Playtomic - Speel padel

Heb boeking ruim vantevoren geannuleerd, maar nog geen geld terug. Waar kan ik klacht indienen?
Bij mijn betalingen - transacties zie ik in het groen terugbrengen. Tot heden niks ontvangen.

Als ik vrienden probeer te volgen in de app, krijg ik standaard een foutmelding. Opnieuw installeren werkt niet. En helpdesk onbereikbaar…

Wat een verschrikkelijke app. Ik heb perongeluk mijn ranking/level te laag ingesteld. Deze wilde ik ophogen naar mijn niveau, maar dat is onmogelijk. Verlagen kan wel, verhogen niet.
Ik kan nu geen potjes spelen van mijn niveau…

Ik kan de nieuwe app niet updaten want ik geen iOS 17.0 mogelijk op mijn telefoon…
Graag oude app weer actief maken want anders kan ik geen banen meer boeken

De app laat me niet eens mijn telefoonnummer verifiëren, waardoor ik niet in kan loggen. Waardeloos.

Company charged my card for bookings I didn’t make a refund and after denied they made a charge, though admitted I should have not been charged for that transaction. After I started dispute with the bank in 2 weeks they said I should not have opened the dispute because now they can’t issue refund to me, though I shared with them response from the bank which says that Playtomic shown evidence to the bank that charge was legit

I tried fixing a payment error. The usual response: policy club policy and so on.

The customer support service is terrible.
Who actually controls the match results? Just because there’s a chat, players are forced to agree with each other — and if they don’t, the match is marked as invalid.
Also, the level system is completely unrealistic. You often end up playing against pairs who set their level to 2 or 1.5 but are actually much lower. That makes it impossible to have balanced matches, especially when you don’t know the other players.
Playtomic really needs to work on many of these issues. Premium? It only seems useful to avoid paying the commission, and even then, the overall service is still disappointing.

Wat een slechte app. Bij elke update werkt er van alles niet meer. Is je Wallet ineens weg, waar nog behoorlijk geld op staat. En Een chatbot die niet functioneert.

Smart app, solid, however, the look of the previous version was better. Bold text makes it uncomfortable to read.

Top app. Maar sinds de update zijn de meldingen van “.. heeft zich aangesloten bij een wedstrijd” niet meer zichtbaar in de app zelf. Voorheen was het makkelijk om je aan te sluiten bij vrienden. Nu krijg je alleen een push notificatie die eenmaal verdwenen is als je erop hebt geklikt dus kan je het potje van je vrienden nooit meer terugvinden. Voorheen was die melding altijd in het berichtenoverzicht en was het veel gebruiksvriendelijker. Hopelijk wordt dit gefixed.

Er is geen mogelijkheid meer om te kiezen voor ‘in andere clubs of sportlocaties’ in de app, sinds een update van de app.
De AI-helpfunctie in de app geeft hier geen normaal antwoord op en dus is dit mankement niet te melden.

Please add landscape support for the iPad! Now i have to turn my iPad around every time i use it on my iPad with keyboard.

Ik kan niet meer reserveren, de betaling faalt altijd. Behalve als iemand anders reserveert; dan kan ik ineens wel betalen. Je kan niet meer betalen voor matches die al gespeeld zijn. De app is zo onoverzichtelijk geworden dat het onbruikbaar is. Nooit weer Playtomic.

Mensen vullen niet kloppende resultaten in die als je alleen kunt terug wijzigen en hij dan ook weer waardoor het een eindeloos heen en weer spelletje wordt wie het het langst invult. en mensen liegen over hun niveau door met andere accounts hunzelf hoger te maken.

Sinds de laatste update is het niet meer mogelijk zelf uitslagen toe te voegen. De app blijft laden na het invullen van de wedstrijdgegevens en gaat niet door naar het in kunnen vullen van de resultaten.

Please add landscape support for the iPad! Now i have to turn my iPad around every time i use it on my iPad with keyboard.

Every couple of weeks the app hangs during the start. It hangs for a while, then crashes. Nothing I can do to make it open. I have to reinstall. I had to do this 5 times already.
Also, the support/help page doesn’t load.