De officiële overheidsapp werkt niet meer na de update. Gebruikers krijgen een fout (Error Code 20) en kunnen hem niet meer gebruiken.
Erger nog: gebruikers moeten de app opnieuw installeren, en verliezen alles wat zij hebben opgeslagen. Gescande paspoorten, ID-kaarten, alles weg en dat op het moment dat je de app nodig hebt.
Dit gebeurt steeds. Burgers vertrouwen de app niet meer en gebruiken hem niet meer.
Het gevolg: (tien)duizenden burgers delen hun documenten nu maar onveilig. Paspoorten, ID-kaarten, burgerservicenummers - alles zonder bescherming. Dit is een veiligheidsprobleem voor burgers en het land.
Ontwerp de app opnieuw en voorkom dat dit nog een keer gebeurd. Laat gebruikers zelf kiezen of zij de opslag willen versleutelen. Want een foto van je id/passport sla je ook op je telefoon op zonder versleuteling.
Als dit niet wordt opgelost: maak de app onbeschikbaar. Beter geen app dan een app die niet werkt, onveiligheid creëert en burgers teleurstelt in de overheid.