Oxxio

Ik probeer het al 3 maanden met steeds opnieuw verwijderen en downloaden maar steeds hetzelfde probleem: na openen zie je kort het logo en een spinner en daarna een wit scherm en gebeurt er niets meer. Waardeloos.

Sins de vorige update liet de app alleen een wit scherm zien app verwijderd en opnieuw geinstaleerd werkte hij weer
Maar helaas na deze update was het weer een wit scherm

Ik heb de app net voor mijn contract in ging geactiveerd. Als ik het verbruik wil bekijken krijg ik de melding “je contract is ingegaan heel binnenkort kun je het verbruik zien”. Ik weet niet wat binnenkort is…..Klanten service gebeld die gaf aan dat het wel twee maanden kan duren. Bij andere leveranciers was het direct geregeld ik heb een slimme meter… al andere leveranciers het kunnen waarom Oxxio niet? Volgend jaar maar weer overstappen.

Je kan je verbruik van de dagen terug zien. Maar als je maanden wilt selecteren om je verbruikt van de afgelopen maanden terug te kijken kan dat niet. Ik zie dat dit probleem er al jaren is. Ik adviseer iedereen om nooit een contract af te sluiten bij deze maatschappij.

Belachelijk laag ingeschat verbruik vanaf januari. € 0,- stroom en twee tientjes aan gas. Met vervolgens continu jubelberichten in de app dat ik bakken geld terug krijg en dat jullie aanraden om m’n maandbedrag naar € 10 te verlagen. Dit is dus hoe je mensen in problemen brengt.

De app is traag in het bijwerken van gegevens. Bij andere leverancier gewend dat de gegevens per dag werden bijgewerkt, Oxxio loopt 2 tot 3 dagen achter

Na de laatste update is het niet meer mogelijk om in de app te gebruiken. De app opent, geeft een opsomming van voordelen. Je drukt op de knop ‘volgende’ en belandt in een scherm met ‘Kies een adres’ en wat extra uitleg tekst. In dit scherm is echter nergens een vervolgstap te maken. Geen invulscherm, geen knop, niets te swipen. Gewoonweg een doodlopende weg. Uit ellende heel lang niet geprobeerd. Paar maanden verder, opnieuw geïnstalleerd, is er helaas nog niet veranderd.

Alleen AI klantenservice, niet te bereiken. De prijs per dag is op 2 plaatsen verschillend per dag in de app. Wat een ongelofelijke puinhoop hier. Ik ben weg na einde contract.

De app doet niks, krijg alleen maar de melding: ojee, er is iets fout gegaan. Ik heb geprobeerd in contact te komen met de klantenservice maar dat lukt ook niet, heb klacht ingediend, krijg ik melding dat ik binnen 10 werkdagen terug wordt gebeld. Niet te druk om nieuwe klanten te werven maar wel om bestaande klanten te helpen, dus zo snel mogelijk weer overstappen is de enige oplossing blijkbaar.

Wat een buggy app. En al sinds ik bij Oxxio zit. Maandenlang. Update die app eens! De app van Vattenfall is veel beter en fijner. Zodra m’n contract afgelopen is ga ik weer terug.

Er zit fout in jullie app na de update . Ik kan niet toetsenbord verbergen en op verder gaan klikken bij mijn naam aangeven. Ik heb iPhone 16 pro.

We wisselen elk jaar van leverancier en dit is wel de slechtste app tor nu toe. Ten eerste zijn de verbruiksgegevens pas na 2 dagen zichtbaar terwijl dit bij collega's al de volgende dag is. Daarnaast staan elektra verbruik en teruglevering in aparte grafieken waardoor je veel minder inzicht hebt. En de teruglevering in dal perioden is zo licht geel dat het bijna niet te zien is. Al met al een zeer matige app.

Nog nooit zo’n slechte app meegemaakt: niets te zien. Geen verbruik, geen mogelijkheid om je maandbedrag te wijzigen, gewoon niets. Oh ja, toch wel: m’n naam en klantnummer. Meer dan een maand geleden toestemming gegeven en idd: via de website krijg ik wel inzage, maar via de app niet. Update uitgevoerd, maar er gebeurt gewoon niets. Deleten maar! Dat wordt sws niet verlengen na dit jaar. Ga

Oxxio App werkt niet! App vraagt om te updaten maar doet update niets.
Oplossing?

Teksten door elkaar. Loopt vast. Verbruik afgelopen weken klopt niets van. Bijzonder slechte app die heel wat aandacht verdient

Ik gebruik de Oxxio-app nu ca. driekwart jaar. Ondanks allerlei updates heeft de hoofdfunctie van de app - op dag-, week-, maand- en jaarniveau inzicht geven in mijn verbruik - nog nooit goed gewerkt. Tenzij dit verbetert kies ik volgende keer voor een andere leverancier.

Onder “verbruik” symbool is alleen Stroom en/of Gas verbruik zichtbaar per uur/dag/week/maand en jaar.
Bij “Totaal verbruik”
Is alleen per uur/dag zichtbaar.
“Totaal verbruik”
Per week/maand en jaar loopt de app vast/ of bevriest.
Dus vergelijken tussen weken/maanden/jaren is niet mogelijk.
App ook al eens verwijderd en ook iPhone uit en aangezet.
Probleem blijft.
iPhone 15 plus iOS 18.5
Na de laatste update versie 2025.0724.0 van 29 juli 2025 is het totaal verbruik weer zichtbaar voor uur/dag/week/maand en jaar.
Vandaar nu 5 sterren. Houd de kwaliteit hoog!

Sinds de laatste app update hier op een gloednieuwe iPad met laatste iPadOS, is het dashboard niet meer beeldvullend. Alle andere tabbladen wel. Doen jullie geen User acceptance tests?