DELTA Mobiel

Wachtwoord doet het ineens niet meer. Verificatiecode komt pas uren na de aanvraag binnen en dan moet ik binnen 15 minuten reageren. Slechte app.

Kom er gewoon niet in, krijg geen mail, gekke is dat ik bij Delta voor een sms gekozen heb. Maar bij mobiel weer mijn mail adres invullen bij opvragen wachtwoord, helaas zonder resultaat

Deze app werk al maanden niet en dan zou je denken: ik log wel via de website in, maar wacht. DAT KAN NIET.

Eerste jaren kon ik geen data(verbruik) inzien. De laatste maanden lijkt dit beter

Kan al tijden geen data verbruik in zien. Ook facturen niet volledig in te zien ( 1 factuur van 2026, rest van 2025?)
Nu krijg ik whatsappjes dat bundel op is. Dus dan koop je wat bij. Bij navraag bij Delta blijkt er nog gewoon data aanwezig ( maar kan ik dus niet inzien). Geldklopperij! Al paar keer contact gehad en continu antwoord -> onze technische afdeling is er mee bezig om het probleem op te lossen…….. en dat al tijden. Waardeloos

Onmogelijk om in te loggen. Ik moet m’n pasword aanpassen, mail adres invullen, code uit mail invullen, nieuw wachtwoord kiezen en dan begint ie weer opnieuw. Super frustrerend en voor mij reden om over te stappen.

Zoals de titel aangeeft, inloggen is onmogelijk.
Frustrerend!
Al zou ik een verkeerd mailadres invullen, dan komt daar ook geen melding van.
Er is 0 terugkoppeling
Ook op het verzoek om mijn paswoord te wijzigen komt er geen mail.
Niks.

Al de zoveelste keer dat ik mijn dataverbruik in het buitenland niet kan controleren. Laat staan de bundel uitbreiden. Gewoon slechte service!

Al een half jaar geen inzicht en niet in te loggen.
Als je contact opneemt komen ze er zelf ook niet in.

Kan niet inloggen. Geeft aan dat ik een oud wachtwoord heb, maar ook bij een nieuw wachtwoord blijft hij deze melding geven.
Kan dus niet bij mijn betalingsgegevens, waar ook ontzettend mee gerommeld wordt!

Zeer slecht
Kan geen facturen zien of tegoed en welk abonnement.
Het zou een storing geweest zijn volgens Delta. Ze hebben uiteindelijk wel gereageerd. Punt blijft een storing mag niet zo lang duren. Recensie aangepast naar 2 sterren

Het beltegoed staat op 0, het unlimited bellen staat niet meer aan en kan ik ook niet aanzetten. Ik kan niets meer aanpassen.

Er is heel vaak iets aan de hand met deze app. Nu kan ik bijvoorbeeld al weken mijn gegevens niet inzien. Geen dashboard, althans alles staat op nul, geen abonnementsgegevens, geen facturen. Niets. Echt waardeloos. Kan gewoon inloggen, maar kan er verder dus niets mee.

Abonnement toevoegen is niet te selecteren, voor de rest blijft het leeg zonder gegevens.

Het inloggen wilde lange tijd niet lukken. Telefonisch ben ik vakkundig en zeer vriendelijk geholpen. De app werkt nu goed.

Al maanden niet kunnen inloggen in deze waardeloze app, terwijl ik zeker weet dat mijn inloggegevens kloppen. Commentaar: ‘Er is een fout opgetreden. Probeer het later opnieuw.’ Bij ‘Wachtwoord vergeten’ wordt er geen mail verstuurd, laat staan dat je een verificatiecode krijgt toegezonden. Hoe is het in godsnaam mogelijk dat Delta dit niet voor elkaar krijgt en deze schandalige situatie laat voortbestaan. Voor een gerenommeerd bedrijf een regelrechte aanfluiting!
Revisie:
Na tientallen inlogpogingen contact opgenomen met de klantenservice van Delta. Ik kan niet anders zeggen dan dat ik daar allerplezierigst en vlot ben geholpen met uiteindelijk het beoogde resultaat: ik kan weer inloggen en mijn gegevens inzien. Top! Blijft natuurlijk de vraag hoe het zover heeft moeten komen…

De app doet het al maanden niet echt te schandalig voor woorden de app is nog geen eens 1 ster waard keer op keer fout melding en dan doen ze je wachtwoord veranderen en die krijg je binnen op je mail en dan nog werkt die pauper app niet word tijd dat de klanten van delta mobiel hiervoor gecompenseerd worden want als je mbs op zijn kan je ze nu zelf ook niet meer gratis aanvullen omdat dat alleen maar kan via de delta mobiel app het is echt gewoon te schandalig voor woorden dat je al maanden die pauper app niet in komt

Na een maand of zo niet hebben kunnen inloggen doet de app het weer normaal. De klantenservice is altijd behulpzaam geweest. Ik had ook een tijdje last van dat ik alleen 3G bereik had. Maar ook dat is nu weer opgelost hopelijk blijft dit nu ook zo.
Nog 1 puntje kan er op korte termijn ESIM bij Mobiel komen dat zou mooi wezen.