SumUp: Afrekenen en beheren

sta al verschillende malen meer dan een uur in de wachtrij. wat een teleurstellende ervaring…..en nog steeds niemand die me geholpen heeft

Inclusief POS systeem. Makkelijk in gebruik. Artikelen zijn in seconden aan te maken.

Oude telefoon niet meer te gebruiken overschakelen naar een nieuwe lukt niet. Via chat een oplossing gevonden maar die optie is er niet beetje vreemd

Om ooit iets te beginnen is dit misschien wel de meest simpele en beste kassa oplossing die er is, weinig investering dus stel je voor dat je bedrijf niet lukt, dan kun je de hardware heel makkelijk weer doorverkopen
De klantenservice is trouwens niet opperbest daar moet je echt tijd voor nemen

Heel vervelend en vermoeiend om telkens weer te moeten inloggen en dan de klant te moeten laten wachten. Nu weer een heel gedoe om ‘tap-to-pay’ te activeren; is nog steeds niet gelukt.

Ik moet een mail krijgen van SumUp en er staat dit kan enkele dagen duren maar duurt echt lang

Na de laatste update moet ik iedere dag opnieuw inloggen. Daarvoor bleef de app altijd ingelogd en ik gebruik dit al jaren met verschillende apparaten.
Ik zal op zoek gaan naar een ander provider pinapparaat.

Heel vervelend en vermoeiend om telkens weer te moeten inloggen en dan de klant te moeten laten wachten.

To much bugs and not working app. Now, my complete webshop is gone!
Nowhere to be found in the app.
Ridiculous! Toy software

Heel zwak klantenservice, hun bereiken is een heel proces, eindstand krijg je contact met hun en dan word je nogsteeds niet verder geholpen. Sumup is leuk totdat je tegen een probleem aan loopt.

1ster, zij antwoorden nergens op als je stopt met sumup en terugsturen van het apparaat hoor je ook niets van ! Zeer slechte communicatie! Waardeloos

Ik wil mijn account verwijderen maar ik word van de kast naar de muur gestuurd. Ik krijg geen medewerker te pakken, dit is identiteitsscam

Werkt prima, tot dat je klantenservice nodig hebt. Bellen gaat niet, mailen gaat ook niet, chatten met een robot is de enige mogelijkheid. Maar ja, dat laatste werkt uiteraard niet.

App vraagt VPN en andere veiligheidsmaatregelen uit te schakelen om de app te kunnen gebruiken. Onbegrijpelijk voor een financiele app.

Heb een keer een profiel geopent en heb een mastercard credit card ontvangen terwijl ik dat zelf nooit persoonlijk heb besteld en wil vervolgens me account sluiten maar dat gaat niet vanwegen omdat ik mijn identiteit niet kan verifiëren als ik een chat heb gestart en als je een email stuurd reageren ze ook niet meer terug ik raad deze app zeker niet aan zeer slechte klantenservice en bouw van app

Vorig jaar zonder problemen prima mee gewerkt, nu een ramp om het aan te kunnen melden

probeer al een week verificatie te regelen
geen klanten service aanwezig
hebt dus niets aan je aankoop

Wij hebben vaak problemen met de app, die het plotseling niet meer doet
Wij wachten nu langer dan een week, op een nieuwe verificatie
Slechte klantenservice
De enige mogelijkheid is om te chatten