Zorg - Ik kies zelf van a.s.r.

Er zijn werkzaamheden aan de website waardoor ik niet kan inloggen! Maar ze zetten geen onderhoudspagina op de app! Nu lijkt het of ik de code verkeerd invul!

Als ik bij het indienen van een declaratie een reeds gemaakte foto upload, dan toont de app maar een klein stukje van de foto. Dat werkt dus niet goed. Het werkt wel goed wanneer ik in de app een foto maak. Het zou fijn zijn als het ook goed werkt met een reeds gemaakte foto.

Ik wil mijn premie vooruitbetalen en kan niet eens vinden wat het bedrag is. Ik kom in vicieuze cirkels terecht waarin ik vanuit de app zelfs terecht kom in een verwijzing om de app te downloaden

Kan niks zoeken en blijft staan en daardoor onbruikbaar. Alles moet werken voor 5 sterren.

Ik zie bij een eerdere recensie van 4 jaar geleden precies wat bij mij ook gebeurt: inloggen via DigiD is onmogelijk. Ik had hiervoor Ditzo dat werkte perfect.

I am wondering why this app doesn’t have English language support, it even has multiple languages supporting but not for English

impossible to use for non dutch speakers - no english option. 1 star rating from me will cancel and look for another insurer very disappointed.

Graag bij een update aangeven dat de app opnieuw geactiveerd moet worden! Apps worden blind of automatisch bijgewerkt.
Als er iets gebeurd en de zorgpas is nodig, dan kan de klant verhinderd worden in het verkrijgen van de nodige zorg.
Dus duidelijk communiceren over de noodzaak om na een update opnieuw te activeren of voorkomen dat het nodig is!
Mvg.

Het meest basale van de app werkt al niet: het inloggen met digid. Nadat je op de digid loginpagina je account hebt ingevoerd, krijg je doodleuk een smerige http 400 pagina waar je vervolgens niet meer verder komt.
Ik wilde de app installeren vanwege de “digitale zorgpas”. Maar aangezien dit blijkbaar erg onbetrouwbaar is, vraag ik maar gewoon een fysieke versie aan. Die crashed tenminste niet bij het inloggen.

Honestly, just make the app in English too. It’s such a pain having to translate stuff…

Kan niet eens inloggen, blijf maar foutmelding krijgen als je moet inloggen met DigiD

1. No English version although many non Dutch speaker “customers”
2. As the app is free it’s collecting data from your phone

Werkt erg slecht. Na app update niet meer mogelijk om in te loggen of op de contact pagina te komen.

It doesn’t work when we login via DigiD because it doesn’t accept the pin code even if it’s correct! The weird thing is that there is no other alternative ways to login!

Mooi overzichtelijk alles op een rij. Mis alleen de functie om in één oogopslag te kunnen zien hoeveel fysio behandelingen ik nog te goed heb. Dus concreet: een functie die de behandelingen inzichtelijk maakt. Dit kan een staafdiagram zijn of een andere visuele representatie ervan.
Ook fijn de rekeningen via iDeal te kunnen betalen wat mij betreft een (bijna) complete app.

I set a password and it says it’s incorrect right away. I only have a few days left until I have to have my insurance done/paid, and it’s been over a week trying to contact you and your service. Please, i want to pay and have a damn insurance.

Never had an issue with the insurance but for the love of god, make your app to support English language. It's nothing hard.

Horrible insurance, never pick up, the staff literally just cut me off when I was seeking for help. Now I’m stuck with this horrible thing for a year. Strongly don’t recommend