ING Nederland

I was going to say this is an hyperbole, since I just have big opinions about it, but maybe is not. The new layout doesn’t respect any margins, everything has been stretch, and if you wish to see a payment, the moment you click on it, your € 34 Albert heijn groceries will be display in a font event bigger that the button to download an statement. For the elderly people with already bigger fonts I can’t imagine how does it show in their phones.
Extremely unpleasant experience, why would ING pay for such a poor quality job.

Betrouwbaar, goede raad, inlevingsvermogen is top.
De beste bank voor het leven lang.

Haal die ontzettend nutteloze banner met welk pakket ik heb nou eindelijk eens weg! Het boeit echt werkelijk niemand, je weet zelf welk pakket je hebt. Het zit de informatie die ik wil zien in mijn bankapp (mijn bankzaken) in de weg en het voecht NIKS toe. Wat een kansloos, amateuristisch, hip gedoe met je “fancy” pakketten die niemand wil. Hou het bij waar je voor bent: banzaken. Alle ruis, onzin, ongewenste marketing en in your face pogingen tot upselling hebben niets te zoeken in mijn bankomgeving. Zeker niet zonder toestemming.

Customer service is a joke. This bank works against its clients. Avoid it at all costs.

Ik hou zaken graag eenvoudig en overzichtelijk, en uw ing app sluit daar goed op aan.

Bij de optie: kijk vooruit staan vaak dingen die een maand daarvoor misschien betaald zijn, maar de maand daarna niet meer aan de orde zijn. Deze maand staat echter ook iets wat ik al 10 jaar lang vast betaal, niet bij “kijk vooruit” en dat gebeurt helaas geregeld met vaste uitgaven. Zet je dan alvast je “vaste lasten geld” wat je overhebt op de spaarrekening, dan betaal je rente over je rood stand. Voelt niet helemaal eerlijk.

Sinds de update zie ik ook mijn tweede rekening, zonder saldo want dat kan je wel verbergen. Maar hoe verberg ik de informatie over mijn tweede rekening?

Ik merk aan mezelf dat het handiger was als ik met apple pay kon betalen onder de 16. ik snap eigenlijk niet waarom je niet kan betalen met apple pay onder de 16.

Als ik wil betalen zit ik niet te wachten op popups van allerlei onzin die jullie mij willen vertellen.

Prima app. Soms slaat de app wel door in goedbedoelde, voor mij totaal overbodige ‘tips’. Ik zou het liefst een optie hebben om veel van de ze ‘onzin’ niet steeds te hoeven zien

Na update start de app niet meer op, zonder bruikbare foutmelding. Hoi, niet fijn.

Wanneer we openen op onze rekening vinden we in een ander veld met vreemde, onmogelijke berichten over 5 betaalrekeningen met een onmogelijk hoog saldo. We hebben maar 2 rekeningen met een beduidend lager saldo..
Wat is hier aan de hand?

Hele fijne app maar kan de ‘Jouw pakket’ banner aub van mijn beginscherm af?
Edit: dank voor de reactie maar dat is niet de oplossing. Tussen de betaal- en spaarrekening staat de ‘jouw pakket’ banner, super irritant. Graag de optie om deze weg te laten.

Ik wil “mijn Product” NIET ZIEN in de app, verwijder hem, maak het optioneel maar laat hem niet op het hoofdscherm staan en ZEKER niet bovenaan. Nu is het geen reclamebanner meer met alle producten, maar alleen het product welke ik nu heb (ING go).
Ik ben er zéér ontvreden over, wat is ING aan het doen?! Waarom dit zo prominent in de app zetten en niet luisteren naar eerdere feedback.
Waarom niet simpel verwijderbaar maken voor de user, of helemaal niet laten zien!

De app werkt super goed is niet moeilijk en zeer overzichtelijk voor jong en oud.

Ik gaf te snel de schuld aan de gewijzigde app. Mijn iPad bleef hangen in de app. Na herstarten iPad werkt de app naar behoren

Onbegrijpelijk dat bij deze een aankoop in het buitenland een bedrag direct wordt afgeboekt. Dan blijkt na een paar dat het afgeboekte bedrag is aangepast, en altijd hoger.
Zeer frusterend.

Belachelijk dat er geen fatsoenlijk kantoor meer beschikbaar is (7908 HN). Zelfs bij een service punt kan ik mijn storting niet. Ben verplicht om, in de regen, geld te storten in een automaat.
RONDUIT STUITEND.
Er was ooit een tijd dat je fatsoenlijk en netjes te woord werd gestaan door een medewerker.