Greenchoice

Het is de enige app ter wereld die altijd weekend moet houden, m.a.w in het weekend geen update van de gegevens. Blijkbaar is het niet genoeg want zodra je de app wil gebruiken moet je maar afwachten of deze werkt of niet. Eigenlijk schandalig dat Greenchoice überhaupt geld betaald voor een app die nog nooit fatsoenlijk gewerkt heeft.

De laatste tijd veel storingen in de app. Deze laad dan niet en geeft aan er is op dit moment een storing.

Op zich ben ik al 2 jaar een tevreden klant maar zie al 2 jaar de optie Windvangers waar ik wellicht aan deel wil nemen maar al 2 jaar niet mogelijk. Waarom dan dit blijven vermelden?
Ook gevraagd om mij op de hoogte te houden maar ook dit gebeurt niet.

Ben vier dagen bij greenchoice maar de app geeft regelmatig geen verbinding. Zowel op tablet en mobiel. Waardeloos.

Het is de laatste tijd echt niet leuk meer. De app geeft elke dag storing, soms duurt dat ruim een halve dag. Doe er eens iets aan anders gaan we snel naar een andere leverancier met een wel werkende app.

Werkt redelijk als het werkt, maar ik heb vaak te maken gehad met storingen waardoor ik geen meterstanden kon doorgeven of bij mijn gegevens kom.

Als ik de app een keer gebruikt heb, geeft hij daarna aan dat de app niet gebruikt kan worden wegens onderhoud. Dat blijft zo totdat ik mijn telefoon helemaal uitzet en weer opstart. Niet handig!

De app doet het de laatste tijd vaker niet dan wel. En de slimme gebruiksoverzichten overzichten zijn helemaal niet slim. Het is namelijk nog steeds niet duidelijk dat wij een warmtepomp hebben en een elektrische auto.
De overzichten zijn daarmee nutteloos.

Regelmatig heb ik een wit scherm, of een melding dat er een technisch probleem is. Doe wat aan die stabiliteit. (Het is niet mijn internet verbinding, andere apps en websites werken wel)

Greenchoice prijzen vliegen alle kanten op. Geen transparantie. App doet het 9 van de 10 keer of niet of heeft pas dagen later data. Na afloop contract maar weer eens kijken bij een ander.

The app itself is fine. But having technical issues causing hours or even days of downtime several times a week is not a good sign. I believe you can do better!

Asjeblieft, doe iets aan de app.! Gasverbruik en totale kosten staan wél in de grafieken. Zonnestroom opwek en het electraverbruik soms (vaak) dagen en nu al weken niet zichtbaar in de grafiek. Gokken dus.
“Ik zal het doorgeven…”

Als ik een termijn aanpas binnen jullie range blijf er dan vanaf en ga het niet zelf weer wijzigen!

De app is bijna continu offline door “technische problemen.” Als de app een keer wel te bezoeken is, zijn de gegevens niet up to date. Vermijden.

Alles plat bij GreenChoice. Zowel de app als in de URL verschijnt de tekst.”
Sorry, er is een technisch probleem”

Regelmatig late gegevens over verbruik. Kan soms wel twee tot drie dagen inzitten. Vervelend

Meerdere keren per maand zijn er geen data beschikbaar. Of de laatste dag ontbreekt. Dat kan niet de bedoeling zijn van een verbruiksapp.

Jarenlang ben ik een trouwe klant van Greenchoice geweest. Nu moet ik via de pers vernemen dat ik minimaal €200 per jaar meer ga betalen. Hierover is met mij niet gecommuniceerd. De reactie van Greenchoice moet ik ook in de pers lezen. Een kletsverhaal dat, totdat de collega’s begonnen met prijsverhogingen, geen thema was.
Transparant over groen zijn?
Persoonlijke aandacht cq infomatie naar jouw afnemers ?
Ik zie het niet