MyEve - Alfen Installer tool

Alles werkt wel, soms moet je even je iP adres vastzetten maar dat is goed te doen als je een ethernet naar USB-C adapter gebruikt.
1 puntje van kritiek: firmware/logo updaten is vrijwel onmogelijk.

Ik kan niet updaten via de app. En wat ik zou willen terug lezen is verbruik van het laden. Bv in een lig file. Maar ik vindt de app erg onduidelijk.

Totaal zinloos om überhaupt te proberen. Bedrijf leeft in Windows 95 tijdperk lijkt het.

Slechte app. Laad Transacties duren eindeloos om te laden, dit moet je elke keer als je de app opent opnieuw doen. Dan crasht hij en kun je weer opnieuw beginnen. De inzichten om te zien hoeveel je per maand laad zijn dus niet beschikbaar.
Dit zou in de nieuwste versie verholpen moeten zijn, maar helaas niet het geval

Na deze geïnstalleerd te hebben, blijft er een uitroepteken staan met de melding dat de fw verouderd is en er een nieuwe 7.2.0.4362 beschikbaar is. Make a circle.
Na de update geeft de app dat de update klaar is. Niets van dat want dan pas begint de update daadwerkelijk. Dit is erg misleidend want na inloggen wordt de update afgebroken en kan je weer opnieuw beginnen.
Je staat niet altijd naast de laadpaal om te zien dat ie nog bezig is.
Vwb transacties: maak het mogelijk de jongste bovenaan te zetten middels een filter. De oude transacties zijn niet interessant meer.

Not working very smooth since latest update. Have to enter my alfen password then the my eve (app) password and when you are in the app, you will not have visibility on any transactions… can this be corrected just like it was in the previous version?

De app crashed bij het wijzigen van de laadmodus van ‘comfort’ naar ‘groene stroom.’. Verder is de ‘Maximale stroomsterkte van het laadstation’ ineens gekoppeld aan het in te stellen ‘comfortnivrau’: 32 A maximale stroomsterkte geeft ineens 32 kW Max oplaadniveau….. Erg gevaarlijk deze update!

Na ontelbare pogingen waarbij het prg aangeeft de gedownloade firmware te installeren. Blijkt uiteindelijk dat het weer niet gelukt is. Waarom onbekend?

Heb recent een Alfen Eve aangeschaft via Bol.
Via Charge24 geleverd. Zelf een monteur geregeld voor aansluiting. Maar dan ben je er nog lang niet om het in gebruik te nemen.
De software matige installatie moet via een monteur van Charge24. Die weet mij medegedeeld via de helpdesk van Alfen.
Kortom: toch extra kosten van €200. Nu in afwachting van monteur. Ben tot nu toe niet tevreden met de service! Hopelijk valt het verbruik mee.

Sinds 21 november 2023 zijn er geen transacties meer zichtbaar. Balen! Regelmatig problemen mee. Geen reclame voor Alfen

Wat moet ik met al die instellingen? Ik wil gewoon weten hoeveel Kw er geladen wordt en of ik een timer kan instellen zodat ik stroom laad wanneer het goedkoop is.

App oogt erg onoverzichtelijk en is niet prettig in gebruik.
App lijkt vooral bedoeld te zijn voor de installateur en niet voor de eindgebruiker.
Ook moet je erg vaak opnieuw inloggen met je gebruikersnaam en wachtwoord.
Dit gaat niet met de vingerscanner en/of gezichtsherkenning.
Had ik dit vantevoren geweten, had ik een andere goedkopere lader gekozen.
De meerprijs van Alfen biedt geen meerwaarde.

Maak eens een app waarbij je gewoon de laad sessies per paal weergeeft en waarbij alle gevaarlijke instelling veborgen zitten. Je moet eerst inloogen als user en dan inloggen op de paal! Dat is niet meer van deze tijd. Geen gezichtsherkenning of zoiets. En ook geen duidelijke helpfunctie of verklaring van vragen bij de installatie wizard. Zware onvoldoende

Het is weer gelukt het transactieoverzicht om zeep te helpen. Na 5 minuten turen krijg je de melding dat het niet gelukt is. Als je dan in de lijst kijkt, zie je een armzalige hoeveelheid die tot 3 mnd gelden gaat.
Dus de laatste transacties zijn er niet.
Gaarne spoedig de blijvende oplossing want iedere keer weer repareren is niet ok.

Onduidelijk wat de app wel of niet oppakt aan instellingen. Goeie help functie ontbreekt wat instellingen precies doen. Kan echt veel beter

Sinds half april 2023 geen transacties meer zichtbaar. Hopelijk snel weer beschikbaar!

Since April 15th the Transactions list is not updated anymore. The app indicates the transactions are loaded, but the last transaction is from april 15th and later transactions are not shown/loaded.

Zojuist de laatste versie gedownload, echter daarna blijkt het onmogelijk om de firmware te updaten die voorgesteld wordt. Ook na een reboot of het volledig uitschakelen van de laadpaal.