De Lijn

Ongekend handige app. Kaartje kopen, parkeren bijnde P+R, etc etc. Alles wat je wilt weten en / of kunnen met je ticket en je reis, kan via de app.
Alleen ondergronds, als er onvoldoende signaal is, is er functionaliteit weg. Maar verder: Top!

App loopt compleet vast op iPhone 15 Pro. Blijft hangen in de cookie pop-up. Opnieuw geïnstalleerd, zelfde probleem. En gekocht ticket kwijt. Schandalig.

Tijden kloppen totaal NIET! Of het wordt niet bijgehouden of ze voeren maar wat in.! Waardoor ik vaak te laat ben, of naar de andere haltes MOET lopen omdat de bus gewoon niet komt waar die hoort te komen! Een rit van 10min heb ik bijvoorbeeld halfuur gewacht, en daarna 20 min over gedaan! Is dit normaal?!

Ik begrijp niet waarom jullie de route van lijn 45 vanaf Lanaken CC niet meer langs de Bosseweg laten rijden!
Jullie verliezen veel omzet omdat daar twee camper plaatsen liggen en de mensen maken veel gebruik van de stopplaats aldaar!
Nu rijden de lijn 45 en 63 op zeer korte tijden achter elkaar over Caberg met dezelfde haltes!
Het is maar een tip!

Deze app verdient meer sterren. Werkt goed. En biedt goede, innovatieve functionaliteit …. Doe zo voort!

Jullie zulken minder moeten staken vooraleer ik jullie leuk vind.
Op de aangegeven tijden bij een halte stoppen zou ook al een grote stap voiruit zijn… Succes met de verbeteringen!

Aangezien er zo veel stakingen zijn is het een goed idee hiervan een dag van te voren een melding van te versturen.
Ik kom vaak te laat aangezien er zo vaak stakingen zijn!
Het zal geweldig zijn als ik hiervan op tijd op de hoogte van ben.

Activeren kun je op twee manieren opvatten. Je account of blijkbaar een ticket. Onduidelijk waarom een 50-rittenkaart zo heet en een 10-rittenkaart een mcard10. Dienstregeling kan duidelijker.

Ik kan niet betalen en toen ik wilde kijken welke lijn ik moest hebben kon dat niet eens geladen worden.

Staan routes in de app die totaal niet rijden. Fijn als je vervolgens twee keer op een bus staat te wachten die al een week niet blijkt te rijden.

Misschien werkt het als je een uur de tijd hebt maar installeren en betalen werkt niet . Gelukkig kan je ook nog cash betalen op de bus - hoop ik.

Gebruikersinterface is moeilijk te begrijpen. Een halte die volgens de app niet wordt bedient owv werken, wordt in werkelijkheid wel bediend. Er is een storing, maar de informatie daarover past niet in het voorziene vakje en is dus niet te lezen. De kaart met wandelroute is onduidelijk. Waar is het kompas? Soms reageert de app niet als je een ticket activeert. Probeer je nog eens, dan activeert hij meteen twee tickets, en ben je je geld kwijt. De app geeft geen real time informatie. Tickets zijn gelinkt aan telefoonnummer, dat betekent een hele lijdensweg om tickets te behouden wanneer je van telefoon wisselt. Wat een verschil met de apps in Nederland.

Betaling met mastercard lukt niet. Je kan de gegevens wel ingeven maar wanneer ik de betaling moet verifieren bij mijn bank (venster opent in app) dan kan ik de code niet scannen met mijn cardreader omdat die code maar voor de helft te zien is. En nee ik kan mijn Scherm niet kantelen of kleiner maken of wat dan ook doen om de code volledig op het scherm te krijgen.

Slechtste app ooit voor een vervoersbedrijf..
Tijden komen niet overeen met tijden van bushokjes, en deze tijden komen nooit overeen met de bussen. Soms zijn bussen 5 min of zelfs 8! te vroeg, Of 15 te laat.
Uit de app verdwijnen sporadisch reisopties, ook als je al in de bus zit.. dit zorgt voor gedesillusioneerde reizigers zoals ikzelf die in de goede bus zaten, hun reis niet meer konden volgen, en dan maar uitstappen. En er achter komen via Google maps dat de toch in de goede bus zaten. Huilen..

Zeer tevreden, locatie bepaling zeer nauwkeurig en perfecte oplossing voor andere lijnen in de buurt