TUI Reisapp: Vakantie & Hotels

Tui heeft een uitgebreid aanbod aan aan pakket reizen. Klantenservice is goed geregeld en goed bereikbaar. Gelukkig, want de app laat heel veel glitches zien. Pagina’s die het niet doen, zoekopdrachten die foutmeldingen geven. Onduidelijke vragen tijdens het boekingsproces. Informatie die ontbreekt over het type kamer tijdens het boekingsproces. Dan is het soms essentieel om de helpdesk te kunnen spreken.

Kan mijn reis moeilijk volgen in de app. Heb betalingen gedaan maar zie deze niet terug. Ook de geboekte transfer zie ik niet. App is erg onduidelijk en niet gebruikersvriendelijk.

Helaas. Geen fly drive mogelijk te registreren en te beheren in de app. Maar dan wel ontzettend veel emails krijgen om de app te gebruiken. Betere IT zou dat moeten kunnen oplossen.

Prima app maar zodra ik een vakantie wil boeken en een vlucht selecteren dan pakt hij niet en ook de bagage niet wel op de web browser maar ook daar een beetje moeilijk

Kan niet je reis samenstellen. Sta nu 1 uur in de wacht en nog niemand gesproken.

Option for english language is nowhere in the app. When i try to change from iPhone settings, it changes back to dutch immediately. Gonna delete the app and not travel with Tui.

I don’t understand why you app and website doesnt have an english version. It makes it so difficult to navigate.

Fijne app, alleen tijdens onze reis konden we geen contact leggen met de reisleiding via de app. Jammer dat je geen betalingen kunt doen via de app wanneer je een vakantie hebt geboekt. Na de laatste update zijn alle nog te maken reizen verdwenen

2 sterren:
-erg hinderlijk om tijdens mijn vakantie
zeer regelmatig door deze app aanbiedingen en reclame te krijgen. Ik ben geen optie gekomen om deze optie specifiek uit te zetten. Je kan wel is deze optie uitzetten, maar dan krijg ik ook geen belangrijke mededelingen meer over mijn reis zelf. Voelt erg bedelend en een groot bedrijf als TUI zou je anders verwachten.
-de reisperiode in de app komt niet overeen met de reisdocumenten.

Een overzichtelijke app, makkelijk in gebruik en duidelijk. Goede prijzen en goed aanbod

In de app wordt de boeking niet ondersteund, wel op de website staat er. Waar is deze app dan voor? Als je een reis app ontwikkeld zou je op zijn minst een boeking in moeten zien, zou ik denken.
De laatste update heeft het probleem ook niet opgelost.

Stop thinking that everyone in Netherlands speaks Dutch! How about Expats etc? Are you guys serious? I can’t switch to English at all. Such a dumb system.

In de app zijn de transfergegevens niet terug te vinden… bij oude boekingen wel maar bij nieuwe niet…

Goed verzorgde reis. Villa Maria in Kokkari was perfect. Zowel lokatie als hygiëne

App geeft andere prijzen aan dan wanneer je de reis aanklikt en naar de site word doorgestuurd. Ook is het best irritant dat je in de app niet je opgeslagen / favoriet gemarkeerde vakanties terug kan vinden

Jammer dat de app eerder lijkt bedoeld als reclamezuil dan om mensen te helpen. Zoeken naar updates en relevante (vlucht)informatie zit verstopt. Meest irritante app ooit.

Vluchtgegevens staan verkeerd in de app en al je de transfergegevens op wil halen. Krijg je een foutmelding met oeps er is iets verkeerd gegaan. Opnieuw installeren van de app werkt ook niet

Fantastisch dat TUI aangeeft dat je contact moet houden via de berichtenservice van de app. Deze service blijft alleen hangen in een loop waardoor berichten sturen onmogelijk is. Bij TUI volgens reisleiding al bekend maar wordt niet opgelost. Andere manier om contact op te nemen tijdens je vakantie is er niet……
Wil je je transfer informatie bekijken druk dan op de knop transfer … och nee die werkt ook niet. Handig joh een app van Tui