Donkey Republic

I rent a bike and leave it somewhere for 3 hours and returned the same bike to the drop off location , and they charged me big fine for this, worst experience ever, plus almost all bike is hard to drive, if youre new you will crash and also all service related to this donkey related is based on Ai unless you call, the the another worst experience. In one word scammer

Pas op! Zelfs als je de fiets in een drop off zone zet en je te snel weg loopt rekenen ze je 20 euro verplaats kosten! Ook de plekken die aangegeven worden met grote borden als donkey bike parkeer plekken kloppen niet altijd en kost je 20 euro. Smerige oplichters zijn het!

De gps deed heel raar we zaten we zaten een half uur te zoeken en toen was er al 3.20 af slechte app

You cannot end your ride wherever you are, only at certain return locations. Need it for 20 minutes or one way? Forget about it, be prepared to have to return the bike to the location you picked it up from and pay 2 euro per hour whilst you pause it.

A very dynamic pace of T&C changes, makes the customer continuously in debt to the organization.
I personally strongly recommend against this service as it’s not worth the hassle.

Often there are not enough, rows of bikes that can’t be used for some reason and old bikes which in my view need upgrading. BE CAREFUL AND PHOTO WHERE YOU COLLECT AND RETURN THE BIKE AS THEY WILL TRY IT ON AND CHARGE YOU FOR NOT RETURNING IT. Photo photo photo they you have evidence and won’t be forced to pay €30-50 for a con.

Heel fijn dat ik hier goedkoop fietsen kan huren,
Heel gemakkelijk als er bijvoorbeeld geen bus rijd

Echt een teleurstellende ervaring met deze fietsverhuur in Kopenhagen.
Tijdens ons verblijf heb ik maar liefst drie keer een boete gekregen voor het zogenaamd verkeerd parkeren van een fiets. Terwijl we juist steeds twee fietsen naast elkaar hebben gezet, waardoor we zeker weten dat we op de juiste plek stonden. Opvallend genoeg kreeg mijn dochter, die naast mij stond, geen enkele boete.
Daarnaast wordt er bij de boetes niet eens duidelijk aangegeven waar en wanneer de overtreding precies zou hebben plaatsgevonden. Daardoor is het onmogelijk om te controleren of bezwaar te maken.
Jammer, want het fietsen zelf was prettig en de app werkte goed. Maar dit soort onduidelijke en naar mijn gevoel onterechte kosten geven echt een vervelende nasmaak.
Voor mij reden om hier niet snel nog eens gebruik van te maken.

Traag zelf trappen slecht service en je kan niet overal parkeren waar je bestemming het is maar lenen niet omt zeggen betaal boete

The service is great and the bikes are great but the app is so unbelievably terrible even after the 4 years ik using this the improvements are marginal.

AVOID USING THIS APP! This company try to milk as much money as possible from tourist. You will find very little drop off point to leave the bike. In the whole Amsterdam there’s only 3 drop off spot. They make it difficult for user to return the bike so they can get more money by charging longer time / imposing fine if you leave the bike outside of the drop off point. There is no convenience in using Donkey Bike.

What is the idea of renting the bike when you spend most of your time walking towards or from the specific parking area. You should be able to park it anywhere same as a normal bike

Got forced to pay 32€ last week in Amsterdam just because there were no drop off locations in a radius of almost 2km. I used to love this app but now it became too expensive.

I was ready to pay but had no chance to register because of your error. the solution was “contact our service” are you mad or something?

Krijg een oranje scherm en meer niet. App al een keer opnieuw geïnstalleerd, maar helpt niet. Recente iPhone en software is allemaal up-to-date dus jammer dat het niet werkt.

Bike locking system doesn’t work well. You may be overcharged 10x more than what it would cost to rent a bike or even buy one. Better to skip it

Het was zo moeilijk om de huur te eindigen en ook niet proper uitgelegd. Ik heb hem gister in Kopenhagen gehuurd voor een uurtje, prima. Maar ik zet hem gewoon bij een punt en alles maar thuis zie ik dat ik 240dkk ben afgerekend, rond de 27 euro. En dan zie ik ook nog dat 1800dkk oftewel 240€ voor een diefstal verzekering.
Nou leuk nu maar kijken wat er gebeurd.

I downloaded the app as I had no bike with me and wanted to commute from one place to another in De Pijp to avoid walking. I wasn’t able to see leave locations until taking the bike, once I was in de Pijp (one of the busiest neighborhoods, there were no nearby leave locations). This made my rental totally not worth it. As it was also pouring rain, and the app explained that I may get charged 15 eur for not parking correctly, I left the bike. I still got charged 40 eur fine. All in all, not worth as it’s expensive and there are not sufficient locations to leave the bike (as opposed to Lime in Paris for example). It would have costed me less to get an uber.