Vivino: Bestel de juiste wijn

App is verbeterd en herkent de meeste etiketten tegenwoordig. Echter, de klantenservice is dermate slecht dat ze twee sterren voor de moeite krijgen. Heb wijn via vivino gekocht. Helaas ging er iets mis met de bestelling en toen bleek dat er in mijn regio geen telefonische ondersteuning meer is. Toen ik via een robot een bericht achterliet kreeg ik na 30 uur een nietszeggende reactie van een medewerker die zich er gemakkelijk vanaf wilde maken. Uiteindelijk heb ik via UPS zelf het pakket opgespoord en met hen alles opgelost. Hoop gezeik wat niet nodig was geweest als vivino haar zaken op orde had gehad. Ik heb de app verwijderd na deze blamage.

De app is erg traag de laatste tijd.
Daarnaast vind ik het jammer dat je premium member moet worden om de totale app te kunnen gebruiken.

De app werkt goed en ziet er goed uit , dat is het punt niet.
Echter zoals bij elke normale app kun je je adres wijzigen in je profiel.
Niet bij Vivino.
Je kunt het bezorgadres wijzigen maar dat moet je bij elke bestelling dan weer wijzigen, het factuuradres blijft ongewijzigd.
Je kunt wel via de browser inloggen maar dan dien je je inloggegevens paraat te hebben, dat heb bij je app niet nodig.
Oplossing die voor de hand ligt:
Zorg dat je via de app via profiel zowel factuuradres als bezorgadres kunt aanpassen.

Please bring back:
- the ability to scan a menu / wine list
- the ability to scan multiple bottles in a row and getting results asynchronously
Please improve:
- Detect what I’m scanning (list, bottle) automatically from the picture

Slecht geworden in ieder geval de gratis versie
Ik ga zeer zeker geen abonnement van 5 euro per maand afsluiten
Het gebeurt ook steeds vaker dat de gescande wijn wel gevonden wordt maar niet kan kopen
Google werkt hier dus beter

De oorspronkelijke versie is uitgekleed ten bate van de betaalde versie.
Ga de app niet meer gebruiken.

After years of getting valuable data and reviews of its users it seems finally time to thank the user base by now letting them pay for Vivino Premium to get back the data in the form of handy features such as the wine list scanner. I regret updating to the last version. From a favourite app to a disappointment.

After so many years of using the app, it is almost useless now. You can NOT find any wine after scanning it, it just doesnot show you any results! Useless!

Leuke app maar erg jammer dat veel van de leuke functies onder de premium knop zijn verdwenen. Door Vivino heb ik mijn smaak beter leren kennen en kon ik door de verschillende aangesloten shops dingen uitproberen die in m’n straatje lagen. Kijken wat er bv bij een bepaald gerecht past als we eters krijgen kan nu niet meer, daarvoor moet je de betaalde versie hebben. Heel jammer.

Jarenlang heb ik Vivino met veel plezier gebruikt, om wijn te scannen, (veel) te bestellen en mijn voorraad bij te houden en bij te houden waar en wanneer ik wijn kocht, of van wie ik een fles cadeau had gekregen of aan wie ik die cadeau had gegeven. Nu is er ineens een (dure) ‘Premium’ versie bijgekomen waarin veel bestaande functies zijn ondergebracht. Belachelijk en hebberig! Alsof Vivino niet al genoeg verdient aan de wijnaankopen zelf. Tijd om een alternatief te gaan zoeken, jammer!

Tot voor kort mijn favoriete app bij het uitzoeken van een wijntje. Tot het moment dat de interface zodanig veranderde dat het voor mij onbruikbaar is geworden om even een wijn te checken in een winkel. Na een scan krijg ik een verzoek om een abonnement te nemen en de app reageert super traag. Het hele gebeuren in totaal onduidelijk en niet snel en intuïtief meer.
Waarom deze veranderingen? Ik heb er helaas maar afschrijd van genomen..

Het was altijd zo’n handige app. Na de app een tijdje niet gebruikt te hebben open ik hem recent weer en struikel ik over de cryptoreclames, opdringerige meldingen of ik wil betalen (en niet zo’n beetje ook) en moet ik mij een weg door de meuk banen om iets zinnigs te zien te krijgen. Dan maar geen Vivino meer, de groeten!

Jarenlang naar tevredenheid gebruikt, Vivinio van data voorzien een paar keer wijn bestelt. Maar nu wordt je constant lastig gevallen door reclame en is sommige functionaliteit niet beschikbaar. Tenzij je 50 euro ofzo per jaar moet betalen? @vivinio: misschien een idee om bestaande gebruikers als dank gewoon gratis gebruik geven van volledige versie? Laat nieuwe gebruikers maar betalen maar dan ook geen 50 euro per jaar. Dat is echt een te hoog bedrag.

Na jaren veel plezier te hebben gehad van de app, toch maar zoek naar een alternatief. Voor enkele handige functies moet je nu een premium abonnement nemen, maar de kosten, bijna €50,— per jaar, zijn buiten proportioneel hoog.

Sinds paar maanden herkend de app heel vaak de fles niet, voorheen nooit last van gehad. Erg jammer!

Vivino is a 5-star app. I have bought many bottles through the app making them a profit. I’d pay a fair amount if required but almost €50 a year is not realistic. Too bad. I’m out of here.

Besteelen bij Vivino zelf is een mixed experience, laatste twee keer: 1 x gecancelled door hun (zo der opgaaf van reden) en een keer vertraagde levering. Mmmh.

Ideale app om de wijnen die je lekker vindt overzichtelijk te bewaren. Ook interessant om recensies te lezen.