Deze applicatie biedt een uitstekende mogelijkheid om communicatie te onderhouden met zorgverleners op een tijdstip naar keuze. Indien er geen dringende behoefte is aan een reactie, dient rekening te worden gehouden met een wachttijd van twee tot drie dagen. Dit is echter een acceptabele termijn. Voor situaties waarin een snellere reactie vereist is, wordt geadviseerd om een afspraak te maken met de betreffende specialist. Persoonlijk ervaar ik deze applicatie als een waardevolle aanvulling, met name in gevallen waarin ik ’s nachts vragen heb. Ik kan dan een e-mail sturen naar de juiste persoon of afdeling, waarna ik binnen drie dagen een antwoord ontvang, een telefoontje of een verwijzing.
Het is echter jammer dat huisartsen niet deelnemen aan dit platform, aangezien er ook de mogelijkheid bestaat om te beeldbellen, wat een ideaal hulpmiddel zou zijn.
