VitaDock+

Slechte communicatie met apparaten. Geschiedenis van metingen wordt niet meer doorgegeven. GUI uit 1980. Traag.

Bought a body analysis scale, app not working. I cant create an account, website doesnt work either. Will return the product

This needs massive improvement, it’s slow, outdated and as much as I love the products - the app is a mess

Literally the pop-up asking for a rating froze the app again
Every day it freezes somewhere during use
Still the only app on my phone that crashes out to home
Ui is outdated
Touch buttons are mapped really badly

Elke ochtend ga ik op de weegschaal staan. Dat doe ik al een jaar of 8. Zo kan ik niet alleen mijn gewicht maar ook de BMI, vetgehalte en dergelijke bij houden. Nu pakt deze weegschaal niet altijd standaard alle andere metingen mee. Dat vind ik jammer. Ik snap niet goed, wat maakt dat de andere metingen soms niet meegenomen worden? Verder een prima weegschaal. Nadat de vorige weegschaal opeens “vol” zat.

De app werkt niet, je kunt je niet registreren, krijgt nadat je de voorwaarden hebt geaccepteerd gelijk een error

De app heeft een enorm verouderd design en werking. Ook is veel moeilijk te vinden. Verder ben ik 3 jaar aan gegevens van wegen kwijt door een fout in de app

De app heeft allerlei functies maar werkt op bepaalde basispunten gewoon niet lekker. De knoppen ‘menu terug’ het synchroniseren bijvoorbeeld dit geeft een hakkelend beeld wat ik na 4 jaar goed zat ben geworden. Onvolledige sync en herhaaldelijk op die knoppen rammen bah!

Weegschaal koppelt vanuit het niets niet meer aan de app. En geeft alleen nog maar gewicht aan, niet meer vet of vocht percentage. Erg jammer want dat was waarom ik het had aangeschaft. Nu moet ik elke keer mijn gewicht handmatig invoeren. Ik heb van alles geprobeerd. Ik heb hun helpdesk gemaild een half jaar geleden maar nooit iets gehoord.

It is not user-friendly; the information you receive is also difficult to find later on, or simply isn't there. It all needs to become more comprehensive.

The app is great, it works and has never had an error. I would love to see some ui changes. And make it faster and easier to use. I mean to use this every day.

Synchronisatie is slecht. Werk vaker niet dan wel. Dit geldt voor meerdere apparaten.

Erg slechte helpdesk. Als ze al reageren begrijpen ze je niet, of willen je niet begrijpen?
Ik gebruik de weegschaal nu een aantal jaren en al 3x is het gebeurd dat alle wegingen van mijn weegschaal volledig gewist zijn uit mijn account.
Ik heb de helpdesk hierover tig keer gemaild, met de vraag of de verloren data misschien nog terug gezet kon worden. Het duurde telkens enorm lang voor ik antwoord kreeg en steeds bleek dat mijn mails maar half gelezen werden, want ik kreeg keer op keer een reactie die geen antwoord was op mijn vraag.
Erg frustrerend en on-klantvriendelijk.
Een echt antwoord of oplossing is er alle keren nooit gekomen want ze stoppen gewoon met reageren vanuit de Medisana helpdesk….
Wat een klant-onvriendelijk bedrijf!

Bij de weegschaal toevoegen in de app krijg ik een wit scherm en daar loopt de app op vast en kan de weegschaal dan ook niet toevoegen

Jammer dat maar 1 apparaat verbinding met de app kan maken. Ik heb 2 apparaten. 1 in NL en 1 in Spanje. Het apparaat in Spanje maakt geen verbinding met de app.

Ineens is alle data van 3 jaar weg. Meet alleen nog 2 waarden en gooit dan oudere zaken weg. Ik heb nu 2 wegingen van deze week en verder van 2023 en terug. Medisana contact in app werkt niet.

Synchronisatie met weegschaal en bloeddrukmeter werkt soms wel en soms niet, dan blijft hij masr draaien en er gebeurt niets op het scherm. Rara?

Doet wat je moet doen.
Registreert meetwaarden van de weegschaal, (met datum en tijdlijn, en (als er meer metingen op een dag zijn) ook de tijden voor die hele week)
Nog een grafiekje en opmerkingen die je niet maakt en klaar. Geen koppeling mogelijk. Exporteren van waarden niet mogelijk