ATAG zone

App is helaas niet intuitief. Veel onnodig doorklikken nodig om bv bij verbruik te komen. En vervolgens weinig overzicht. Je kunt niet meteen terug naar home maar moet elke stap weer terugklikken.
Neem een voorbeeld aan bv de apps van energieleveranciers. Dit is heel middelmatig. Jammer.

Werkt beperkt omdat iedere keer contact met WIFI verbreekt, terwijl er wel wifi netwerk is. Procedure om dit te herstellen is lang en frustrerend

App laden en verbinden duurt lang. Ook het instellen van de temperatuur heeft een vertraging waardoor je niet meteen kan zien of het gelukt is. Hardware instellen werkt niet op een gemixt 2,4 en 5ghz netwerk. Gast uitnodigen werkt niet, of in elk geval niet op een voor de hand liggende manier. De app is hierdoor praktisch onbruikbaar. Wel krijg je veel nutteloze meldingen en e-mails.

Sinds de zomer van 2025 deze thermostaat van ATAG. Op zich tevreden over bediening, koppelen met wifi en de app. MAAR op onverklaarbare reden wijkt het apparaat af van de ingestelde tijden en de temperatuur. Zo ook weer vanavond, zou tot 20:00 uur 18 graden en daarna terug naar 13. Maar weer bleef de CV op 18 staan, zelfs tot 22:20 uur toen ik er achter kwam. Is al twee keer eerder gebeurd. In de app wijkt de ingestelde temperatuur op het uitleesvenster ook regelmatig af van de daadwerkelijk ingestelde temperatuur. Zoals aangegeven begin ik het vertrouwen te verliezen. Tijd voor een update?

Op het moment dat je haard functie met timer instelt, wordt deze standaard ingesteld tot t-1uur.
Reactie van ontwikkelaar dat eea opgelost zou zijn. Ik zie geen update en app blijft hetzelfde gedrag vertonen.

Sinds een half jaar werkt de app niet meer, hij wordt niet bijgewerkt op de updates van Apple. Ik doe het nu via de website.

Deze app is zeer instabiel. Loopt vaak vast en kan hem nu al ruim een maand niet openen, het startscherm blijft hangen en de app crasht dan vervolgens.

Enige tijd beproefd na aankoop woning waarin ATAG WP hybride aanwezig met drie zones.
Weliswaar uitgebreid menu waarmee je uiteindelijk weinig mee kan. Getallen kloppen vaak niet. Zones niet goed instelbaar. Trage (trage!) app. Bovendien is het geheel niet goed instelbaar per ruimte. Vaak storingsmeldingen die er niet zijn. De meldingen blokkerende app met regelmaat. Ga het Atag spul vervangen door iets beters. Iets professioneler. Ook de warmtepomp boiler is erg. Veel herrie en ellende.
9-1-2026 Gelukkig, een reactie van Atag over mijn beoordeling: “het probleem is opgelost”. Wat is er opgelost dan?

Op het moment dat je haard functie met timer instelt, wordt deze standaard ingesteld tot t-1uur.

Een app die zou moeten doen wat gedaan moet worden.. alleen werkt het allemaal zo langzaam langzaam.. Met regelmaat raakt de app de verbinding met Atag kwijt en herstelt deze zich niet: weer maar hard resetten ! En sinds het nieuwe jaar 2026 is de connectie met server van Atag blijkbaar helemaal de weg kwijt.

App is erg traag en maakt erg vaak geen verbinding. Atag heeft geen storingsite (verwijzen naar niet meer actief Twitter account) dus je weet niet waar het aan ligt. Soms werkt het dagen later opeens weer. Houdt er dus rekening mee dat je je CV niet op afstand kan besturen. Zeker in de winter en in vakantieperiode erg onhandig.

Meer dan eens verliest de thermostaat spontaan de verbinding met internet. Bijzonder, want alle andere smart apparaten hebben er geen last van. De enige remedie is de thermostaat spanningsloos maken en daarmee ‘rebooten’. Handig zou zijn als dat gewoon via het menu zou kunnen, dan hoeft het niet losgetrokken te worden uit de houder.
Vandaag na een paar dagen weg te zijn geweest geprobeerd om remote de temperatuur in te stellen. App doet er een eeuwigheid over om te laden, komt dan met een loginscherm, en geeft doodleuk aan dat het wachtwoord niet klopt. Een tik op ‘wachtwoord vergeten’ geeft een ‘Service unavailable’. Lekker dan, Atag heeft een storing en alle thermostaten kunnen niet meer via de app bediend worden. Hoe lang gaat het duren voordat dit is opgelost?
Was ook erg fijn thuiskomen, in een ijskoud huis

Enige tijd beproefd na aankoop woning waarin ATAG WP hybride aanwezig met drie zones.
Weliswaar uitgebreid menu waarmee je uiteindelijk weinig mee kan. Getallen kloppen vaak niet. Zones niet goed instelbaar. Trage (trage!) app. Bovendien is het geheel niet goed instelbaar per ruimte. Vaak storingsmeldingen die er niet zijn. De meldingen blokkerende app met regelmaat. Ga het Atag spul vervangen door iets beters. Iets professioneler. Ook de warmtepomp boiler is erg. Veel herrie en ellende.

Zo’n beetje alles wat je nodig hebt om de thermostaat in te stellen en om de cv-ketel uit te lezen en in te stellen zit er wel in. Maar je moet veel geduld hebben. Elke klik op een item geeft meestal pas na 5 tot 10 seconden de gewenste reactie. Dit is al sinds het begin (2018) zo en ik heb de hoop verloren dat het ooit vlot gaat werken.

App is extremely slow to fetch and save data. Often it’s not even clear whether it’s loading or just crashed. Integration between the app and the hub barely works. App has 100 features, none is intuitive. Interface lacks usability, even simple scheduling leaves u with doubts. The hub, especially the app needs complete technical and design revamp. Thx!

De thermostaat herstart zichzelf ineens, daarna met geen mogelijkheid meer online te krijgen. Vreemd genoeg gebeurt dit eens per jaar. Elke keer frustratie. Waardeloos.

De applicatie moet om de haverklap opnieuw geïnstalleerd en gekoppeld worden. Wat ontzettend tijdrovend is.

Een dagprogramma is niet te kopiëren naar zondag. Zondag wordt niet getoond als keuze. Af en toe wordt een programma op de kop getoond, kantelen van scherm lost dat niet op.