My Renault

Geen zicht op ondersteuning voor het ontgrendelen van de auto met mijn iPhone. Dat terwijl andere automerken dit ondersteunen.

Je kunt geen tijd aangeven geven wanneer je wil laden. Erg balen als je verschillende tarieven hebt op bepaalde tijden.

Een app die heel veel storing geeft en grote delen van de dag niet op in te loggen is.

Duidelijke app met veel functies. Alleen portieren openen op afstand mist nog. In een jaar nog weinig missers meegemaakt. Ga zo door Renault!

Ik heb de Renault 5 en moet zeggen alles werkt tot nu toe prima. Voorverwarmen super functie! 5 sterren als digitale sleutel wordt toegevoegd (telefoon als sleutel gebruiken).. en als je ook kan checken of je ramen dicht zijn.. auto afgesloten etc. Ook zou het mooi zijn als je je laatste rit terug kunt zien. Kilometers verbruik etc

Renault 5 bevalt zeer goed. Als geheel is de auto zó geslaagd. Zo ook de app, het entertainment en de navigatie.

Ik ridt een megane estate phev. Het laden plannen kan niet. De locatie klopt niet altijd. Traag. Airco of verwarmen op afstand geeft vaak een foutmelding. Maar als het werkt is het wel heel fijn. Een afgekoelde auto instappen of in de winter ontdooit. Status bekijken dat is wel fijn maar het zeker beter en nu de contracten verlopen zijn, nergens te vinden hoe je dat verlengd. Ook geen melding verlopen maar gewoon foutmeldingen. Slecht!

Ik moet steeds de app afsluiten en weer aanzetten om de actuele situatie te kunnen aflezen. Niet handig, maar misschien doe ik iets verkeerd ?

When press-hold the icon you get some menu options. In there only the option “my car” works, all other options make the app crash. I really hope the cars have been tested better than this app, this doesn’t sound promising! Is this the level of quality Renault stands for?
Apart from that, the app contains placeholders for buttons without the actual buttons, some pages contain only 1 item. In short: it feels like the app is not ready for public yet. With the app you can update some settings for your car, like the program for climate and charging. But updating this is very slow!

Helaas werkt de app niet meer. Verwijderen en opnieuw opstarten en installeren is niet de oplossing. Geeft een error en laad geen gegevens.

Ok eerlijk… als het werkt dan werkt het ook, maar het vervelende is dat je er niet van op aan kunt dat het werkt. Vaak foutmeldingen die volgens mij alles te maken hebben met de bereikbaarheid van de dienst bij Renault. Iets wat wel te verhelpen is in mijn optiek is de voorspelbaarheid wanneer de auto periodiek opnieuw zijn goedkeuring moet verlenen om connectie te maken met de Renault dienst. Dat ligt er spontaan en altijd onverwacht uit en dat komt nooit uit.

Hoe bestaat het dat je als bedrijf in deze tijd met alle hulpmiddelen die je hebt om iets goed te maken, zo’n slecht app in de markt zet. Overal kan je afkijken hoe het wel moet en kan.
En dan komen er updates die alles verslechteren. Tip: Test eerst voordat iets uitbrengt.

Since recent update no specific car info such as range, charge level, remote heating/cooling, etc. possible

Kan niet alle gegevens zien. Daarvoor moet ik in de store een kompleet pakket kopen.
Maar ik gebruik de navigatie via mijn telefoon.

When press-hold the icon you get some menu options. In there only the option “my car” works, all other options make the app crash. I really hope the cars have been tested better than this app, this doesn’t sound promising! Is this the level of quality Renault stands for?

Na de update kun je (weer) ineens niet meer inloggen. Moet je weer wachten op een fix. Dit kan echt beter!

App is niet accuraat. Geeft geen realtime update
Kan bijna nooit zien waar mijn auto zich bevindt
Enige wat wel werkt is het opwarmen van de auto, in de winter wel prettig.

Worked ok for some months, but cannot log in anymore - seems to be a known problem because it’s reported on social media by others as well. Removing app and reinstalling does not solve it.