DELTA Mobiel

Er is heel vaak iets aan de hand met deze app. Nu kan ik bijvoorbeeld al weken mijn gegevens niet inzien. Geen dashboard, althans alles staat op nul, geen abonnementsgegevens, geen facturen. Niets. Echt waardeloos. Kan gewoon inloggen, maar kan er verder dus niets mee.

Abonnement toevoegen is niet te selecteren, voor de rest blijft het leeg zonder gegevens.

Het inloggen wilde lange tijd niet lukken. Telefonisch ben ik vakkundig en zeer vriendelijk geholpen. De app werkt nu goed.

Al maanden niet kunnen inloggen in deze waardeloze app, terwijl ik zeker weet dat mijn inloggegevens kloppen. Commentaar: ‘Er is een fout opgetreden. Probeer het later opnieuw.’ Bij ‘Wachtwoord vergeten’ wordt er geen mail verstuurd, laat staan dat je een verificatiecode krijgt toegezonden. Hoe is het in godsnaam mogelijk dat Delta dit niet voor elkaar krijgt en deze schandalige situatie laat voortbestaan. Voor een gerenommeerd bedrijf een regelrechte aanfluiting!
Revisie:
Na tientallen inlogpogingen contact opgenomen met de klantenservice van Delta. Ik kan niet anders zeggen dan dat ik daar allerplezierigst en vlot ben geholpen met uiteindelijk het beoogde resultaat: ik kan weer inloggen en mijn gegevens inzien. Top! Blijft natuurlijk de vraag hoe het zover heeft moeten komen…

De app doet het al maanden niet echt te schandalig voor woorden de app is nog geen eens 1 ster waard keer op keer fout melding en dan doen ze je wachtwoord veranderen en die krijg je binnen op je mail en dan nog werkt die pauper app niet word tijd dat de klanten van delta mobiel hiervoor gecompenseerd worden want als je mbs op zijn kan je ze nu zelf ook niet meer gratis aanvullen omdat dat alleen maar kan via de delta mobiel app het is echt gewoon te schandalig voor woorden dat je al maanden die pauper app niet in komt

Na een maand of zo niet hebben kunnen inloggen doet de app het weer normaal. De klantenservice is altijd behulpzaam geweest. Ik had ook een tijdje last van dat ik alleen 3G bereik had. Maar ook dat is nu weer opgelost hopelijk blijft dit nu ook zo.
Nog 1 puntje kan er op korte termijn ESIM bij Mobiel komen dat zou mooi wezen.

“We verbeteren de mobiele dienstverlening de komende periode”
De app was functioneerde altijd al slecht en traag. Maar de afgelopen 2 maanden al helemaal niet meer. Dit is gewoonweg niet acceptabel aangezien je voor wat je wil weten en aanpassen alles naar de app verwezen word. Mijn 3 abonnementen maar weer snel bij een fatsoenlijke werkende provider.

Sinds maanden is dit een niet werkende app. Ik vind het kwalijk dat je daarom geen inzage hebt in je verbruik en geloof ook niet dat dit mag. Delta beloofd iets wat er niet is maar vangt wel de centjes

Sinds caiway overgegaan is naar delta ben ik nog nooit verbonden geweest met de app. Verschillende malen aangegeven via klantenservice. Enige antwoord: we hebben een storing. Slecht dat mobiele gegevens niet gewoon in de “mijndelta app” ingezien kunnen worden.
Daar staat er nl wel een koppeling voor, maar die zecht dat je de mobielapp moet downloaden.
Geheel niet tevreden dus.

Al maanden niet kunnen inloggen in deze waardeloze app, terwijl ik zeker weet dat mijn inloggegevens kloppen. Commentaar: ‘Er is een fout opgetreden. Probeer het later opnieuw.’ Bij ‘Wachtwoord vergeten’ wordt er geen mail verstuurd, laat staan dat je een verificatiecode krijgt toegezonden. Hoe is het in godsnaam mogelijk dat Delta dit niet voor elkaar krijgt en deze schandalige situatie laat voortbestaan. Voor een gerenommeerd bedrijf een regelrechte aanfluiting!

Krijg geen mail om wachtwoord te wijzigen. Heb ook nog nooit wachtwoord aangemaakt. Kan de app dus niet gebruiken.

Werkt niet, inloggen kan niet. Als je wachtwoord vergeten doet krijg je geen verificatiecode

Inloggen kan niet meer sinds weken.. wachtwoord resetten ook niet. Ondertussen kan je dus geen acties ondernemen of inzien hoe data- en belbundels verlopen. Wel tientallen euro’s in rekening brengen voor overschrijding.. zonder dat consumenten actie kunnen ondernemen. Begint op oplichting te lijken dit bedrijf.
Wat een matige response ook van de app beheerders.. nee ik heb niet per ongeluk de Caiway app.. de mobiel app heeft altijd gewerkt.. ik heb een password manager dus ja het wachtwoord is goed.. wachtwoord resetten doet hij niet.. error is standaard en inloggen kan niet. Hoe gaan wij als klanten hier voor gecompenseerd worden? Ik neem aan niet met onterechte frauduleuze rekeningen voor overschrijding van bel- of data-bundels die dus niet in de app zijn aan te passen.

Werkt niet ! Nu door mijn eu bundel heen en kan niet bijkopen, geen contact met delta mogelijk want het is kerst hè … ja joh zorg dan voor een app die het doet !

“We lossen dit zo snel mogelijk op” is niet heel geloofwaardig na meer dan een maand inlog issues. Op reis geen zicht op data verbruik en bundel ophogen niet mogelijk. Echt treurig dit.

App blijft maar aangeven: “Er is een fout opgetreden. Probeer het later opnieuw”.
Dit is echt al heel lang en nog steeds niet opgelost.

Wacht al weken op verlenging van 2 abonnementen en zelfs een nieuw abonnement kan niet geactiveerd worden.
Diensten zoals deze app werkt gewoon niet, servicedesk kan je niet helpen en zeggen NIKS. Opzeggen mag niet meer omdat de bedenktijd voorbij is.
Delta Shame on you!

Deze app werkt bijna nooit. Je hebt geen idee hoeveel
Mb,s je verbruikt.
Al maanden wordt er verbetering beloofd