Mijn zoon had een krat van €5,99 gekocht zonder mijn toestemming. Daarom een refund aangevraagd via Apple. Als straf werden er ruim 3400 diamanten van zijn account gehaald. Diamanten die hij niet had. Wil hij nu weer kunnen spelen (zijn account is geblokt) dient hij voor €46 aan diamanten te kopen. Belachelijk en niet terecht. Support afdeling is niet te bereiken. Al 2x een contact gezocht via de helpdesk. Ik moet een spelers id doorgeven. En daar kunnen we niet bij aangezien zijn account dus geblokt is. Dus ik kom niet verder. Mijn zoon is verdrietig omdat hij jarenlang dit spel gespeeld heeft, en nu alles kwijt is.