Simpel

Ik had wel een berichtje verwacht over de datalek waar blijkbaar ook Simpel onder valt

Het is goed overzichtelijk maar irritant dat ik eerst mijn telefoon nummer moet invoeren dan een code ontvangen die ik weer moet gaan dan terug naar de app om die code in te voeren en dan moet ik nog ja mijn toegangscode invoeren en ik gebruik deze app gewoon echt voor zaken en belangrijke dingen.

Helaas heb ik vaak weinig tot geen bereik. Het is een lange tijd goed gegaan. Maar helaas weer slechter. In Frankrijk 2 jaar geleden helemaal geen bereik

Ik ben jaren klant en op eens moet ik na tientallen jaren mb bij kopen terwijl mobiele data uit staat . Ik doe niets anders dan normaal en simpel kan niets doen.Ik blijf erbij dat we bedonderd worden sorry zo voelt het

Handig om het verbruik te kunnen zien. Jammer dat je als voice-over gebruiker de instellingen niet aan kan passen.

Vannacht is mijn 14.000 gb opgegaan in 6 uur terwijl ik mijn 4g NIET heb gebruikt hierbij zijn ook kosten komen kijken van €100 ik heb gebeld en toen zeiden ze dat er een storing was tussen 06:00 en 12:00 toen heb ik nog een keer gebeld nog een keer en toen zeiden ze dat dit mijn eigrn schuld is dat het op is geraakt en ik krijg 3.000 gb erbij dit hebben ze mij gegeven maar de kosten ervan wel bij de rekening opgebracht dus totaal €123 niet normaal en ik heb mijn telefoon NOGMAALS niet gebruikt tussen deze tijden ik zeg hem altijd helemaal uit in de nacht dus dit is niet mogelijk dus eindstand je betaald €123 euro voor en fout van hun en al je GB waar je voor betaald is weg

Meer dan 45min in de wacht (onder het genot van een vreselijk muziekje dat je móet aanhoren) op een gewone donderdagmiddag. Super slecht.

3-12 om9.15 een telefoon gesprek gehad met een medewerker van simpel dat eindigt met de mededeling van de medewerker “ u brengt mij in verwarring “ hierna is het gesprek bot (boos) abrupt beëindigd door de medewerker

De klantenservice is totaal onbereikbaar. Via whatsapp krijg je continu een standaard appje zonder echte reactie. Telefonisch krijg je een buitenlander aan de telefoon zonder enig begrip of kennis. Treurig.

Eerst blokkeren jullie mijn telefoon, vervolgens krijg ik een nota van €40 die ik onder protest heb betaald om mijn telefoon weer te kunnen gebruiken. Iedere hulp per Whatsapp wordt vervolgens door jullie geweigerd. Dan krijg ik een nieuwe factuur aangeboden van €20,- maar als ik die wil inzien kan dat ineens niet. Wat een waardeloze provider! Wou dat ik nooit was overgestapt. In 10 jaar bij mijn oude provider heb ik dit nooit meegemaakt.

Helaas heb ik geen service in Portugal en daar baal ik flink van. Huren van de auto lukte niet, inchecken lukte niet. Al met al een behoorlijke domper op mijn vakantie.

Onterechte kosten, slechte klanten service. Niet legaal om een ander contract te starten dan aangevraagd, ik krijg geen reactie meer van ze.

Abonnement is prima, app werkt alleen voor geen meter. Logt me steeds uit. Kan er alleen in met een sms code maar die verstuurd hij niet.

Als oude man……haha , nu 71 jaar…werd ik ooit door mijn dochter gewezen op de mogelijkheden van Simpel. Als digibeet volgde ik haar advies en ben er nog steeds heel gelukkig mee. Buiten Nederland, België, Luxemburg, Duitsland, Frankrijk, Portugal, Spanje, Noorwegen, Zweden, Denemarken, Oostenrijk, Italië, Zwitserland en zelfs als motorrijder in Marokko …….nog nooit teleurgesteld. Waarvoor mijn hartelijke dank

Ik vind dat mijn huidige abonnement niet aansluit bij de nieuwe aanbieding die op TV wordt vertoont

Nooit problemen, maar plotseling steeds gedoe met inloggen. Had "biometrisch" ingesteld maar moet nu steeds inloggen met gebr.naam/ww. Een keer was opeens verificatiecode nodig, dan weer niet. Gevraagd werd een pincode in te stellen, maar die wordt vervolgens nooit gevraagd. Ik kan het niet meer volgen.

Het is een fijne provider, alleen als ik naar het buitenland ga duurt het vaak best lang voordat mijn 5G weer werkt.

Duurt voor mij 10 jaar om te laden hoeveel mb’s ik nog over heb. Is sneller om de app te verwijderen en gewoon via de website op te zoeken…