KOMPASS Outdoor & Wanderkarten

Het is toch belachelijk dat je een fysieke kaart koopt met als extraatje dat je hem met een code ook op de app kunt gebruiken, maar waarbij vervolgens blijkt dat je een abonnement moet kopen (€5/maand, €20/jaar) om ook maar IETS nuttigs te kunnen doen, zoals een route van A-B maken. Of zelfs om de kaart offline te bekijken. Dat is toch juist het hele idee achter een kaart?
Zonde wat mij betreft, want verder is de app wel heel fijn.

Eerst het boek gekocht. Bleek gewenste regio geen wandelroutes te bevatten. Toen via qr de app gedownload waar ik vervolgens niks mee kan. Pro gekocht en waar ik ook ben: hij kent GEEN enkele route in de buurt. Je ziet wandellijnen op de kaart van routes: maar hij kan er niks mee. Verplaats ik mij een dag, ineens weet ie van mijn vorige locatie een route. Kan ik dus helemaal niks mee. Gewoon 25€ verspild.

Je koopt een boekje dat beloofd dat de qr cose offline access geeft. Maar daar moet je verplicht een abonnement nemen om ook maar iets te kunnen. Waardeloos!

After I have purchased the Pro version, still nothing works. I cannot download any map. Everything is German OR English. The QR code of the back of my physical map doesn’t work, there is no barcode of the back of my physical map. Really frustrating.

App doesn’t work. Whenever i want to use the IS BN to the offline map it doesnt work. Half of the app is in german the other half in english. There is no usefull feature to get help or support. So basicly dont buy this app/map. Theyre not selling what their advertising.

Boekje gekocht van Grödental wandelingen. App herkent isbn niet, App is dus waardeloos. Jammer.

At first I couldn’t see the hiking routes, but after an update it was suddenly fixed. Works fine now

Ik heb de papieren kaart van Luxemburg gekocht, vervolgens kan ik in de app slechts 1/4 deel van de kaart downloaden. Heb ik niks aan

buggy. cannot be used on my 2020 iPad. app freezes whenever “map” is selected. fresh install did not help.

After the latest update the map doesn’t work any longer. Please fix otherwise the app is useless.

Wow, this is really bad. I bought a paper map, registered it in the app, fully downloaded the map... but when I was in the middle of the mountain and went to check the map, the app wouldn’t display it. I even tried signing up for a monthly subscription. I paid for the first month. Still the map doesn’t work offline. Super frustrating. Don’t buy this.
Developer: I won’t contact support, sorry. If you want to fix this issue, I won’t work with you for free to debug it.

I payed 20€ send 3 emails and got no answer. The app looks good and matches with my papermap that I buyed in the shop. But if i want to make longer routes i can not save them in the end..

The App looks good, but activating the PRO subscription does not work. I paid € 19.95 but cannot access PRO functionality.
Mails to the service desk are not answered. Bad service, money wasted unfortunately.
Response to answer from Kompass: I have tried to log out and log in several times. I sent an email twice via the contact form on your website but unfortunately did not receive any response. My visible user profile name: w495yinx2e

Herkent mijn wachtwoord niet. Nieuw wachtwoord aanmaken werkt niet. Nieuw account aanmaken ook niet, want dan zecht ‘ie: ‘emailadres al in gebruik’. Waardeloos.

Bought the subscription. But the app keeps asking 'to subscribe'. Just like on the website. User support is non existent. Will cancel subscription.

A five year PROuser account was promised, which is really generous. Unfortunately, the night before I left for a hiking holiday, I found out that the account was changed. It was quickly restored after an email to the service desk. Thanks.

I like the app very much. But support doesn’t seem to work. I’ve tried to contact KOMPASS via their website for activation of my Pro User account because I should be entitled for 5 years free pro user because of my previous KOMPASS all cards purchase. But up to today I wasn’t given any answer. Maybe it works via this way. Thanks

Ik kocht een aantal zgn. 4in1 kaarten. Een van die 4 bij de prijs inbegrepen componenten van zo'n kaart is een digitale versie de gekochte kaart. Die kaarten zouden met deze app te downloaden zijn. Hoewel ik een account gemaakt heb en de kaarten daarin genoteerd staan, krijg ik als ik een kaart wil inzien een leeg scherm. De 'help' knop geeft een scherm waarmee ik een betaald abonnement kan afsluiten. De FAQ op de website van Kompass suggereert dat de koop me slechts recht geeft op online gebruik van de gekochte kaarten. Om de kaarten te downloaden voor offline gebruik moet een abonnement van €5 per maand of €20 per jaar afgesloten worden. Dat stond nergens vermeld toen ik de kaart kocht en het is uitermate misleidend om te suggereren dat een digitale kaart bij de prijs inbegrepen is als je die kaart niet kan downloaden voor offline gebruik. Maar zelfs dat lijkt dus niet te kloppen. Ik krijg ook online geen kaart te zien zonder extra betaling (geen idee of het wel werkt na betaling - dat ga ik niet proberen).