ONVZ

Net overgestapt naar ONVZ. Installatie van app echter vastgelopen op melding ‘technische storing’. Geen recente informatie vanuit ONVZ over algemene storingen kunnen vinden.

Handig declareren. Heerlijk dat een foto voldoende is en je niet meer alle gegevens hoeft over te typen. Zou helemaal perfect zijn als je facturen vanaf de telefoon kunt uploaden.

Het is erg makkelijk (en gebruiksvriendelijk in elkaar gezet) om snel een nota te uploaden en je declaratie dus in te dienen. Deze wordt vervolgens ook nog snel verwerkt. Top.

laatst een declaratie gedaan. hiervan was de scan blijkbaar voor u niet leesbaar en dus niet verwerkt. 1 - geef pro-actief terugkoppeling dat een declaratie is afgewezen of niet verwerkt - nu krijg je alleen een melding als deze wel is verwerkt 2 - maak afgewezen declaraties óók zichtbaar in de app. nu onbindbaar 3 - als je een chat functie biedt - stuur dan ter afsluiting niet zo'n email als jullie nu doen die je makkelijk over het hoofd ziet. waarom geen notificatie hiervan in de app waar je de chat begonnen bent? 4 - ik ga ervan uit dat het probleem met de app inmiddels is opgelost - waarom slechts zo'n vage melding die dit niet expliciet bevestigd?
5 - als er een probleem is met de app - waarom zecht u dan dat het niet leesbaar is als de fout bij de app ligt ipv bij de gebruiker. immers niet leesbaar kan betekenen dat de verzekerde iets niet goed gedaan heeft.

Fijn dat de premie volgend jaar hetzelfde blijft. Maar ook begrijpelijk, omdat medicijnen, die voor mij geschikt zijn en geen bijwerkingen geven weer niet vergoed worden en ook niet van je eigen bijdragen afgeschreven wordt. Ook sommige behandelingen worden maar gedeeltelijk vergoed. Dus pleister op de wonden, dat de premie niet verhoogd wordt.

De app zou heel fijn zijn als deze ook naar behoren werkt. Ik heb heel vaak dat het laden erg lang duurt of deze niet word geladen met de melding “er is iets fout gegaan”. Het op nieuw proberen te laden helpt dan ook niet. Vooral als je de gegevens van je verzekering wilt nakijken kom je niet aan de gegevens en moet je uitwijken naar de website. De klarere. Is heel fijn in de app. Hier heb ik eigenlijk zelden storingen, maar de rest werkt niet of zelden. Het maakt ook niet uit of je dan op 4G of op WiFi zit het werk gewoon niet goed. Erg jammer.

De app geeft 9 van de 10 keer een error dat inloggen niet lukt om technische redenen. Dit is nu al 10 maanden aan de gang.

Kon zorg passen en dekking van personen niet zo snel vinden en de app wou niet snel laden ondanks goede 4g dekking

Ik probeer al heel lang te achterhalen voor welke medicijnen / kosten betaald is. Vroeger met de berichten op paper was dat wél overzichtelijk. Ik vind het nu een RAMP !

Werkt echt super makkelijk het declareren. Tevens is ONVZ snel met overmaken, dik tevreden !

Onvz maakt het declareren erg makkelijk door hun app.
Bovendien is Onvz duidelijk in haar declaratie beleid

In het begin moest ik declaratie kopiëren en nu is het een fluitje van een cent
Hartelijk dank

Ik heb al vele jaren een ziektekostenverzekering bij ONVZ.
Accuraat, betrouwbaar, duidelijk in hun voorwaarden en heel snel met betalen! Daarom krijgen ze van mij 5 sterren!

Handig om snel en eenvoudig te declareren. Kreeg op mijn nieuwe iPhone 12 melding dat er een technische storing was. Duurde wel weg lang; app gedelete en opnieuw geïnstalleerd: opgelost!

De app werkt heel goed op mijn iPhone , echter ik zou hem ook graag op mijn iPad met toetsenbord willen gebruiken
Kan de 90 graden worden ingebouwd ?

Sinds een paar weken is de app niet meer te gebruiken op mijn iPhone SE 2020. Bij het inloggen komt de melding en vervolgens is de app gewoon niet te gebruiken. Voorheen prima app.

Geloof dat de ITers niet verder zijn gekomen dan Teleac cursus, wat een drama. App en site herhaaldelijk onbereikbaar wegens technische storing.

Hele prettige zorgverzekering. Makkelijk declareren en als ik iets niet snap zijn ze goed bereikbaar voor vragen