a.s.r. Vitality

Face ID blijft maar gevraagd worden en ook inloggen met wachtwoord werkt niet. Zeer frustrerend.

Ik wil graag nog tot eind 2024 de app blijven gebruiken maar ik kan nu helemaal niet meer inloggen. Ging altijd wel moeilijk maar niet zoals nu.

Inlog gegevens zijn correct maar opeens kan je niet meer inloggen. Jammer! Nu kan ik mijn punten niet meer verdienen.. hoop snel op de fix!

Sinds vandaag wil de app niet meer inloggen. Zowel vingerafdruk als wachtwoord werken niet. Hij blijft maar vragen om in te loggen.

Helaas na het updaten van de app problemen met inloggen, gezichtsherkenning werkt niet meer goed. Vervelend en irritant, kunnen jullie dit oplossen!?

Inloggen blijft drama! Moet zeker 5x opnieuw wachtwoord invoeren en hij gaat telkens terug naar gezichtscontrole. Zucht!

Het inloggen op deze app is altijd moeilijk, vandaag lukt het zelfs helemaal niet meer.

Ik gebruik al dik een jaar deze app en na een paar maanden had ik al alle punten gehaald die ik kon halen. Ik heb ook een horloge gekocht en nu krijg ik daarvoor ook niet alle punten die ik hoor te halen. Ik zet 5x per week meer dan 15.000 stappen per dag en heb ook work outs die punten horen te krijgen maar het doet het allemaal niet zoals het hoort. Ik heb ook al meerdere keren geprobeerd contact te leggen met asr maar krijg alleen maar terug dat ze het druk hebben of er wordt niet opgenomen of ik word gewoon compleet genegeerd. Ik was echt hun grootste fan maar sinds afgelopen 7/8 maanden wordt ik alleen maar teleurgesteld.

Prima app, maar inloggen lukt eigenlijk nooit in 1 keer. Moet bijna altijd 10+ keer inloggen voordat ik daadwerkelijk inlog.

Want ASR verandert de voorwaarden ivm. Kosten maar ondertussen werkt het bedrijf wel naar een monopolie positie en koopt grote partijen op als Aegon maar ook de kleinere verzekeringen bijv. Overlijdensverzekeringen.
De app zelf zit qua usability al jaren slecht in elkaar. De server respons is supertraag en ik heb van bronnen vernomen dat er nagenoeg niks wordt gedaan om het enigszins te verbeteren. Het bijbehorende afgesloten verzekeringsdienst zal hoogstwaarschijnlijk deze vorm van service opvolgen. Na 2024 is het overstappen en afscheid nemen van het vitaliteitsprogramma.

Heel veel handelingen verrichten om je beloningen te verzilveren. Trage, stroperige app die er wat knullig en amateuristisch uitziet en functioneert. Face ID doet het gemiddeld genomen eigenlijk nooit. Er wordt ook geen enkele moeite gedaan om de app te fixen, laat staan door te ontwikkelen.

Super goed initiatief. FaceID werkt af en toe wel echt bagger. Zeker 20x opnieuw scannen voor ik ingelogd ben. Verder prima!

Inloggen met face ID werkte tot nu toe als ik het 3/4 keer probeerde. De face scan lukt steeds wel maar toch vraagt de app om nog een keer te scannen. Best irritant, dus een herinstallatie gedaan. Daarmee moet er ook weer opnieuw toestemming worden gegeven aan de apps, dus een paar activiteiten gemist. Nu werkt face ID helemaal niet meer! Hij vraagt wel 10 keer, maar het mislukt keer op keer. Nu moet ik met m’n wachtwoord inloggen. Wat een drama. Waarom moet ik überhaupt iedere keer inloggen? Ik wil dit uitschakelen of slechts met een pincode inloggen als face ID niet werkt. Bij andere apps werkt face id altijd en direct, nooit problemen mee.

Sinds gisteren kan ik niet meer inloggen. Ook mijn wachtwoord resetten werkt niet

Ik heb geen app op mijn nieuwe iPhone die zo vreselijk traag is als deze. Echt minuten wachten per nieuwe pagina / frame. Niet te filmen. Ook dramatisch met inloggen via Face ID, meestal 5 tot 8 keer opnieuw. Lijkt echt iets totaal niet goed te zitten bij dit development team. Eeuwig zonde: idee is top (daarom al 3,5j lang lid), uitvoering van de app is echt dramatisch.
Overigens elke keer giga ruzie bij intersport als ik met 20 bonnen aankom om iets te kopen. Daar moet toch ook iets beters op te verzinnen zijn? Betalen met 20 bonnen kost dankzij de trage app meer dan een half uur, terecht dat ze in de intersport knettergek worden van alle Vitalitymensen.

App werkt dramatisch. Ouderwets handmatig synchen en vaak foutmeldingen bij inloggen.
Daarnaast is Vitality niet geschikt voor krachtsporters ivm te lage hartslag. Beetje jammer.

Errkt erg onnauwkeurig, kilometers uit fietsapp worden geregistreerd door app als stappen.

Vandaag kreeg ik de mededeling dat ik de limiet van 20.000 punten heb bereikt voor de rest van het jaar?!? Ik krijg nu dus geen punten meer voor workouts met hoge hartslag? Wat een onzin. Nergens is met mij gedeeld dat er hard limieten zijn voor een heel jaar. Dit ga ik toch maar eens even delen met mijn werkgever die hier voor betaald!