Kruidvat Foto - Direct prints

Mijn vrouw zit nu alweer 3 kwartier aan de telefoon en wordt van het kastje naar de muur gestuurd.
Dezelfde persoon alweer minstens 4 keer aan de telefoon gehad.
Fotoboek staat afgerond in het winkelmandje, ze is ingelogd, maar de bestelling betalen lukt niet. Na ALWEER te moeten inloggen wordt ze alsnog doorgestuurd naar de kruitvat pagina, naar het eigen ingelogd account. Er staat daar geen bestelling in het mandje.
De vorige keer werd ze na UREN bellen uiteindelijk doorverbonden naar iemand die zelf een nieuw wachtwoord heeft ingevoerd. Binnen 5 minuten was het opgelost.
Wat een ontzettend slechte service. Het is dat we wat extra exemplaren van het product moesten bijbestellen.
De volgende keer gaan wij ProFoto gebruiken voor een fotoboek.
Blijkbaar trekken de appmakers geen donder aan van de laatste reviews, die er niet om liegen, zo slecht.
Update:13 augustus.
De reactie van CeWe is tekenend: 1 augustus recensie geschreven, 12 augustus een reactie dat de CEWE Specialist de review graag als feedback naar de juiste afdeling door geeft.
Geeft op geen enkele manier blijk van enige urgentie.

Net zoals bij sommige anderen lukt het niet de gemaakte foto albums te bestellen. Er gaat iets mis tijdens de laatste stap van het mandje richting betaling. Al meer dan een week mensen aan de telefoon en vele mails verstuurd. Maar ook vanuit second level support komt er geen oplossing. Het mail-adres dat steeds genoemd wordt bij de andere negatieve reviews, is het mailadres waar ik steeds mee gecommuniceerd heb…

Mijn vrouw zit nu alweer 3 kwartier aan de telefoon en wordt van het kastje naar de muur gestuurd.
Dezelfde persoon alweer minstens 4 keer aan de telefoon gehad.
Fotoboek staat afgerond in het winkelmandje, ze is ingelogd, maar de bestelling betalen lukt niet. Na ALWEER te moeten inloggen wordt ze alsnog doorgestuurd naar de kruitvat pagina, naar het eigen ingelogd account. Er staat daar geen bestelling in het mandje.
De vorige keer werd ze na UREN bellen uiteindelijk doorverbonden naar iemand die zelf een nieuw wachtwoord heeft ingevoerd. Binnen 5 minuten was het opgelost.
Wat een ontzettend slechte service. Het is dat we wat extra exemplaren van het product moesten bijbestellen.
De volgende keer gaan wij ProFoto gebruiken voor een fotoboek.
Blijkbaar trekken de appmakers geen donder aan van de laatste reviews, die er niet om liegen, zo slecht.

Een fotoboek samenstellen ging gemakkelijk, maar daarna… Drama! 3 dagen van mailen, chatten, en bellen met de helpdesk (8 mensen aan de telefoon gehad) eindelijk het gemaakte fotoalbum kunnen bestellen. Ik had al mijn accounts in orde, album zat in winkelmandje, dus daar lag het niet aan. Ik weet nog steeds niet waarom het niet doet wat het hoort te doen!

Na een update is de app achteruit gegaan. Twijfel of ik een andere fotoboek programma ga uit proberen. Het lijkt wel ingewikkelder. En doe er veel langer over om een boek te maken dan normaal.

Fotoboeken maken was voorheen zo makkelijk. Maar sinds de nieuwe update een ramp.

Voor deze update was ik heel tevreden met het gebruik van de app. Vooral vanwege de mogelijkheid om gedeelde mappen (iPhone) te kunnen openen. Sinds de update kan ik deze map nog steeds openen, maar duurt het laden van de foto’s te lang om werkbaar te zijn. Voorheen stonden de foto’s bovenin en kon ik de meest recent toegevoegde foto’s direct slepen. Nu moet ik telkens bij de oudste beginnen maar lukt het de app niet om dit te laden. De app werkt ook veel minder intuïtief dan voorheen (waarom mag ik soms maar 8 foto’s selecteren en soms de hele map?). Teksten plaatsen geeft een enorm leeg kader rond de tekst, als je deze wil verkleinen dan verkleint de lettergrootte. Precies plaatsen van tekst is met zo’n groot kader veel moeilijker. Hopelijk wordt de update snel teruggedraaid/aangepast.

Het was een super fijne app waar ik het hele jaar mijn fotoboek in maakte. Nu na de laatste update is hij super traag geworden en duurt het een halve minuut voor hij een foto verwijdert. Ook moet je nu op veel meer knoppen drukken voor je iets kan aanpassen. En is het een stuk minder overzichtelijk geworden. Ben sterk aan het twijfelen of ik weer opzoek moet naar een andere fotoboek app.

Het was een fijne app voor foto boeken maar nu is het echt een drama. Ik kan bijna niks meer zelf aanpassen. Het zou nu “makkelijker” moeten gaan maar echt geen fijne aanpassingen. Maak al jaren fotoboeken met kruidvat maar ga nu overstappen naar iets anders.

Het is super om te doen!
Makkelijk, ontzettende mooie foto’s, heel snel en niet duur!
Kan het iedereen aanraden!

Iedere keer als er een gekozen foto uit het apparaat rolt is een blij moment …. Snelheid kwaliteit en betaalbaar…. Ik heb er een hobby bij
Siem

De kwaliteit van de foto’s zijn in verhouding met de prijs goed genoeg, Alleen heeft hij sommige foto’s meerdere keren afgedrukt in meerdere formaten. Sommige wel 3x!

Heel jammer dat je in de app voor de iPad niet dezelfde mogelijkheden hebt als op een desktop voor het maken van een album. Je kunt geen extra tekstvelden of leuke stickers toevoegen. Deze geven het album mij net even dat extraatje. Maar op zoek naar een app die deze mogelijkheden wel bieden.

Bij het bestellen wordt niet vermeld dat grote prints niet kunnen worden afgehaald in de winkel. De daarover geraadpleegde Klantenservice weet dat ook niet en zecht desgevraagd dat je app moet updaten en de Partner moet resetten’ in je Instellingen. Maar dat helpt allemaal niet. Wat meer duidelijkheid is wenselijk.

Ik zie verschillende opties voor het direct afdrukken van foto’s. Erg omslachtig en daarnaast niet duidelijk welke keuze ik heb in de afdruk mogelijkheden die op de site waren aangegeven !

Heel jammer dat ik via de fotokiOSk foto’s bestel en ik krijg een e-mail dat ik ze kan halen!
Aks ik in de winkel van keuze kom, blijkt het apparaat kapot!

Al jaren gebruik ik de Kruidvat fotoboeken
Snel, makkelijk te maken en mooie boeken.
5 sterren

Heel handig programma. Eenvoudig te bedienen. Veel mogelijkheden. Al meerdere fotoboeken gemaakt!