AEG

When one problem is solved, another one appears. Now it won’t let me disable some push notifications. I can disable the maintenance notification as an example, but the setting won’t stick for more than 10 second. I’m also not interested in the live view, but this one doesn’t stick either. I can’t believe this bugs exist in a tested app, these bugs should be gone when the app goes from alpha to beta.
Why is it still not possible to disable specific push notifications where the app remembers the settings (already a few versions later).

Ik dacht eerst dat het aan mij lag, mijn WiFi router, wel/geen VPN, slecht WiFi bereik, WPS activatie, noem maar op - maar was het onmogelijk om de AEG droger van meer dan duizend Euro te koppelen en te bedienen met de AEG App.
Na meerdere keren proberen de hoop verloren, maar nu na deze update toch nog een keer geprobeerd en JA, hij doet het !
In de App zit een “programma assistent” en dat werkt voortreffelijk. Enige is dat alle programma’s NIET in alfabetische volgorde staan en het woord “assistent” hier wel weg kan. Zoeken zou een stuk gemakkelijker en sneller gaan als deze lijst ingedeeld is op alfabetische volgorde.

In reactie op het bericht van Meerkoetlaan (en het antwoord van AEG)
Bizar, want ik kamp met exact de zelfde uitdagingen met het toevoegen van mijn nieuwe AEG keukenapparatuur en mij is (en wordt nog steeds verteld dat er een bekende Europese storing is met de app en dat het app team hard werkt aan een oplossing.
Alles AEG, overal de luxe versie genomen (oa vanwege de wifi connectiviteit) Ik als systeembeheerder heb natuurlijk van een smarthome….
En met meer dan 15k aan apparaten wordt mij verteld dat het appteam er de hoogste prio aangeeft…..
Right, een storing waar iedere AEG klant in Europa last van zou hebben kan niet de zelfde week nog worden opgelost?

Vrijwel elke keer met het opstarten van de wasmachine en daarna de app, geeft de app aan dat de wasmachine offline is. En heel soms lukt het me dan toch om verbinding te krijgen. Zucht. En ik heb m nodig omdat de app meer mogelijkheden geeft voor wasprogramma’s dan de draaiknop op de machine. Dus nee, aeg krijgt maar 2 sterren van ons.

Ik dacht eerst dat het aan mij lag, mijn WiFi router, wel/geen VPN, slecht WiFi bereik, WPS activatie, noem maar op - maar was het onmogelijk om de AEG droger van meer dan duizend Euro te koppelen en te bedienen met de AEG App.
Na meerdere keren proberen de hoop verloren, maar nu na deze update toch nog een keer geprobeerd en JA, hij doet het !

Sinds de laatste update krijg ik geen notificaties meer van mijn wasmachine en droger. De beide machines zijn online wel te zien in de app maar krijg geen meldingen dat de machines gereed zijn. Ook bleef er een notificatie op mijn iPhone staan die niet meer weg wilde. De app opnieuw installeren heeft niet geholpen.
De storing is bij mij opgelost door beide machines uit de app te verwijderen en deze weer opnieuw toe te voegen. Bij het aanzetten van een wasprogramma ontving in direct een notificatie.

I3 van mijn appartement met wifi verbonden in deze app echter iedere keer is er weer 1 offline, voornamelijk de koel/vries combinatie. Word er honds dol van.

De app werkt voor mij goed. Mijn ouders kunnen de app echter niet downloaden: “this app is currently not available in your country or region”. Ze verblijven wel bij mij.
Dit lijkt mij een totaal onnodige lock? Ben echt teleurgesteld.
Update: zelfs voor mij werkt het niet goed want als je een was wilt doen dan zie je dat de wasmachine “unavailable” is in de app.
Als je wilt wassen dan wil je wassen en niet alweer aankloten in een app. Make sure the appliance is plugged in and that wifi is working.
Nou, mijn wifi werkt en alles kan ermee overweg behalve de wasmachine. Zal wel weer weggooien worden en opnieuw PROBEREN te verbinden. Dit wordt alweer de zoveelste keer en soms lukt het opnieuw verbinden niet en ben je daar uren mee bezig.
Ik raad het aan iedereen aan die teveel tijd heeft en houdt van lastige puzzels.

Na laatste update blijft de AEG app een notificatie geven boven in het scherm. App geforceerd deactiveren en iPhone uitschakelen lost het niet op. App moeten verwijderen.

Have had technicians over 3 times, they were unable to help connect to the device. They had no idea what caused it. Changed the wifi module and the entire dishwasher, one year later i am still unable to connect.

De wasmachine prosteam 7000 serie kan ik met geen mogelijkheid meer verbinden. Constant foutmelding ECPW007 en de melding dat het apparaat geen verbinding kan maken omdat er een probleem is met de firmware. Los dit op!

When one problem is solved, another one appears. Now it won’t let me disable some push notifications. I can disable the maintenance notification as an example, but the setting won’t stick for more than 10 second. I’m also not interested in the live view, but this one doesn’t stick either. I can’t believe this bugs exist in a tested app, these bugs should be gone when the app goes from alpha to beta.

Na de update heeft de app geen verbinding meer met het apparaat. Apparaat heeft de status offline terwijl op het AP de verbinding gewoon nog aanwezig is en zelfs disconnected kan worden waarna de client weer reconnect. Na vier keer de nogal domme procedure te volgen van het resetten en opnieuw configureren nog steeds geen apparaat in de app. Wat een slecht product!
De reactie van AEG is totaal onverwacht en slechter dan slecht. Ik heb niets aan technische apparaat ondersteuning. De developers moeten zich schamen want blijkbaar zecht de app na bijna 5 minuten dat mijn apparaat van nog geen jaar oud oude firmware heeft en daarom niet meer kan verbinden, waarmee zecht de domme app niet. Want onderwater zie ik de wifi module van de machine al minstens 4 minuten verbonden met het draadloze netwerk! En voor de update heb je nou juist de app nodig. Wat super slecht! En dat na die ene update van 12 maart, ja het development team van Electrolux zou ik meteen ontslaan.

Ineens wifi verbinding weg; update geweest? Koppelen met telefoon lukt niet; wel via de iPad. Alleen communiceert combimagnetron nu niet meer zoals voorheen. Ondanks dat wifi aan is. Voor zo’n duur apparaat verwacht ik toch wel een goed werkende app.

De app werkt misschien wel, maar de verbinding maken en behouden met AEG-producten is echt slecht. Met hulp van de ondersteuning lukt het soms weer, maar na een tijdje verdwijnen de apparaten opnieuw en begint de frustratie van het verbinden weer van voren af aan. Uiteindelijk ben ik er maar mee gestopt.

Wat een ellende om de wifi te koppelen.
Vooral als de droger ook spontaan de wifi verbinding weer verliest en met geen mogelijkheid meer te koppelen is

De app doet alles wat hij zou moeten doen (in mijn geval wasmachine en droger). Je hebt ruime keuze uit verschillende wasprogramma’s passend bij jouw was. Na de was communiceert de wasmachine met de droger welke drooginstellingen nodig zijn. De widget geeft aan hoelang de was/droger nog nodig heeft. Super handig!
Enig minpuntje vind ik de app layout. De informatie is weergegeven in onnodig grote blokken/knoppen, waardoor niet alle instellingen tegelijk op het scherm passen en je dus moet scrollen. Hierdoor voelt de app niet overzichtelijk.
Gelukkig zouden ze dit bij AEG gemakkelijk op kunnen lossen! dan krijgen jullie de laatste ster erbij.
Ook is het een gemis dat je een fysieke knop op de machine moet aanklikken om hem via de app te starten (ik begreep dat dit uit veiligheidsoverwegingen was, dus vooruit, die zie ik door de vingers)

Taken zijn verdwenen en nieuwe niet meer op te slaan.
Update: lijkt ondertussen verholpen