MUNT Hypotheken

De app werkt al meer dan een week niet. Ook verwijderen en opnieuw installeren heeft geen zin. Kan niet eens in een herstel flow komen en krijg geen info over wanneer het dan weer zou moeten werken

The app just shows a white screen after the first login. No error message, not progress bar, just a blank white screen ‍♂️ my only intent for using it was to skip sending an SMS every single time I wanna login to the website.
Better remove this app from App Store if it doesn’t work.

Jammer dat er elke maand regelmatig en langdurig onderhoud wordt gepleegd. En net die ene functie die jij nodig hebt , is dan natuurlijk niet bereikbaar. Dagen! Onderhoud!
Werkt de app, is die prima. Maar heb geduld.

App lijkt elk weekend gepland onderhoud te hebben waardoor ik hem vaker niet dan wel kan gebruiken. Declaraties blijven vaak hangen (vooral duurzaamheiddepot lijkt moeilijk), na foto invoer moet je alsnog handmatig het bedrag invoeren. Werkt wel fijner dan de website, daarom 2 sterren. Als ik feedback wil geven blijkt de feedback site ook in onderhoud te zijn, dus niet mogelijk .

App werkt niet meer. Na opstarten een wit scherm. Waardeloos dus.
Jammer want de app beviel me eerder goed (hoewel ook al bij eerdere updates gedoe gehad)

Declaraties indienen lukt heel vaak niet. Heel frustrerend. Doe je al die moeite en dan blijft de app aan het einde van het proces hangen. Dit is al zeker een half jaar zo.

Per declaratie loopt hij vast en moet ik de app verwijderen en opnieuw installeren.

Kom er niet in, je zou zeggen dat een bedrijf wat hypotheken vertrekt een beetje moeite doet om een fatsoenlijke app te laten ontwikkelen.

App zecht dat ik een update moet doen, maar in de appstore zie ik nergens een update staan. Laatste tijd veel foutmeldingen bij het inloggen.

Kom niet verder dan een wit scherm na het inloggen. Diverse malen opnieuw geïnstalleerd inmiddels maar probleem blijft bestaan. Nutteloos app dus

Ik kom er niet meer in. Emails met wachtwoord herstel komen nooit aan. Erg handig dat “verbeterde portaal”.

Meerdere keren de app opnieuw geïnstalleerd, en elke keer kom ik na het inloggen niet verder dan een wit scherm.

Voorheen prima. Nu krijg ik plotseling de melding dat ik cookies in mijn browser moet accepteren… huh?! Inloggen kan dus plots niet meer…
Bovenstaande opgelost. Nu is de app vernieuwd en moet ik inloggen op de computer. Alsof ik die gegevens nog weet… kan dus nergens meer bij. En bedankt! 1 ster is nog teveel…

App crashed met een foutmelding, ook doet de app het niet in het weekend, net als de website

App logt in via web-browser, maar kijkt hierbij niet welke browser als standaard staat ingesteld. Hierdoor heeft de gestarte browser geen toegang tot het wachtwoord.
Ook bij het aanmaken van een account waren een aantal gebruikersonvriendelijke stappen. Zo moest via meerdere stappen een telefoonnummer worden toegevoegd, terwijl daar net een SMS controle heen gestuurd was.

Het duurt heel lang voor de app update. Als er een betaling is gedaan zie je dat pas dagen later terug. Jammer.

Sinds de laatste update, geen echte app meer, maar link mijnhypotheek online.
Persoonlijk vindt ik het iets teleurstellend.

Ik beschik niet over iOS 16. Daardoor kan ik niet meer inloggen op de oude app, omdat steeds gevraagd wordt om de nieuwe app te downloaden. Dit terwijl dit dus niet gaat.
Chapeau voor de snelle reactie. Inloggen op de vernieuwde app zonder over iOS 16 te beschikken kan weer!