Shell – Tank, laad en spaar

Ik heb nu een paar keer op de herstel gedrukt met het goede mailadres maar er gebeurt niks

Afgelopen week stond ik voor joker bij de pomp vanwege een haperende app. Toen ben ik maar weggegaan om na het zoeken van de pas weer achteraan te sluiten .. vreemd, nieuwe update wellicht? Heeft altijd probleemloos gewerkt.

App werkt niet meer. Loopt sinds kort continu vast als je hem opent. Meerdere keren opnieuw geïnstalleerd, zelfde probleem. Laatste keer liep mijn hele telefoon vast voor meer dan een uur. Advies: gooi deze app zsm van je telefoon af

Was eerst in Duitsland en nu in Tsjechie. App constateert dat maar als ik dan op Okay wil drukken, gebeurt er helemaal niets meer en kan de app niet meer gebruikt worden om te zoeken waar ik met Shell pas mag laden.

Heb een iPhone 17 Pro en heb ook het probleem na update dat hij vast loopt. Kan niets meer aanklikken werkt niet meer.

Kan niets meer aantikken. Alles is bevroren. Opnieuw installeren helpt niet. Probleem op mijn telefoon en iPad.

Op iPhone 14 Pro , werkt de app niet meer na de update , helaas kan ik daar door geen gebruik maken van alle spaar punten etc !

Ik heb recent een hybride auto gekocht en ik wil hem gaan laden de eerste 2 keer is hij gewoon gaan laden maar daarna ontstonden er steeds fout bij laadpaal en heb ik al 3 keer 45 euro overgemaakt en nog steeds laad hij maar niet

Fijnste provider welke mij tot nu toe nooit in de steek heeft gelaten. Betrouwbaar ook in het buitenland in tegenstelling tot andere “prijsvechters”
Wel even Apple Pay activeren.
Alleen de telefonische helpdesk met z’n AI vertaling is kort gezegd traumatisch slecht. Zet daar een Nederlands sprekend echt mens neer en ik geef 5 sterren.

Geeft regelmatig aan dat beide laadpalen beschikbaar zijn , terwijl dat niet zo is, soms zijn beiden bezet en soms 1, zeer irritant

Aanmaken verliep prima, pas besteld, betaalmethode toegevoegd.
2 dagen later werkt niks meer, kan geen gegevens inzien, laad niet, foutmeldingen (sso backend technical) ofwel server reageert niet of database doet gek.
Niet via browser, andere netwerken, andere apparaten etc.
Dan maar geen Shell.

Elke keer als ik wil inloggen krijg ik de melding “Oeps!” Dus app is voor niks

Voor het uitzetten van een route naar Portugal
gezocht naar Shell laadplekken. Jammer, maar te weinig te vinden. Moet nu uitwijken naar nog eens 3 andere (extra) laadpassen.

Geen Apple CarPlay integratie , je moet dus nog steeds je telefoon erbij pakken waardeloos. Dan doen andere aanbieders het beter

Ik gebruikte voorheen Shell Recharge voor het buitenland. Sinds de overgang naar de nieuwe app kan ik de meeste laadtarieven in de app niet meer zien. Daarnaast kan ik in het buitenland niet meer overal laden. In Spanje is het me zelfs nergens gelukt. Noodgedwongen overgestapt naar de Skoda Powerpass, deze werkt top!

Fantastische mooie nieuwe app echter laden via app werkt niet helaas,
Shell bedankt voor de tips maar geef gewoon toe dat de app helaas niet voldoet sinds de nieuwe app

De Shell laadpalen app is erg rommelig en verplicht mij als gebruiker een airmiles account te koppelen. Als ik dat niet wil/doe, dan blijft de promo irritant terugkomen bij het starten vd app.

why do I need to register or login every once in awhile when I open this app? useless this way.