TotalAV

Ik heb 28 nov een jaarabonnement gekregen voor €23,80. Omdat ik dat meteen wilde opzeggen per 28 nov 2025 omdat ik het verlengingstarief veel te hoog vind, kreeg ik een aanbod voor een verlenging van 28 nov 2025 tot 28 nov 2026 voor €19,80. Dat heb ik geaccepteerd. In mijn account is de annulering nu ongedaan gemaakt, maar ik heb geen bevestigingsemail ontvangen met de prijs voor het abonnement van 28 nov 2025 tot 28 nov 2026. Die email wil ik wel graag ontvangen omdat ik een bevestiging van die prijs wil hebben.

I have no contract sealed with you I do not have TotalAV on my phone and still you try to catch money
I want you to stop this

Just bought 1 year subscription because I’m in Thailand and couldn’t watch serie on Disney (Netherlands). Installed this VPN and choose Dutch connection. Disney still recognises that I’m not in Holland and doesn’t work. I searched for suppport email but nowhere to be found.
Also choose the so-called ‘fastest’ connection but that’s slower than the local WiFi connection. What a rip-off. I paid with PayPall and will try to get my money back.

Aangeschaft op de iPad via Apple Pay.
Nergens de mogelijkheid om het abonnement stop te zetten! Niet in de app zelf, niet op de site in account, niet in de Appstore bij aankopen. En ook is het niet, zoals beschreven op de site, op het apparaat zelf bij aankopen/abonnementen terug te vinden en stop te zetten. Ik wil mijn abonnement stop zetten, ik wil absoluut geen verlenging van dit abonnement!
Het werkt niet zoals het hoort dus wil mijn niet goed geld terug garantie! Maar daar kan ik wel naar fluiten ben ik bang….

Wel abonnement maar geen vpn onmogelijk contact te krijgen met totalav ondersteuning ga opzeggen

Don’t buy this app. Total scam. You get unauthorized billing and a dead end on their e-mail services. With a reply they don’t read the e-mail in that inbox.

Deze virusscanner is gewoon erg goed althans dat zijn mijn ervaring zowel op internet als op sociale media
Ik zeg probeer het en ervaar het zelf TOTAAL AV GEWOON ERG GOED!

The VPN service malfunctions all the time. Trying to make payments on ny kobile phone with the VPN on are simply impossible. It interferes with the connection. It was like this 1 year ago, they still didn't fix this

I have just noticed a debit of an amount of € 168.19, for 1 year continuation my account, without permission!

Kom er maar eens van af!
Jeetje! Je moet op een link klikken want een opzegging via mail of via de site/app is niet afdoende wat natuurlijk gek is!
Hele rare gang van zaken!

App gekocht. Uiteindelijk besloten om met ander systeem te gaan werken.
Vervolgens kom je er met geen mogelijkheid meer van af! NIET DOEN DUS deze app!
Na mail van cancellation krijg je eerst een nieuwe mail met een ander aanbod. Na aandringen dat ik wil stoppen komt er eindelijk een mail met allerlei links waar ik op moet drukken Wil m’n wachtwoord resetten (is nodig om te stoppen met de overeenkomst. Reset mail komt niet binnen, ook niet in spam.
Zeer veel pogingen gedaan.
Ze maken het je erg moeilijk om de samenwerking op te zeggen dus!

Photo Manager werkt niet op mijn iPad. App stopt ermee wanneer je de knop om te wissen hebt ingedrukt. Helpdesk komt er na sturen van schermafbeeldingen en video ook niet uit. Hun oplossingen werken niet. Probleem is na maanden nog steeds niet opgelost. Menuopties in het Nederlands en Italiaans door elkaar. En na het opzeggen gaan de automatische betalingen door. Opzeggen wordt sterk bemoeilijkt.

Tegenvaller, de virusscanner die ik zocht zit er niet in. VPN weerhoudt veel apps van opstarten en bij facetimen blijft het zwart beeld. WiFi vliecht er steeds uit. Zelfs mn zorgApps met touchId doen het niet meer als AV aan staat. Nu ik de app uitzet werkt alles weer normaal. Lijkt me niet de bedoeling, zoveel vertraging op de lijn. Geld terug!

Als de administratie net zo is als het product, dan kunnen we er niet veel van verwachten. Wel betaald maatgevend actief abonnement. Bevestig van betaling (€56,99) al drie maanden geleden ontvangen maar nog niet geactiveerd. Nu tegen een betaling van € 19,00 het zelfde krijgen als voor de € 56,99! Niets dus.

Goede software maar heel veel werk om van een abonnement af te komen. Ze blijven maar zeuren met allerlei aanbiedingen.

Photo Manager werkt niet op mijn iPad. App stopt ermee wanneer je de knop om te wissen hebt ingedrukt. Helpdesk komt er na sturen van schermafbeeldingen en video ook niet uit. Hun oplossingen werken niet.

Je krihgtnog meer producten aangeboden die je niet wil hebben
Ondertussen loop het abonnement maar door
Ik ga nu elke dag melden dat ik zeer ontevreden ben