GAMMA Bouwmarkt | IK KAN HET

Ik vul e-mail adres in maar ontvang geen 6 cijferige code. Ook niet in de spambox. Al 4 dagen aan het proberen.

Nergens vind je snel je Gamma pas die je dus steeds wilt scannen. Waarom staat die gamma pas niet loeiend groot op je begin scherm

App is erg fijn in gebruik, en het is heel makkelijk om zo je voordeelpas altijd bij de hand hebben. Ook vind ik het doorlezen van de folder top zo!

Op zich prima dat je met een voordeelpas korting krijgt en jullie mij dan gepersonaliseerd kunnen gaan lastig vallen

Ik kan de favorieten niet vinden in de app. Erg vervelend als ik in de winkel snel mijn favorieten erbij wil pakken.

Wil je een account aanmaken, moet je de voorwaarden accepteren. Als je daar op klikt, klapt de app er steeds uit. Je komt geen steek verder. Als het daar al misgaat…ik zoek wel een app van een andere bouwmarkt.

Met veel moeite alles in de app gevonden wat ik nodig had. De zoekfunctie werkt voor geen meter namelijk.
Dan Click & Collect: er staat binnen een uur op te halen, dat is een leugen. 4 uur later mag ik het komen ophalen. Slechte service.

Steeds verkeerde schermen, niet terug kunnen. Niets in de winkelwagen, opnieuw beginnen dan opeens alles dubbel in de winkelwagen.

Een favorieten lijst mist. Je kan een product niet op een (verlang) lijst zetten. Via de site wel.
Je MOET het in de winkelwagen zetten maar die bewaart dat maar tijdelijk.
Tevens is het inloggen met een tijdelijke 6 cijfercode die je via de mail krijgt theoretisch een leuk idee maar de uitvoering werkt niet. De app neemt alleen maar het eerste cijfer over uit je mail. Idem met copy paste.

Zoeken in de app is verschrikkelijk. Heb je eindelijk ongeveer gevonden wat je zoekt en wil je een product nader bekijken? Dan verdwijnt je hele zoekopdracht zodra je terug wil naar de resultaten en kun je weer van vooraf aan beginnen. En daarnaast is het assortiment van de Gamma ook prut.

De widget wordt al maanden niet goed meer weergegeven (de inhoud is te klein en heeft daarom een wit kader gekregen). Een loket om zoiets even snel te melden, is er niet. Zo gaat het al jaren met deze app: het is het allemaal net niet en verbeteringen laten heel lang op zich wachten.

Na update gaat app niet meer open. Blauw Gamma scherm crasht na zo’n 10 seconden. Op iPhone 13 iOS 17.7

Kan al een tijdje niet meer inloggen. Wachtwoordherstel niet mogelijk, hiervoor moet je inloggen (?!?) zowel in de app als op de website. Klantenservice kan blijkbaar geen oplossing bedenken, mijn account (website) en de app hebben hierdoor geen toegevoegde waarde. Beide maar verwijdert.

Enkele jaren geleden vond ik de app van Gamma nauwelijks waarde toevoegen, maar nu vind ik hem goed bruikbaar en ook prettig in gebruik. Bestellen is ook heel veel makkelijker en sneller geworden. Winkel en app komen dichter bij elkaar en dat is goed

Inloggen niet mogelijk, wachtwoord herstel ook niet. Het enige wat wel kan is onder een ander mailadres een nieuwe account aanmaken. Hopelijk zijn de producten van betere kwaliteit want hun it ontwikkelaar is dat zeker niet.

Ik mis nog de mogelijkheid om de favorieten te zien (en bewerken) die ik op de Gamma website heb gemaakt. Dat zou erg handig zijn als je de artikelen thuis selecteert en dan in de winkel gaat ophalen.

Het is lekker je kan gewoon thuis blijven
Je hebt niet altijd zin en tijd om naar de Gamma te gaan
Dus dit is erg makkelijk voor de mens.

Op zich wel makkelijk voor je spaarkaart, maar daarmee houd het op. Ik vind het een groot gemis dat je de wensenlijst van de website niet in de app kan zien. Ook de winkelwagen blijft leeg als je wel iets in de wagen van de webshop hebt. Ik wil dit gebruiken als boodschappenlijstje voor als ik in de winkel ben. Bij HORNBACH is dat beter geregeld.