Bird — E-steppen in jouw stad

We hebben 5x de step gehuurd. Olhao Portugal.
2x remmen erg slecht en duimgas kapot.
1x lekke achterband
1x accu erg smal leeg. ( van 15 naar 1 km in 0.15 uur)

Betaling loopt moeilijk. Onduidelijkheid over waar wel en niet parkeren en locatie herkennen met camera werkt niet. Steps waren prima.

I was in different blue zones and couldn’t not finish my ride. All the time I had a message that this is a red zone, what is not true. So begging of ride was good ‘cause I had good emotions, in the end was terrible. Do not recommend

Failed to start the bike multiple times. But the timer (money) runs. Also, one ride the bike suddenly stopped working.
It’s very annoying to claim refund outside the app.
1 star

Waardeloze app. Op Aruba waar er niet overal bereik is, is het dus onmogelijk om je fiets/step aan of af te melden en de kosten lopen ondertussen op..
Daarnaast bleef een van de fietsen steeds een foutmelding geven en konden we dus niet naar huis, terwijl de fiets ernaast wel aangemeld kon worden

Hebben meer geld van m’n creditcard afgehaald dan er te zien is in mijn account. Step zelf is ook waardeloos. Je kunt hem op Tenerife overal pakken, maar nergens parkeren. Ook niet als je er meteen vanaf wilt. Weinig P’s en ze zijn altijd vol of 1 beschikbaar. Dus je moet vaak met je partner op zoek naar een andere P. Wat weer hoge kosten met zich meebrengt aangezien je per minuut betaald. RideMovi was wat dat betreft een stuk beter qua onderhoud, parkeren en ook transparanter over de kosten! (Tip)

Als je graag opgelicht wordt download dan deze app!
er worden allemaal bedragen in rekening gebracht die nergens logisch vandaag komen, vervolgens heb ik 75euro moeten betalen zonder maar iets er tegen te kunnen doen, je kan geen hulp service bellen en je factuur van de rit is “momenteel niet te vinden voor de rit” … helemaal niks aan dit systeem, 75euro voor een reis van 30 minuutjes.
Vertrouw het niet, download het niet, geniet van je vakantie ZONDER die stomme step. Dankjewel.

Suddenly, the option to lock the bike in the app disappeared. So, I can't set an alarm on the bike. Please fix it !

Couldn’t use the app because the payment system doesn’t work. So we had to use bold.

Ik zou jullie graag 5 sterren willen geven maar de fietsen in Amersfoort zijn niet te doen. Bij bijna elke fiets lopen de remmen aan en is het zadel niet te stellen. Verder krijg je nadat je hebt aangegeven dat de fiets niet werkt ook je geld niet terug. Echt zonde van dit goeie concept.

Kan er helemaal niks mee. Allemaal moeilijk en na 7 minuten betalen om te proberen een bijrijder in te stellen en vervolgens allebei uit heb gezet stond er van de 10 euro nog maar 4 euro op, en daarmee kan je niet meer een andere step kopen. Uiteindelijk niks ermee kunnen doen, slechte app. Doe het niet

They don't work properly. The app said the scooter has 30% but the scooter said no battery and stopped abruptedly on the road, very dangerous. We tried another vehicle and it automatically locked on the road and kept locking ever 5 seconds on the road. The app is not stable, keep saying you're not in the parking area while you are.

Please make a separate App for the birdbike owner. Now I have to scroll through all kinds of stuff just to unlock my own bike.

Dear developers,
As an Bird e-bike owner this app is very inconvenient to use because the main focus seems to be on rental.
Please split this app up in two different ones: 1 for e-bike owners and 1 for rental.
Would be super nice if it was easier to navigate to unlock bike, turn on the e-bike lights without strolling trough the whole app menu! And put in some upselling Bird accessoires, I’ll buy them

Half uur staan kloten om zo’n fiets proberen te huren. Kreeg alleen maar foutmeldingen. Verschillende betaalmethoden geprobeerd. Creditcard, Apple pay, niks werkt! Ook bij het Scannen van de QR code meteen een foutmelding. Niks van deze app is ook maar enigszins bruikbaar. Waardeloos!

Localisation is bad, which stops the scooter on perfectly fine locations(Florence). Scooters are parked in palaces where you’re not supposed to ride (Lisbon), so they don’t work but you have to pay anyway after unlocking.

Two times it cost me 5 to 10 minutes to lock the scooter. The app shows that you are in a totally different location than you actually are. Evetually this costs way more money than the actual ride. Sneaky way to earn money over their customers since there is no customer service available at all.

Rides well, but GPS didn’t work well. I couldn’t park even though I clearly was in the park zone on the map. Had to ride very far back before it finally parked, past many other parked birds. Cost me money and time, could’ve better walked. Client services didn’t acknowledge problem, seemed to blame it on me. Refund was a joke.