Jumbo

Account aanmaken en verifiëren, inlogpagina werkt niet. Later opnieuw proberen, wachtwoord fout. Mail laten sturen om het te resetten, komt niet aan. Uiteindelijk voor elkaar krijgen om een nieuw wachtwoord te maken, inlogpagina weigert opnieuw mee te werken. Later nogmaals proberen, wachtwoord alweer fout (ondanks meerdere controles op typefouten!) en de resetmail komt alweer niet binnen. Hoe lastig kan het zijn om gewoon fatsoenlijk in te loggen?

Sinds de nieuwe update kan je geen bonnen meer delen in de woolsock app. Super irritant.
Graag weer terug goed zetten.

Pagina’s lijken niet te kunnen laden. En de punten zijn verdwenen? App uitzetten lijkt niet te helpen. Hoe krijg ik de punten terug op mijn account ? De punten had ik recent nog gebruikt voor de HEMA kortingsvoucher en gebruik de app wekelijks. Heb alleen de update laten uitvoeren, sindsdien werkt het niet naar behoren.

Besteld via de app - van de 24 artikelen zijn er 20 niet leverbaar.
Lekker gewerkt.

De app is veel onduidelijker dan de oude extra app. En met de laatste update zijn binnen die je deelt leeg. Dus je kunt niet eens iemand anders vragen om een product te retourneren als het niet goed is, want ze krijgen een blanco bon met een paar strepen.

Ben om onverklaarbare redenen uit de app gegooid en ik kom er ook niet meer in. Het knopje Inloggen reageert nergens op.

I love Jumbo, but I have to switch to Albert Heijn because their app supports English.

Dit is even een tijdelijke recentie, maar ik heb een probleem. De UI (user interface) van de inlog knop is kapot. Herinstalleren werkt niet en de wifi veranderen ook niet. Ik hoop dat dat snel gefixed kan worden. Groetjes Oebe

Een prima app met alle producten en aanbiedingen maar het duurt een eeuwigheid voordat de inhoud van je mandje te zien is. Blijft maar laden, erg onhandig wanneer je in de winkel staat. Thuis laadt het ook erg traag.

Onder dark mode kan de QR code voor de in te wisselen koopzegels niet gescand worden in de winkel, omdat die een donkere achtergrond heeft.
Ook moet ik al maanden iedere keer opnieuw inloggen wanneer ik koopzegels wil inleveren. Kan dat niet gewoon achter een FaceID, als ik al zo nodig iedere keer moet authenticeren?

I just want my bar code. I’ve been at least through 3 Jumbo apps. I need Internet to open it yet reception is always bad inside the store. I’m in the same stores and always have to sign in to the wifi. Why does it need to be so inconvenient to just quickly access a fixed bar code?

Beste jumbo, waarom hebben jullie geld uitgegeven aan een slechter werkende app dan de vorige? Ik heb geen markt onderzoek gedaan maar ik denk dat de meeste gebruikers de app openen in de winkel om even snel de barcode te scannen. Waarom start deze app trager op en moet je extra handelingen doen om bij de barcode uit te komen. Ik heb oudere mensen heel veel moeite zien doen om dat veel te kleine knopje in de rechter bovenhoek te zoeken en zelfs caissières de telefoon zien bedienen om dat de oudere het niet gevonden krijgen. Waarom is het moeilijker gemaakt. Ik zou graag zien dan de app sneller opent en de barcode meteen bovenaan in beeld staat zoals dat bij de oude app ook was.

Na overstap naar deze nieuwe app kan ik niet meer inloggen. Toetsenbord komt niet omhoog om te typen

Prima app, handig met de folders, punten en persoonlijke aanbiedingen.
Geen 5 sterren omdat ik regelmatig een ‘oeps er gaat iets mis’ melding krijg. Herstelt zich meestal na een weekje weer.

Ik kan de app alleen openen in de Applestore en niet downloaden. Ik vind dat onhandig

Gebruiksvriendelijk en wat bijzonder is: voor blinden en slechtzienden die een scherm lezer gebruiken (voorleesprogramma) is de app zeer goed toegankelijk. Dat kan niet elke supermarkt zeggen. Complimenten!

Doet het voor de zoveelste keer niet ‘oeps een probleem’ al 2 weken? Waarom toch..

One great feature is omitted in this app: ability to change Bonus Card number in case of a lost card. Trying to pair extra card number feature isn’t working: “pas kan niet gebruikt worden als extra pas.” Please add such feature, I don’t want to loose my accumulated bonus points.