FBTO Zorg app

Erg jammer dat je alleen maar nota’s kunt insturen. Bij sommige nota’s hoort een verhaal. Dus moet dat weer via de app. Dat werkt niet altijd even snel. Wekt alleen verwarring

Waarom werkt dit niet meer? Vroeger ging dat wel, erg klantonvriendelijk. Nu moet ik via bestanden een kopie van de foto maken en die selecteren. Apple iPhone 13

Moet voeding voor mijn dochter via een online apotheek bestellen! Volgend jaar gelijk weg hier!

FBTO heeft een gebruiksvriendelijke app waar je snel en eenvoudig je declaratie kan uploaden. Het geld wordt binnen 1-2 dagen overgemaakt. Super snelle afhandeling.

Bij het uploaden van een fotobestand van de declaratie geeft de app standaard aan dat we geen bestand gevonden is. Als ik dan op ‘voeg toch toe’ klik, wordt het bestand wel gewoon geüpload. Deze melding krijg ik altijd bij elke declaratie, miss een fout in systeem?

In de loop van enkele jaar is het een erg prettige app geworden waarmee je zeer eenvoudig declaraties kunt insturen.

Er zit een Buck in de app ik was alle menu’s aan het doorlopen waaronder ook zorg nota indienen en kwam daar niet meer uit. Er ontbreekt een “home” button!

Om bestanden te uploaden, kan je alleen maar kiezen uit iCloud, terwijl iPhone gewoon bestanden lokaal kan bewaren. Waarom deze beperking?! Niet iedereen gebruikt iCloud of wil deze gebruiken. Daarmee is het versturen van lokale bestanden via de app dus niet mogelijk. Onbegrijpelijk.

Het nieuwe factueringssysteem in de ggz per maand is gelukkig overgegaan naar eens per maand. Het indienen leek me écht gedoe! Met de fbto app is het zo gepiept. Letterlijk een minuut en alles is gedaan, op mijn telefoon. Heerlijk! En de uitbetaling is bijna nog sneller! Ik ben ALTIJD op tijd met het uitbetalen van mij therapie vóór de factuur termijn verstrijkt. Super fijn! Ik hoef geen geld meer voor te schieten!

Je kan niet eens de aanvullingen van je verzekering zien in de app, leuk zo een app downloaden die helemaal niet efficiënt is!
Tijd verpild

iPadOS 17.1.2
Ik heb het polisnummer van mijn minderjarige dochter nodig, maar als ik die van een willekeurig gezinslid aantik chrasht de app consequent.

Het uploaden van rekeningen is moeizaam. Bij CZ was het foto’s maken en uploaden, nooit een probleem. Hier werkt dat slecht. Soms helemaal niet, soms maar 1 foto tegelijk. Dit moet echt beter kunnen.

Geeft steeds aan dat er te weinig licht is terwijl ik de factuur naast het raam ligt. Daarna foto via fotobibliotheek melding dat er niets te zien is. App werkt omslachtig.

De app werkt niet direct. Meerde pogingen zijn nodig om de acceptatie rond te krijgen. Daarna wordt tenslotte de ingediende zorg nota alsnog geaccepteerd.

In de vgz app staat het declareren centraal. In de FBTO app kan ik het nergens vinden en hun links werken niet. FBTO naait mij echt kk hard met onterechte kosten wilt het ook niet recht zetten. Wat een joden

Krijg je een mail met alleen een te betalen bedrag en datum, denk je dat is handig, kan ik mooi in de app even kijken waar dat voor was. Helemaal inloggen met pincode, digid, nog een pincode, staat er precies hetzelfde als de mail.

DAAR HEB JE TOCH HELEMAAL NIKS AAN?

Ik hoop dat Fbto kan inschatten dat ik na mijn aanrijding zulke kosten heb moeten betalen na ongeluk. Was te voorkomen en ik ben armer door naar verwondingen.

Waarom elke keer opnieuw registreren bij verbetering van app. En dan werkt het ook nog niet eens naar behoren….
Zeer klantonvriendelijk!