Xelion

After the latest update the most important function: calling has been made nearly impossible. When taking calls with my headset (Jabra Evolve2 75), the voice of the conversation partner is slowed down significantly and is impossible to understand (very slow and low sounding, as if slowed down by a huge factor).
Furthermore, there is no option to listen in with my colleagues, which apparently is/was possible on the windows versions. There are a few more issues, but to me these are the most frustrating.

App ziet er prima uit en bellen gaat ook verder prima. Echter er je kan met deze versie niks beheren en aanmelden met SSO is ook niet mogelijk.
Daardoor moet je via de website van Xelion zelf de softphone downloaden en dat ziet er erg gedateerd uit. Systeem werkt verder goed, maar de app mist echt volwassenheid.

We use SSO for Xelion and now I cannot login to the MacOS app. When will you add SSO login?

Als tussenoplossing eerst de iPad versie van de app op mijn MacBook (m5) gedraaid. Met de vernieuwing van de app is het niet meer mogelijk om in te loggen met Microsoft waardoor de app voor mij onwerkbaar is geworden.

Ik ben blij met de app werkt goed. Alleen wanneer gaat de Apple Watch ondersteund worden?/
Is er al iets bekend over gebruik Apple Watch?
Is hier al meer over bekent?

Blijven werken aan stabiliteit op iPhone. Verbinding valt soms volledig weg, lijkt in de jaren wel beter te worden. Bij gebruik 2 nummers zou het handig zijn dat hij automatisch uit belt met het nummer waar de klant naartoe gebeld heeft

Het kan redelijk werken, maar als Apple een update doet volgt Xelion niet of pas laat. Geen prio? Al jaren vallen en opstaan. Maar als werkt is het handig

Mooi design en lekker intuïtief. Direct inzicht in wie bereikbaar is, makkelijk collega’s inbellen voor overleg.

Ik ben blij met de app werkt goed. Alleen wanneer gaat de Apple Watch ondersteund worden?/
Is er al iets bekend over gebruik Apple Watch?

Gebruik Xelion vaak, ook onderweg (via de App op mobiel). inkomende calls geen probleem om op te nemen met mijn CarPlay, echter uitgaande calls gaan nog steeds via mijn mobiele nummer/verbinding, zou graag via Xelion uit willen bellen, daar staan alle contacten in en met bedrijfsnummer. Nu alleen mogelijk via NIET handsfree gesprek in app te starten, en dan praten via de bluetooth in de auto. Dus kortom: wanneer is Xelion CarPlay-proof?

Fijne app waarmee je de collega’s altijd dichtbij je hebt, zelfs een chat functie intern behoort tot de mogelijkheden.
Regelmatig zijn er nieuwe updates waarmee problemen worden opgelost of nieuwe functionaliteiten beschikbaar worden.

Wij zijn al sinds maart bezig om dit probleem op te lossen met jullie, ik zie in de recensies dat jullie het opgelost zouden hebben niks is minder waar, waardeloos. Wordt ons verteld dat we nog zeker 3 maanden moeten wachten op een oplossing. Weet niet of we dan nog met uw product bellen
Helder telecom

Ik ben blij met de app werkt goed. Alleen wanneer gaat de Apple Watch ondersteund worden?/

Windows is prima, maar voor iPhone logt hij vaak niet in. Ik kan alleen inloggen via de sms functie en die sms komt 99/100 keer niet binnen. Vervolgens lukt inloggen dus niet. Lukt het wel, dan kun je ook geen gesprekken van collega’s meeluisteren. Die optie is niet beschikbaar, maar voor ons wel erg belangrijk. Gemiste gesprekken blijven daarnaast vaak staan ook al heb ik alles aangeklikt en is niets meer blauw. Kortom. Te veel glitches voor een bedrijf dat zich alleen op deze service richt.

Wat een waardeloos voip product.
Continu valt mijn gesprek weg of ik krijg geen geluid bij aanvang gesprek.

Ik gebruik de app op de telefoon al geruime tijd al is het niet vaak. Ik gebruik hem meer op de pc. Het enige wat mij stoort is dat als ik app open bij de berichten er ca 170 meldingen staan die ik niet kan verwijderen. Het betreft vaak gemiste oproepen. Kan ik die in een keer verwijderen?

Als je gebeld wordt gebeurt het met grote regelmaat dat de telefoon maar 1-2x overgaat en uitvalt. Terwijl de softphone en vast toestel dan wel gewoon overgaan. Presentielijsten kloppen niet bij eerste keer openen, niet up to date en namen in verkeerde lijsten, moet altijd eerst wisselen van lijst voordat deze up to date wordt. Als de telefoon met wifi verbonden is, is het niet mogelijk om het pand te verlaten en door te bellen. Bij overschakelen naar 5G geen geluid meer. Zou mooi zijn dat er een optie komt om altijd met 4G of 5G te bellen. Moet de app vaak meerdere keren per dag sluiten of zelfs verwijderen en opnieuw installeren om weer bereikbaar te zijn. Aanmelden met 06 werkt naar verloop van tijd niet meer, beheerder moet dan 06 opnieuw invoeren en dan werkt het weer.

Ieder keer als er wordt gebeld staat het verkeerde (vorige beller) in het scherm. Dit leidt tot gênante en onprofessionele situaties. Wanneer je denkt dat het een goede collega is die belt, maar het is eigenlijk een klant…..
Eigenlijk alleen nuttig om je status aan te passen voor als je op vakantie gaat.