Uber Eats: Maaltijdbezorging

Bad estimates on all deliveries, no gps tracking (the app doesn't even announce you when the food has been prepared or picked up from the store), some stores are announced as open even though they are closed and I got scammed for my food twice. I did receive a refund but they did not provide any
kind of compensation for waiting an hour for nothing on each one (and refused to do so as well upon request). Unreliable, switch to whatever's local in your country

Awful bugs sometimes, awful customer support, awful riders support, awful fees…

Ik heb met bestellingen nooit problemen gehad in het verleden. Sinds een bepaald moment is de optie uit de app verwijderd om de donkere modus in te kunnen schakelen. Waardoor je nu alleen nog maar felle witte achtergronden hebt. Lagere helderheid kan ik het niet lezen, hogere helderheid is het veel te fel. En dan ook nog Toegankelijkheid in je app instellingen durven plaatsen. Geen support opties. Zonder oplossing hiervoor GEEN bestellingen meer van mijn kant.

Tegenwoordig moet je €6 aan kosten betalen bij een bestelling waarbij je dan ook nog moet wachten totdat je bezorger bij verschillende andere adressen is geweest. Of je kan voor 5 euro per maand lid worden en geen kosten hebben. Geen fijn model, duur en koud eten, echt super gedaan Uber!
Voor mij is het de laatste bestelling vandaag.

Support will message you a blatant lie, then when you ask a question close chat and don’t answer it

Service fees not transparent until after an order is placed. No way to turn off advertising notifications but keep delivery notifications.

The customer support is terrible. When your order is delivered way later than the promised time, EVEN WHEN YOU PAY FOR PRIORITY DELIVERY, which happens 60% of the time, it is impossible to cancel your order and receive a full refund. The contact person gives generic answers without solving your problem, tells you to wait, and then closes the chat? Unbelievable

laatste keer dat ik bij Uber ga bestellen! Ik heb eten besteld om 20:45 het zou aankomen om 21:30 mijn bestelling is een anderhalf uur later (22:30) nogsteeds niet bezorgd, we hebben de ai berichten gestuurd en het heeft helemaal niet geholpen met de bestelling of de tijd om 22:42 is onze bestelling zomaar geannuleerd en dus hebben we en dus geen eten en onze tijd verspild om te watchen op dat eten wat dus nooit gekomen is echt een slechte app!

they make people deliver 2 orders at once like I didn’t just pay a 6 euro delivery fee

Ik had een bestelling gedaan die ‘s avonds bezorgd moest worden. Echter, deze was om de bezorgdheid nog niet doorgestuurd aan het restaurant. in de app is er alleen een AI bod waar je hier geen enkele optie bij hebt uiteindelijk de bestelling moeten annuleren

Very unreliable and ridiculously slow: orders arrive in 1,5h instead of estimated 30m. Sometimes ordered is cancelled, so you have just lost time waiting for food which would never arrive.

The prices for items are increased by about 20-30% compared to the sit-down menu. Than, there is a service fee of €4.99 in addition to a delivery fee and often the food is cold when you get it. Also - uber one in NL is €8.99 but in Germany it’s almost half price at €4.99. That’s almost double for cold food and slow delivery. As a customer who has used Uber Eats for many years in many different locations, I’m very disappointed in the Netherlands pricing and service for Uber Eats.

I am so happy that I was given a 15€ off a deal unexpectedly! Best delivery app

I ordered chicken soy/garlic, bbq and fries. I loved the taste. I think I will be the loyal customer.

Hallo uber eats of dergelijke,
Ik heb mijn account geopend kreeg een promotie in de app van welkomscadeau maar als ik klik zecht die promotie niet beschikbaar, via de email komt het klik erop werkt niet vervolgens ga ik naar uber eats support, de persoon zecht maar wat of het is Ai want heb geen idee wat hij daar babelt en het duurt zo lang totdat ze reageren en is mijn maag nog steeds leeg, of stuur geen promoties of maak ze echt en niet nep!

The customer support is terrible, the amount of just loathing i have for this app is unimaginable. The amount of times delivery drivers have just flat out not delivered my food is honestly inexcusable, and support does nothing to help! horrible app, use thuisbezord or bolt or honestly anything but this.

Ik zou mijn geld terugkrijgen want het eten was helemaal koud. Had meerdere malen contact opgenomen en nog steeds mijn geld niet terug. Beter thuisbezorgd bestellen

Misleading offer. They advertise “1+1 free,” but at checkout the discount is only about 60% off the second item instead of 100%. On top of that, they add €7.50 in fees. Overall, it feels deceptive