ONVZ

Pfff… die nieuwe app is een flinke jas uit zeg. Vooral dat inloggen met Digid. Beetje zielig, je kunt net zo goed de website verplicht stellen. Hoef je ook geen app te ontwikkelen. Nou ja, was toch tijd een andere zorgverzekeraar te zoeken. Valt mooi samen.

Inloggen met de DigiD-app op hetzelfde apparaat werkt niet: foutmelding. De ONVZ-app werkt nu alleen via omslachtiger procedures als sms. Ontwikkelaar doe je ding.

Met de nieuwe app met inlog via digid is de app bijna een reden om over te stappen naar andere zorgverzekeraar. De oude app had faceid erg fijn even kijken naar je telefoon en je kan declareren. Nu digid opzoeken helemaal intypen met grote kans op fouten. Daarna sms code invoeren. Gedoe dus.

Met deze versie van de app zou ik liever de ONVZ website via een desktop gebruiken.

Wat jammer dat je in deze nieuwe app een zoektocht door moet om de nieuwe premie ergens te vinden. Daarnaast klopt de premie in de app niet met de informatie die per mail is verstuurd. Ik zou toch zorgen dat die 2 zaken in lijn zijn. Jammer…

Prima app alleen het steeds opnieuw inloggen via digid is erg omslachtig
Niks snel doen

Ontzettend jammer de nieuwe “app” van ONVZ, inloggen moet nu via het zwakke DigiD systeem.
Een reden dat overstap naar een andere verzekeraar in overweging wordt genomen.

De vernieuwde app ziet er strak en modern uit, maar is minder overzichtelijk als de vorige versie.
Ook heeft deze versie t.o.v. de vorige geen jaar totalen meer, wat wel handig is om te zien per groep wat er betaald is.
Om even gauw iets op te zoeken gaat ook niet meer omdat er nu via Digid ingelogd moet worden (begrijp de overstap hierna wel, maar toch).

Bij de vorige app was digid niet nodig en kon ook met gezichtsherkenning worden ingelogd. Nu wordt er na 15 minuten geen gebruik uitgelogd en moet je opnieuw met digid inloggen. Omslachtig en zeker een hoge drempel voor gebruik van de app. Dan maar weer ouderwets op papier.

Dat je op de website met DigiD inlogt is handig en veilig.
Dat dit nu ook moet voor de app op de telefoon is niet nodig en ook niet handig.

Na deze update alleen nog inloggen met digid. Jammer, niet nodig en gebruikersonvriendelijk! App is verder oké.

App was al duidelijk en overzichtelijk en vanaf vandaag zelfs nog beter. Goed werk!

Fijn om alles terug te zien, snelle afhandeling, makkelijk en duidelijk overzicht. Kan altijd iets terug kijken. Voelt vertrouwd.

Bij mij werkt hij niet. Met code niet te registreren en ook niet met digid. Geeft beide een webpagina met 403 forbidden. Met iPhone iOS15 dus ruim boven de 11

Ik kan de app al enkele weken niet gebruiken. Ligt dat aan mij, of heb ik gewoon de pech dat telkens wanneer ik de app wil gebruiken er een echte storing is?

Heel vervelend dat bij een declaratie van het Onvz via de mail alleen een bedrag wordt genoemd en er niet bij staat wanneer de kosten bij wie zijn gemaakt!

Een kind kan de was doen Je maakt een foto van de declaratie als je in bed ligt
Met de handige ONVZ app klik je in 4 handelingen jouw declaratie gereed voor versturen naar ONVZ
En ga je om 5:14 uur verder met je dromen
F van der Wijst

Sinds mijn vorige verzekering (PNO) over is gegaan in ONVZ is het gedrag naar klanten toe een stuk minder vriendelijk geworden. Als je al jaren bij een arts komt wordt je ineens medegedeeld dat je het leeuwendeel van de consulten zelf moet betalen omdat de betreffende arts geen contract met ONVZ heeft. Dit is het in een hoek manoeuvreren van de arts en betekend tevens onderbreking van een al jaren lopende behandeling. Als klap op de vuurpijl krijgt de arts na ruim een half jaar een schrijven dat er toestemming gevraagd moet worden als er boven een bepaald aantal consulten plaatsvinden toestemming gevraagd moet worden. De dreiging dat behandelingen om financiële redenen gestaakt moeten worden, of omdat er plotseling andere eisen gesteld worden is in mijn geval althans zeer gevaarlijk en medisch onverantwoord. Het zou hierom alleen al zo moeten zijn dat men ten alle tijden van verzekering moet kunnen veranderen. Voor mij staat inmiddels vast om in januari 2024 weg te gaan bij ONVZ en een verzekering te nemen die menselijker zijn.