Uber Eats: Maaltijdbezorging

3 of my last 5 order was delayed more than 2 hours. Deleted the app and I will start picking up myself

You purchased your food wait for two hours and nothing shows up and they think refunding is sufficient. They don’t realize how much time they waste of their customers. There’s no respect.

Terrible experience with Uber Eats. After waiting around 90 minutes I called the restaurant only to find out they hadn’t even received my order from Uber Eats. About 15 minutes later, the restaurant called me back to say the order had only just come through due to an issue on Uber Eats’ side. Since the food hadn’t even been prepared yet, and delivery would take even longer, we agreed to cancel the order.
Despite this, Uber Eats marked the order as delivered and repeatedly refused to refund my €53, even though I reported the issue promptly. I paid for food I never received, and customer support offered no solution. Extremely disappointing!

Filter for a cuisine- get every other cuisine - Greek = Indian (x50) haha
Fill your basket = store error (please tell me the store isn’t taking orders before I actually spend 10min or more going through everything and about to check out) time on app does not equal churn or retention- you are skewing your data :)

Ik vind het een geweldige app. Maak er veel gebruik van. Maar baal er wel van dat ze altijd eerst het geld in reserve zetten ( dus het wordt dan afgeschreven van je tegoed) en het daarna eraf halen waardoor er twee x afgeschreven wordt en het dan twee dagen duurt voor je het reserve bedrag teruggestort krijgt.

With this app, either my order arrives wrong or it doesn't arrive at all. I waited half an hour for an order only to have it cancelled.

Ik wacht al 2 uur op een bestelling van McDonald‘s. Ongelooflijk. Hoe lang duurt het nog?

Not only did ubereats charge delivery costs for a restaurant that delivered the food themselves and don’t charge for delivery, but ubereats also increased the prices of the dishes with 20% extra compared to what the restaurant itself charges!

Restaurant geeft toe dat ze een verkeerde bestelling hebben gegeven en dat ik bij uber geld terug kan halen. Daar heb ik gewoon bewijs voor. Helaas werkt Uber nergens aan mee en geeft niet thuis en reageert ook niet eens meer op de berichten.

40 min**en na bestelling hebben ze geen bezorger gevonden. Wel rekenen ze volle kosten als je wil annuleren. K** app

Since uber eats has quasi monopoly in the Netherlands as Deliveroo has gone the service has gone from bad to worse. You should make sure to always double or triple the delivery times. And even if you pay for priority it’s often late. Better to pick it up yourself

Дуже довго шукають курʼєра замовлення готове більше години часу але ніхто не забирав замовлення і замовлення приїхало холодним

Bij uber eats is het heel normaal dat je iets bestelt en dat het een uur later dan beloofd wordt bezorgd. Nee, het was geen dag met heel veel regen… gewoon slechte service. Als je zo laat bezorgd dien je klanten tegemoet te komen. Niks.

Add on fees, drivers picking up extra orders along the way to a degree your order is delivered beyond an hour, cold arrived orders, high prices. Food delivery companies ate all of their investments and now screwing over restaurants and customers. Go pick up your food from restaurants directly.

Werkt prima, maar als je de app niet gebruikt en ook bij de apple instellingen de meldingen uitzet, dan blijf je ze toch constant krijgen. Soort virus van meldingen waar ik niet op zit te wachten. Dus verplicht wel weer moeten deïnstalleren. Jammer

The additional charges are very expensive. Lot of times I don’t order because of these costs.

Ordered through the app and food was not delivered. When I called the delivery person could they could not give a proper explanation. The AI help system was of no use.
In the end the amount was refunded, but I lost about 90 minutes sorting it all out. No compensation was given for lost time and ruined plans.

Order has missing items, only 2 out of 3 people have dinner.
UberEats reaction? “Welp, sucks but it’s non-refundable. Bye”