BeterDichtbij

Deze app draagt tot nu toe op geen enkele manier bij aan een betere communicatie met het ziekenhuis….

Contact met arts is korte lijntjes. Anders zou er weer een consult afspraak gemaakt moeten worden. Kost veel tijd

Super handig deze manier om met de polikliniek te communiceren.
Wel een paar bevindingen:
- in het chatbericht kun je geen foto toevoegen. Als je een foto wil toevoegen dan moet je uit deze app gaan en naar je app Fotobibliotheek gaan en vandaar uit de foto delen door vervolgens te kiezen voor de app BeterDichtbij. Je kunt echter maar 1 foto per keer delen. Daar kom je pas achter als je vervolgens de app BeterDichtbij opent en dan in je chat bericht ziet dat er maar 1 in plaats van 3 foto’s zijn gedeeld. Dus dan moet je weer apart naar je app Fotobibliotheek.
- In de instructie wordt gevraagd om zoveel mogelijk alles in 1 bericht te vermelden. Alleen lukt dat niet als je je foto wil toevoegen.
- de autocorrectie functie bij het invullen resulteert dat namen van artsen soms verkeerd worden gecorrigeerd. Misschien een idee dat een polikliniek al vooraf een namen lijst toevoegde Opdat de autocorrectie functie daar niet meer op aanslaat.
- Tip voor de polikliniek: na de behandeling kreeg ik een half A4tje met wat praktische aanwijzingen mee. Vermeld daar in ook het communicatiekanaal BeterDichtbij. Nu heb ik eerst gebeld en een bandje beluisterd en gehoord dat ik 23 minuten moet wachten of teruggebeld wil worden. Vervolgens keurig binnen de tijd teruggebeld. De assistente gaf keurig en vlot de tip om de app BeterDichtbij te gebruiken. Tip vermeld dit ook in het bandje van de telefoon.
- Nog een tip: promoot de app BeterDichtbij ook in de app van het Ziekenhuis (HiX) en de huisarts (UwZorgOnline). Realiseer dat uw patiënt dus minimaal 3 zorgapps gebruikt.
Ga zo door met het efficiënt maken van de zorg.

Afdeling Cardiologie totaal in de middag niet bereikbaar. Moest nu via mijn zoon de afspraak verplaatsen. Ik ben haast 80 jaar en niet bekend met apps oid. Ongebruik vriendelijk voor ouderen op deze manier een afspraak te verplaatsen.

De eerste keer redelijk goed alles kunnen invullen en registreren. De app laat je afspraken zien en de contactgegevens. Maar vanaf vandaag constant geen verbinding te krijgen… en dat is onwenselijk gezien ik alweer 2 berichten heb gekregen

Ik stel een vraag aan Cardiologie. Het antwoord gaat totaal niet in op mijn vraag. Het lijkt een automatisch gegenereerd antwoord.

Fijn om op deze manier toch nog even contact te houden en informatie te krijgen van de afdeling waar ik behandeld ben , super tevreden over Mijn Nijsmellinge!

Snelle reactie op de vragen. De medewerkers van Beter Dichtbij verlenen een zeer snelle service. Dank hiervoor.

Raar en frustrerend als men de behandelende cardioloog niet kan bereiken terwijl men zich zorgen maakt en door een secretaresse wordt verwezen naar een chat box. Erg vreemd en belastend voor mijn zijn. Zakelijke afspraken komen hierdoor ook in het geding.

Ik had verwacht dat hier mijn afspraak in zou staan en de wijziging ook. Er staat helemaal niets en ik moet weer wachtwoorden etc verzamelen. Ik schiet er dus niks mee op.

Onduidelijke, afstandelijke communicatie, geen reactie op berichten, berichten worden niet-traceerbaar verwijderd

Je kunt 24/7 berichtjes sturen en krijgt binnen korte tijd netjes antwoord. Heel fijn en handig in gebruik. Een prettige app!

Erg handig voor het aanvragen van medicijnrecepten en het beantwoorden van niet-spoedeisende vragen.

Ondanks dat de app reclame maakt dat je je afspraken kan inzien en wijzigen is dat niet zo. De enige toegevoegde waarde is dat je berichten kan sturen naar secretariaat en paar dagen later antwoord krijgt. Als ik dat vantevoren had geweten had ik de app nooit geïnstalleerd.

Ik gebruik deze app zelden. Als ik hem een jaar na gebruik aanklikken lijkt het door de kleuren meer een app van Google. De nasmaak van de app op het
beginscherm zou wel handig zijn. Zo sla heg nu is, is het ontwerp te minimalistisch.

Via deze app is voor mij enorm veel veranderd qua ondersteuning vanuit de medici naar mij toe. Dankbaar ben ik omdat ik me echt geholpen en begrepen voel en zeer goede adviezen krijg.

Tot nu toe goede ervaring met deze app. Altijd handig dat je zo een vraag kunt stellen en niet altijd gelijk naar een dokter hoeft.

Sugge app, maar hij werkt.
Waarom zo’n ‘creatieve’ titel? Geef je app een LOGISCHE naam, ipv een ‘originele’..