Ryanair

Bij aankomst op de luchthaven ging ik naar de incheckbalie. Daar kreeg ik te horen dat ik €55 per persoon moest betalen, totaal €275, omdat ik niet online had ingecheckt. Volgens hem moest dit minimaal 3 uur van tevoren gebeuren. Ze gaven aan dat dit in de kleine lettertjes van hun voorwaarden stonden.
Ik begrijp dat dit een regel kan zijn van de maatschappij en dat dit wellicht in de voorwaarden staat, maar ik vind het bijzonder dat ik, nadat ik al €275 had betaald, zonder probleem met een klik op de knop werd ingecheckt. Tot de dag van vandaag snap ik niet waarom ik deze “boete” moest betalen.
Een onredelijke en klantonvriendelijke om extra geld in de laatje te brengen.

★☆☆☆☆ Esperienza molto negativa con Ryanair
La mia esperienza con Ryanair è stata molto deludente. Oltre al ritardo del volo, mi è stato anche richiesto di pagare un costo aggiuntivo per il bagaglio, nonostante lo avessi già acquistato e fosse incluso nella mia prenotazione.
Trovo questa gestione poco trasparente e ingiusta nei confronti dei passeggeri. Mi aspettavo maggiore professionalità, più chiarezza e un servizio migliore. Spero che Ryanair possa migliorare l’organizzazione e l’assistenza ai clienti.

Kan niks aanpassen en als ik bel krijg ik een tape en niemand persoonlijks aan de telefoon

100 keer de vraag of ik extra’s wil…. Best lastig om gewoon door te gaan zonder allerlei extra opties.

Het maakt mij niet uit waar ik zit. Extra betalen voor een stoel wil ik niet. Voor mij zijn dat verkapte kosten.
Het voelt als oneerlijke handelspraktijken als je vervolgens bij het inchecken gedwongen wordt te betalen voor een stoel. Dat gebeurt bij dit in-check systeem van Ryanair.
Mijn Advies: overweeg een andere maatschappij zonder dit soort praktijken.

Sorry, but never book Ryan Air they smile and they say yeah you’re overbooked. I’m sorry and then what

Wat een klote maatschappij. Voor elk iets moet er geld verdiend worden. Service hoort er niet meer bij. Wil je met een kind samen zitten. Extra betalen, kilootje teveel kun je op voorhand al betalen…en ga zo maar door!

Made a booking with the app which it later lost. At the same time it us filled in with paid promos and contradiction data like showing that I have Fast Track and at the same time offering to buy it, all that only to later say Fast Track is unavailable in that airport. Complete nonsense.

Ryanair n’est pas appréciée par les voyageurs. Le sentiment d’être traités comme des pauvres dont il faut vider le porte-monnaie en les harcelant de supplément volontaires ou imposer, pour au final être maltraité si on a l’outrecuidance de ne pas accepter le racket de la Cie. À prendre que si l’on a pas d’autres options

Did not give me any notification that I can check in. In the end needed to pay the fee at the airport.
Only making money, no care about clients

De app werkt nog wel aardig, maar daar is het mee gezegd. De klantenservice van Ryanair is slecht, bar slecht. Voor alles vragen ze veel geld. Naam verkeerd getikt? 115 euro. Absoluut geen aanrader

Belachelijk… wij hebben een vlucht voor 4 personen geboekt. Een kind van 4 jaar, een baby en 2 volwassene. Nu is er voor 1 volwassene+ baby en het kind van 4 stoelen gereserveerd naast elkaar. Bij het inchecken komen we er nu pas achter dat we voor de andere volwassene de stoel nog moeten reserveren.. uiteraard is het niet meer mogelijk om dan met zn alle naast elkaar te zitten. Had wat vriendelijker geweest als je het hele gezelschap de stoelen had geboekt/gereserveerd. En niet maar voor een klein gedeelte van de boeking.

I am extremely disappointed with Ryanair’s self-transfer policy. I booked a flight from Brussels to Jordan with a self-transfer in Italy. Ryanair canceled the second leg (Italy to Jordan), yet they refused to refund the full booking, only returning half of my money.
It is completely unfair that I am left with a useless flight from Brussels to Italy and no way to reach my final destination, all while they refuse to refund the rest of my money. Their customer service is unhelpful and hides behind rigid policies instead of solving the problem they created.
I strongly advise everyone to avoid booking with

Bij prioriteit is de transfer slecht, het instappen in het vliegtuig heeft hier totaal geen nut. VOO overige is het goed geregeld.

Ik ben erg teleurgesteld in de klantenservice van Ryanair. Ik reis met mijn dochter, die coeliakie heeft en glutenvrij voedsel moet meenemen, en daarnaast reist zij met antibiotica. Ondanks meerdere pogingen om duidelijkheid te krijgen over de bagageregels, kreeg ik geen inhoudelijk antwoord. Ik ontving alleen standaardreacties en mijn vragen werden niet beantwoord.
Andere luchtvaartmaatschappijen staan het meenemen van medische voeding wel toe, maar Ryanair biedt geen duidelijke informatie of passende ondersteuning. Als klant verwacht ik een behulpzame en klantgerichte service, zeker wanneer het om medische noodzaak gaat. Helaas heb ik die niet ervaren. Daarom kan ik de klantenservice niet aanbevelen.

Ik heb een hekel aan vliegen met Ryanair. Overduidelijke geldklopperij. Oppassen op welk knopje je drukt.

I have traveled with Ryanair tens of times but the app is so bad. You can’t go back to a previous page. If you by mistake in a passenger details you can’t fix it easily (even before completing your the checkin). Next you are asked to scan your passport and three times it failed within 1 second and then showing a warning that you might need to pay fees.

I booked with 2 pc but didn’t show upon checkin so I booked again / paid twice while actually already paid- needs to be refunded but Ryanair just refuses to reply correctly