant. Geef me de optie die pushes en reclames uit te zetten. Maar maak eerst iets dat niet 1 op de 3 keer ‘technische problemem heeft.

over het algemeen zeer tevreden
maar soms karig
als avondmaaltijd
pittabrood met iets
dat vind ik geen diner
Ik ben al meer dan 10 jaar lid
af en toe een bonus zou op zijn plaats zijn

Een update en nu werkt die hele k****r app niet meer. Recepten laden niet, kan geen dingen kiezen voor volgende weken, algehele k****rzooi

De app werkt al maanden niet. Echt ongelooflijk omdat je ervan afhankelijk bent. De website werkt ook, maar dat verwacht je niet als je zoveel betaald per week.

Real food, fresh, nutritious, easy to make, clear instructions. Good delivery experience. Glad that I tried.

Heel blij met de gerechten van HelloFresh. Maar sinds een tijdje is de app bijna niet meer te gebruiken. Iedere keer krijg ik de melding dat er een technische storing is. Hierdoor kan ik geen recepten kiezen, mijn box pauzeren of zien hoe laat de box geleverd wordt. Heel irritant en zonde van dit ooit zo fijne concept.

Al jarenlang Hellofresh, goede maaltijden, makkelijk, praktisch. Ik word knettergek van de app die het 90% van de tijd niet doet.

Deze review gaat puur over de app. Niet over hello fresh zelf.
Ik heb helaas vaak dat de app niks weergeeft. Dan verschijnt er een button met iets in de trant van “er is iets fout gegaan, start de app opnieuw op”. De app opstarten werkt alleen niet.
Ook als ik wel in de app kom kan ik soms geen recepten aanpassen. De knoppen voor recepten toevoegen/verwijderen werkt gewoon niet.
Zeker de helft van de tijd werkt de app niet en ik heb hem al zeker 5 keer opnieuw gedownload.
Nu gebruik ik de website van hello fresh omdat die wel werkt.

App laadt zeer traag tot helemaal niet op iPad. Vaak technische problemen. Kan veel beter!

Er was een tijd dat het perfect werkten maar sinds een week of 3 is het bagger ok denk erover om het maar te deleten. Heeft geen enkele nut hoe het nu werkt.

The app shows a constant “the app stopped working, restart” even after restarting. Notifications are not clickable and the locations of functionalities are so different from the browser site, also not convenient. It used to work decently, now its just an inconvenience

The past 3 versions of the app have not functioned. Impossible to for example edit menu now.