Vattenfall InCharge

Na aanmaken account tot 2 keer toe een ibanverificatie gedaan. Ze zien mijn account noet bij Vattenfall, maar ik kan wel inloggen? Amateuristische helpdesk vraagt of ik het nog een derde keer wil proberen? Lachwekkend amateurisme. App er af gesloopt. Hoe kunnen ze met klanten omgaan?

Laadstroom geeft steeds melding bij kia niro phev dat accu vol is terwijl deze leeg is. Opladen bij openbare laadpaal van Vattenfall met kia nie mogelijk . Vreemde reactie ontving ik na mijn bovenstaande review. Het werd ontkend. Ik heb de nummers op de palen veelvuldig gebeld. Ik heb gechatt. Door Vattenfall werd het probleem erkend en aangegeven dat de oorzaak lag in aanpassing van software en dat onbekend was was wanneer het opgelost zou worden. Ik kan nog steeds niet op Vattenfall palen laden zelfs niet met de Vattenfall druppel. Het heeft mij al uren bellen chatten telefoneren etc gekost. ZEER SLECHT.

Mooie prijs kwaliteits prijs, hoop dat ik hier bij ons appartement ook een laadpaal van Vattenvall krijg, toppie

Werkt altijd. De vijfde ster kan verdiend worden zodra CarPlay ondersteund wordt. Komt dat nog?

Sessies worden nog steeds niet weergegeven. Opladen via app is mogelijk, afsluiten alleen door te bellen voor ontkoppeling. Wordt al jaren gezegd dat deze problemen zouden worden opgelost.

Ondanks het meermaals doorgeven aan Vattenfall voor een langere periode, blijven veel publieke laadpalen in de app niet zichtbaar. Jammer.

Kan er nu goed bij en de paal werkt super alleen jammer dat er ook mensen hem aan de paal zetten en dan het hele weekend laten staan dat is jammer is hij vol zet hem dan gelijk weg kan de volgende weer laden

Het vervelende van electrisch laden is dat je per straat meer dan 10 cent verschil hebt per kWh onder het mom van nieuwe concessies. Van Vattenfall mag je toch verwachten dat er meer eenduidig aanbod is, dus loop ik nu 100 meter verder om te besparen, dit terwijl de laadpaal in de straat meestal geen gebruikers heeft. Wat een onzinnig gedoe.

Gelukkig heb ik deze lader ontdekt want hij scheelt bijna 20ct per kWh. Het zijn er maar twee naast elkaar. Alle anderen in deze straat zijn dus veel duurder. Jammer dat er soms een auto 24 uur blijft staan ‘laden’.

Works good , cheaper than others
May be they should survey and increase their numbers at places they are used most !

Sinds enige weken werkt de laadpaal bij mij in de straat niet meer. Ook de app geeft verkeerde info. Daarbij lijken de meldingen die ik doe via de app niet aan te komen bij de partij die er iets mee zou moeten doen.
Heel vervelend om het gevoel te krijgen dat er niets mee gedaan lijkt te worden.

App werkt goed, ik kreeg zelfs feedback toen ik meldde dat 1 van de stekkers van een paal in storing stond. En toen ik de volgende keer bij die paal kwam werkten ze allebei weer. Zo hoort het. Helemaal tevreden ermee. Nou ja, de prijs per kWh mag altijd lager natuurlijk, maar de review gaat over de app en die is goed.

Usually apps try to progress. This one went straight down.
Compared to their web version this app now looks like a demo. And they probably have a team of devs and a proud PM leading this into abyss. Guys, please make the app at least at the same lvl of functionality that your web version. Not hard

Voor de eerste keer met de App geladen. Wist niet precies in welke volgorde het moest. Eerst de kabel inpluggen of eest de QR code scannen.
Deed het dus verkeerd om. Dan maar de stekker aan de andere zijde van de laadpaal. Laden lekker snel en makkelijk te stoppen met de App. En een goed tarief.

Absolute nightmare of an app! Frequent delays in updates, many charging session do not show up in the update list, prices are inaccurate or missing.
I’ve had many sessions that after the session ends the app still shows “charging”, and good luck finding help or customer support!

Mijn actuele laadsessie is niet zichtbaar in de app. Wel
Gestart via de app, maar kan hem nu dus niet beëindigen. Niet de eerste keer…

Helaas erg jammer dat er een paal voor m’n deur staat voor twee auto en die is al lang in storing . Melisstokelaan schuttersdreef voor flat Ipendaal.

Afgelopen 2 maanden al meerdere keren fouten bij scannen van de qr codes. Sta vaak lang te wachten of de app houdt mijn laadsessie niet bij. Vervolgens sta ik bij de paal te klooien om mijn kabel terug te krijgen. Maak graag een account aan, maar dat lukt niet zonder laadpas.. veel ruimte voor verbetering