Check - Shared Mobility

Met de scooter aan de hand terug moeten lopen naar het servicegebied. Opnieuw een rit gestart maar scooter ging niet aan. Vervolgens 20 minuten moeten lopen naar huis. Kan ik een refund krijgen voor de kosten die ik nu gemaakt heb?

I parked my scooter at a legal spot but check made me pay a 105 fine while a parked it correct, the fine arrived 6 months after the as they call wrong parked mob. Can do nothing about it. Support sucks

When check is not working why it can be reserved and why the is started. And after started the trip it say that check is not working why. Till that time you get charged the fees.

Mega vervelend als je een auto nodig hebt maar de boeking wordt niet doorgezet terwijl je wel betaald

Super slecht, het is veel te duur en de app glitcht steeds. Support team ga ik niet eens over beginnen. Dit is gewoon niet normaal. Ik rij amper op dat ding en moest al €30 betalen

CUL-LGX Gebruik deze code voor €20 gratis krediet! Veel plezier!
CUL-LGX Use this code for €20 free credits! Enjoy!

Klantenservice is niet goed mee in contact te komen, je kunt alleen chatten en krijgt dan laat antwoord van ene ‘Sam’. Boete gekregen 12 dagen nadat mijn rit was (!), voor ‘laadpaalkleven’. Terwijl ik de auto juist volgens de app aan de lader moest, als mijn rit is beëindigd ben ik niet verantwoordelijk voor het verwijderen van de auto van de laadpaal.
Duurde circa 20 mailtjes voordat ik in bezwaar kon, ik kreeg een mail en mijn account was direct geblokkeerd zonder enig contact. En ondanks start bezwaarprocedure, moet ik de boete wel aan Check al betalen want anders komen er geautomatiseerde incassokosten bij. Dat kunnen zij schijnbaar niet stoppen.
Echt nog nooit zo dramatisch gedoe gehad met een bedrijf, MyWheels altijd goed gebruikt, maar hier kom ik echt nooit terug. Ik kijk nog hoe ik officieel een klacht kan starten, dat staat ook nergens namelijk.

Service is ok but the unmutable marketing notifications make it impossible to keep the app

Avoid if you can. They issue invoices about which you’re not notified. Only when it you start incurring late payment fees, the mailing system miraculously starts working. Charging 15€ for processing fines is also unreasonable. This company only cares about ripping off their customers, not providing a good service.

Love the app, nice system. But it’s very annoying that the app glitches a bit when you cancel a moped and when you reopen it’s frozen on the check logo

CUL-LGX Gebruik deze code voor €15 gratis krediet! Veel plezier!
CUL-LGX Use this code for €15 free credits! Enjoy!

CUL-LGX Gebruik deze code voor €15 gratis krediet! Veel plezier!
CUL-LGX Use this code for €15 free credits! Enjoy!

Naar mijn mening is het gebied waarin je mag en kan parkeren niet duidelijk genoeg gecommuniceerd. Vooral voor als je de app voor de eerste keer gebruikt. Vervolgens heb ik hier contact over gehad met de klantenservice waar de persoon met een sneer aangaf dat het mijn eigen fout was. De persoon maakte een opmerking die niet van toepassing was op mijn bericht en sloot af met ‘..’.

Ik betaal zo die 0,01 cent inschrijfkosten en vervolgens werd ik terug gestuurd en mocht ik opnieuw betalen terwijl ik al had betaald.
Al is het maar 1 cent moet je nagaan met grotere bedragen vuile oplichters

Ze halen je binnen met 3x 10 minuten gratis. Dit moet je ergens aanklikken, maar is nergens zichtbaar. Pas als je hem weg zet merk je dat je gewoon voor alles moet betalen. Niet gebruiken voor de welkomstbonus dus

Ik huur wel eens een Check scooter. Eerder ging dit altijd goed. Onlangs heb ik samen met mijn vriend een check scooter gehuurd voor een ritje van 10min. Toen we de scooter neerzette waren we in een Check scooter gebied. Dit was niet te missen er stonden meerdere scooters en het gebied was gemarkeerd met een vak en borden. Zelfs de gps in de app gaf aan dat we ons hierin bevonden. Toch zei de app ons dat wij niet in het servicegebied stonden. Via het chat systeem werd niet snel gereageerd. We zijn 15 minuten bezig geweest en hebben uiteindelijk telefonisch moeten aangeven dat het een noodgeval was om iemand aan de lijn te krijgen. Na afloop krijgen we via het chat systeem nog een opmerking van: “Als je je in het aangegeven gebied bevind heb je ook geen problemen met afsluiten”. Ze hebben het wel opgelost, maar dit was niet echt een fijne manier.

What ever you do don’t click check pro. It will still charge you even you don’t use it or cancel earlier. Thief strategy for free.. i did not even use the scooter deleting app now

Vaak moet je 2x proberen de elektrische fiets afsluiten, eerst krijg je een foutmelding en daarna probeer je het opnieuw en werkt het pas.