Regelneef - energiedirect

Kan je ook zien wat je per uur/dag terug levert? En dan gelijk tegen welk tarief jullie mijn stroom hebben doorverkocht naar de buren, kunnen we makkelijk zien voor hoeveel je per dag wordt opge licht!

Kunnen jullie die pop up van het seintje verwijderen zodat ik de app weer kan gebruiken…. Verder prima app

De app is overzichtelijk. De app zou zijn vernieuwd, maar de chat doet het nog steeds niet!

Het is een dochter maatschappij van Essent
Zit er al jaren en ben zeer tevreden
Voor mij geen reden om over te stappen
Maar zie het een beetje als de ziekte kosten verzekering wat goed is laten voor als het is

Tot vorig jaar kon ik periodiek zelf de meterstanden invullen. Dat mis ik al een tijd. Graag zou ik zien dat deze optie weer opgenomen wordt.

Gisteren voor de zoveelste keer contact gezocht via de chat. Bij aanvang kon ik iedere maand “zelf” mijn meterstanden doorgeven. Nu kan dit al een paar maanden “niet” meer. Ik heb een slimme meter maar deze staat bewust uit. Waarom zeggen de klantenservice medewerkers dat ik de app steeds dien up to daten want dan werkt het wel want dat is niet zo. Ik heb al aangegeven dat als het niet naar behoren gaat werken ik weg ga bij jullie. En het voorgestelde bedrag is ook zeer laag ondanks de ingebrachte gegevens

Nieuwe versie van de app (2024-05) wil toestemming om verbruik per kwartier te gebruiken. Het voorgaande minder gedetailleerde verbruiksoverzicht is niet meer aanwezig. App verwijderd.

Verbruik op uur basis wordt wel gepresenteerd maar op dag en maandbasis blijft al 5 dagen achter

Bijzonder dat ik geen meterstanden meer kan doorgeven en inzicht kan krijgen in mijn eigen verbruik zonder slimme meter. Een rekentool voor het verbruik is blijkbaar te veel gevraagd, voor mensen die geen slimme meter hebben/willen. Ook via de website is het niet meer mogelijk om meterstanden zelf door te geven. Jammer.

Ik kan op mijn iPad met vast toetsenbord na de update van Regelneef d.d. 6 maart 2024 regelneef niet meer in de breedte van het scherm gebruiken. Moet nu iPad met toetsenbord op z,n kant houden om het te bekijken. Dit is de slechtste update voor zo,n groot bedrijf. Hoop toch op een snel herstel hiervan ! Sinds enkele dagen kan ik Regelneef weer gebruiken zoals dit hoort te zijn. Ben blij dat Energiedirect/Regelneef zo snel gereageerd heeft op deze klacht. Pet af voor dit bedrijf

Sinds de laatste update 14872 kan ik opeens mijn meterstanden niet meer doorgeven bij ‘regel het zelf’. Ook via de website lukt het niet, ik krijg steeds de melding dat jullie mijn meterstanden nu niet nodig hebben, of ik het zelf wil updaten is blijkbaar niet van belang.

Sinds de laatste versie wordt het maandoverzicht door de maand heen niet gepresenteerd, alleen vanaf de 1e van de maand

Onbegrijpelijk dat de app niet meer via landscape op de iPad werkt. Dat was voorheen wel het geval. Waarom is dit eruit gesloopt?

Sinds versie 14824 van deze week is de Regelneef een kreupele app.
Onbegrijpelijk dat de app nu in verticale stand werkt op een iPad. Degene die dit verzonnen heeft……
In verbruik kijk je naar staafdiagrammen. Die wil je in de horizontale stand zien want dan kun je bijna twee keer zoveel staven kwijt op de x-as. Dat is wel zo logisch wanneer je zaken wilt vergelijken.
De donkere weergave is ook erg ondoordacht, want je kunt nu de datum van vandaag niet meer lezen linksboven in de hoek en die wil je zien wanneer je naar je dagelijks verbruik wilt vergelijken met andere dagen.
Voor mij was de fijne app ook iets om mee te wegen bij het al dan niet verlengen van mijn energiecontract, maar die reden is nu helaas weggevallen. De vorige versies waren veel overzichtelijker en ook op die schreeuwende kleuren van de grafieken zit ik niet echt te wachten.
Hopelijke komt er snel verbetering.

De nieuwste update is lekker duidelijk Er staat voor stroom duidelijk gebruik opbrengst en totaal. Heb het idee dat de voorschot berekening wat negatief is maar dat zal wel
Opklaren als de zon gaat schijnen. Al met een handige tool om je verbruik bij te houden

Verbruik is pas na 2 dgn inzichtelijk. Geen overzichtelijke app.
Neem een voorbeeld aan Vattenfall: verbruik is direct inzichtelijk, zelfs per uur kan je zien wat je verbruikt.
Er is nu weer een ‘verbetering’ in de app gedaan: ik kan nu de staafdiagrammen niet meer zien. Zijn platte streepjes geworden. Waardeloze app!

Echt, de nieuwe kleuren binnen de app zijn geweldig. Jullie creativiteit en de simpele opzet echt 5 sterren

Ik kan op mijn iPad met vast toetsenbord na de update van Regelneef d.d. 6 maart 2024 regelneef niet meer in de breedte van het scherm gebruiken. Moet nu iPad met toetsenbord op z,n kant houden om het te bekijken.
Dit is de slechtste update voor zo,n groot bedrijf. Hoop toch op een snel herstel hiervan !